最近幾年，家裝合同引發(fā)的糾紛和消費者投訴真是越來越多，不但使消費者的權(quán)益受到侵犯。家裝行業(yè)的信譽度也是大打折扣。多跑跑市場，貨比三家，慎交訂金，做到裝修前心中有本明白賬。

家裝促銷活動形式多 謹(jǐn)防上當(dāng)!

家裝公司種種誘人的宣傳，讓消費者躍躍欲試，到活動現(xiàn)場，在經(jīng)銷人員的鼓吹之下，不自覺的就交了訂金，等事后到賣場店一看，發(fā)現(xiàn)價格比店里的還貴，這才知道上當(dāng)受騙了，找商家理論，退訂金，卻是困難重重。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，商家的種種促銷活動，有的是真的促銷，有的卻是故意提高了原價，活動后的價格比活動前的價格還要高，而且參加活動的產(chǎn)品品種少，有的還是庫存、積壓商品，甚至還有損傷產(chǎn)品拿來做活動。

還有謹(jǐn)防上當(dāng)?shù)幕顒有问绞?，請消費者到某大飯店喝茶、座談，還請消費者吃飯，當(dāng)然過程中免不了要拋出優(yōu)惠措施，限時活動，先交上1.8萬的訂金，就能享受更大的優(yōu)惠，聽起來這些優(yōu)惠項目包括了家裝的方方面面，好像很劃算。再加上主人的熱情招待，讓人不交錢都不好意思，到實際訂合同才了解，家裝公司把家裝項目逐一分解成很多項，而只有少數(shù)幾項做優(yōu)惠，整個家裝預(yù)算做下來，才發(fā)現(xiàn)，價格比之前預(yù)想的要高出好多倍。

業(yè)內(nèi)人士提醒，面對家裝公司的低價誘惑，消費者心中要有本明白賬，要把同樣的工程量在不同家裝公司的報價上進行比較，不能少漏項目，還要看各家的施工工藝是否一樣，比如吊頂?shù)钠降鹾陀兴囆g(shù)造型的吊頂價格是有區(qū)別的。家裝公司選擇不同的材料施工，報價上也是有差別的，如板材的品級不一樣，價格相差很大的。

匆忙簽了合同 給維權(quán)帶來困難

為了促成一筆交易，業(yè)務(wù)人員熱情接待、承諾、保證之后會拿出合同，請業(yè)主簽訂，以確保交易的最終成交，其實這些合同是很有講究的，一不小心，就會使業(yè)主陷入被侵權(quán)之中。據(jù)了解，目前市場有多個版本的合同樣本，這些合同的特點無一不包含著一些格式合同，而有的消費者面對冗長的合同，也沒有仔細(xì)去看，只聽工作人員說的天花亂綴，就匆忙簽了合同，日后發(fā)現(xiàn)不對勁時，因為白紙黑字簽了字，給維權(quán)帶來困難。

工程付款是合同規(guī)定的首要問題，一些霸王條款中規(guī)定了按一定比例付款，如60%-80%，對業(yè)主是非常不利的，家裝協(xié)會建議，工程款按進度支付，比例由雙方協(xié)商，以確保雙方的權(quán)利、義務(wù)。合同的另一大貓膩是合同中故意漏項，對該做的工程不報在合同中，以底價吸引業(yè)主簽訂，施工時，一項也不少做，只是由業(yè)主另外買單，整個工程做下來，原本準(zhǔn)備少掏錢的業(yè)主發(fā)現(xiàn)，錢非但沒節(jié)約，甚至比預(yù)算高出幾位。

面對消費者高居不下的家裝投訴，家裝協(xié)會提醒消費者，防止糾紛發(fā)生的首要是，消費者要選擇有資質(zhì)、信譽度高的企業(yè)，看該公司證件是否齊全，其次是看該企業(yè)在合肥市場經(jīng)營是否超過5年，一般這樣的企業(yè)施工比較規(guī)范，售后體系也較完善，服務(wù)意識較強，為消費者日后的售后提供了保障。

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