郵政合同設(shè)立一些免責(zé)條款也是允許的，但是，卻出現(xiàn)了郵政服務(wù)企業(yè)以保障公共服務(wù)職能為由，肆意損害郵政用戶合法權(quán)益的情況。那么，哪里可以投訴郵政快遞那？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

可以投訴郵政快遞的途徑：

發(fā)生快遞業(yè)務(wù)方面的糾紛，可以撥打12305郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服電話。同時(shí)，也可以撥打“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話或者登錄國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站申訴。國(guó)家郵政局網(wǎng)站投訴步驟：

第一步：登陸申訴網(wǎng)站，點(diǎn)擊“新用戶注冊(cè)”填寫(xiě)基本資料，包括真實(shí)姓名、聯(lián)系電話等，成功注冊(cè)。

第二步：成功登錄，點(diǎn)擊“我要申訴”，選擇要投訴的企業(yè)名稱、投訴內(nèi)容，再填寫(xiě)自己姓名、電話、快遞單號(hào)等，所以快遞單務(wù)必要保留好，上面有投訴必需的相關(guān)信息。

第三步：完成申訴，并且可以看到自己的申訴狀態(tài)改變?yōu)椤疤幚碇小薄?

郵件的賠償標(biāo)準(zhǔn)：

（1）保價(jià)郵件丟失或全部損毀按保價(jià)金額賠償；部分損毀或短少按實(shí)際損失的價(jià)值予以賠償，但最高賠償額不得超過(guò)保價(jià)金額。

（2）如保價(jià)郵件價(jià)值高于郵章規(guī)定的最高保價(jià)限額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價(jià)值又不低于保價(jià)金額，亦按實(shí)際保價(jià)金額予以賠償。

（3）未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時(shí)，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償金額不超過(guò)所付郵費(fèi)的二倍。

（4）郵件丟失或全部損毀，已收取的各項(xiàng)費(fèi)用（保價(jià)費(fèi)除外）全部退回。

（5）因非客戶責(zé)任使特快專遞郵件延誤（以對(duì)外公布的全程時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn)），退還所收郵費(fèi)。

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責(zé)任編輯:鄭旭冰