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隨著銀行卡業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張和競爭的日趨激烈,有關(guān)銀行卡方面的投訴、糾紛、案件頻發(fā)。那么,銀行卡被盜刷能追回?fù)p失嗎?就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧!
銀行卡被盜刷追回?fù)p失處理流程:
1、掛失,掛失分為臨時掛失與正式掛失。臨時掛失是指持卡人通過電話、電子銀行、網(wǎng)點(diǎn)等方式,臨時對銀行卡進(jìn)行掛失處理。臨時掛失的期限一般為15天(謝謝值友提醒,已更正),15天之內(nèi)如持卡人不對銀行卡進(jìn)行處理,該卡自動解除掛失。正式掛失是指持卡人本人到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行掛失換卡或掛失銷戶處理。掛失后賬戶就被凍結(jié),損失不會擴(kuò)大。
2、 查詢流水,在掛失止付后,有條件的同學(xué)應(yīng)立即在網(wǎng)上銀行查詢資金的去向。針對不同的盜刷的方式采取不同的處理辦法。常見的盜刷方式如下:ATM轉(zhuǎn)賬、ATM取現(xiàn)、POS消費(fèi)、第三方支付、電子銀行轉(zhuǎn)賬等。如果查詢的銀行流水無法顯示資金以何種方式支出,銀行也不清楚,請到當(dāng)?shù)劂y聯(lián)查詢流水。
3、 報案,如果確定出現(xiàn)異常的交易非本人所為,在查詢流水對自己資金損失有大致的了解即可到本人所在地的派出所現(xiàn)場報案了。注意,是現(xiàn)場報案,報案時請帶上身份證原件、銀行卡原件,如有條件可以把銀行卡流水打印出來給公安機(jī)關(guān)做參考。
4、致電銀行客服,申請返還被盜刷金額。銀行作為發(fā)放銀行卡的專業(yè)金融機(jī)構(gòu),有保障儲戶存款安全的義務(wù)。由于銀行對銀行卡和ATM機(jī)安全管理疏于維護(hù),其ATM機(jī)無法識別偽卡,導(dǎo)致儲戶銀行卡內(nèi)資金損失,銀行對此應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償儲戶全部經(jīng)濟(jì)損失。
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責(zé)任編輯:鄭旭冰
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