為了乘客的安全，操作人員需小心操作電扶梯。必須確保自動扶梯完全停止才能改變運行方向。停止或啟動自動扶梯時，必須確保梯級上沒有乘客，遭遇扶梯事故如何應對呢？萬一沒辦法第一時間按下緊停按鈕，乘用人要用雙手緊緊抓住手扶電梯的扶手，然后把腳抬起，不要接觸到手扶電梯，這樣人就會隨著手扶電梯的護欄移動，不會摔倒，但有一個前提是電梯上的人不能太多；遇到擁擠傷害事件時，最重要的是保護好自己的頭部和頸椎，可一手抱住枕部，一手護住后頸，身體屈曲，不要亂跑，就地保護。要盡快把孩子抱起來；遇到扶梯倒行時，迅速緊抓扶手，壓低身姿保持穩(wěn)定，并和周圍人大聲溝通，保持冷靜，切忌擁擠踩踏，下面一起來具體了解一下自動扶梯事故處置措施有哪些吧？

在自動扶梯發(fā)生險情時，乘客怎么自救呢?專家說，每臺扶梯的上部、下部和中部都各有一個緊急按鈕，一旦發(fā)生扶梯意外，靠近按鈕的乘客應第一時間按下按鈕，扶梯就會自動停下，這能有效避免事態(tài)的進一步惡化。

乘客同時還需做到，兩手十指交叉相扣、護住后腦和頸部，兩肘向前，護住雙側太陽穴。不慎倒地時，雙膝應盡量前屈，護住胸腔和腹腔的重要臟器，側躺在地。當發(fā)現(xiàn)前面有人突然摔倒了，要馬上停下腳步，同時大聲呼救，告知后面的人不要向前靠近。

在非緊急情況下，千萬不要誤按該按鈕，或者覺得好玩兒而按，否則突然停機也容易造成乘客摔倒、翻落或是踩踏。此前曾經發(fā)生過許多起因為誤按急停按鈕，導致人身傷害事故的案例。只有在確認有人被卷入時，才應果斷按下。

鑒于手扶電梯卷人的事件并不少見，一旦發(fā)生，造成的損失也會非常之大，因此，安裝手扶電梯的公共場所也應對服務人員進行應急培訓。

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責任編輯:張小付