隨著生活條件越來越好，消費方式已經(jīng)逐漸向智能化開始轉(zhuǎn)變。很多年輕人在外出購物的時候，都喜歡隨身攜帶一張銀行卡，在購物結(jié)賬的時候直接刷卡就可以了。在消費之后出現(xiàn)退貨的情況也比比皆是，商場刷卡退貨要手續(xù)費嗎?按照規(guī)定是不收手續(xù)的。佰佰安全網(wǎng)知識庫中有很多相關(guān)的介紹。

手續(xù)費與消費者無關(guān)

多數(shù)大型商場都能做到在消費者發(fā)生退貨時，不收取刷卡手續(xù)費。但一些個體商戶在產(chǎn)生退貨時，甚至在手續(xù)費問題上動起了歪腦筋。據(jù)了解凡是能夠提供使用POS機刷卡服務(wù)的商家都與銀行有付費約定，商家每完成一次刷卡交易后，銀行都會根據(jù)商家所處的行業(yè)，分別收取0.5%至2%不等的手續(xù)費。

但按照正常程序，如果消費者要求退款時通過銀行卡返還退款金額，商家就不應(yīng)該向消費者收取手續(xù)費。因為刷卡消費扣除手續(xù)費是商戶與銀行之間的行為，與消費者無關(guān)。如果商家以現(xiàn)金方式退款，由此產(chǎn)生的手續(xù)費問題則由商家和消費者協(xié)商，與銀行無關(guān)。

溫馨提醒：

商家由于向銀行提出退款申請手續(xù)繁瑣，有些商家不愿意為刷卡消費者退貨，為了給消費者制造退貨障礙，就把這部分費用轉(zhuǎn)嫁到消費者身上了，這樣的做法顯然不合理，消費者有權(quán)拒絕。如果想了解更多詳情大家可以多掌握一些商場安全小知識，可以得到更多滿意答案。

責(zé)任編輯:何顯搶