如何避免低價(jià)團(tuán)背后的隱形消費(fèi)?低價(jià)團(tuán)是目前很常見的旅游選擇方式,不過(guò)這里面也存在很多的隱形消費(fèi)等問題。
現(xiàn)在很多旅游團(tuán)都以低價(jià)團(tuán)的形式吸引游客,這些低價(jià)團(tuán)受到很多游客的歡迎,但是低價(jià)團(tuán)背后含有很多的隱形消費(fèi),如何避免低價(jià)團(tuán)背后的隱形消費(fèi)?佰佰安全網(wǎng)給大家介紹一下。
避免低價(jià)團(tuán)背后的隱形消費(fèi)辦法如下;
1、深刻理解旅游活動(dòng)的屬性和景區(qū)產(chǎn)品的特征
從根本上說(shuō),旅游活動(dòng)是一種精神文化活動(dòng),而不是單純的物質(zhì)消費(fèi)活動(dòng)。作為旅游活動(dòng)的核心載體,景區(qū)的基本功能不僅僅是提供旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù),而是滿足旅游者的精神文化需求。因此,景區(qū)在營(yíng)銷中不能停留在直接、單純地介紹自己有什么的階段,而是應(yīng)重點(diǎn)闡述可以向游客提供哪些核心利益、可以滿足游客的何種精神需求。據(jù)此而言,隱性營(yíng)銷天然地適合旅游景區(qū)。
2、充分關(guān)注社會(huì)需求和旅游者內(nèi)心情感需要
旅游景區(qū)是鑲嵌在社會(huì)復(fù)雜系統(tǒng)中的一個(gè)因子,無(wú)時(shí)無(wú)刻不受社會(huì)環(huán)境的影響。分析社會(huì)環(huán)境的變化,發(fā)現(xiàn)潛在的社會(huì)需求,明確旅游者的內(nèi)心需要和情感需求,不僅是景區(qū)營(yíng)銷的基礎(chǔ)性工作,而且往往蘊(yùn)含著能夠觸動(dòng)游客心靈的主題和線索,為景區(qū)隱性營(yíng)銷指明了方向。例如,在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)中,人們生活節(jié)奏不斷加快,工作效率日益提高,在豐富個(gè)人生命體驗(yàn)、促進(jìn)社會(huì)財(cái)富積累的同時(shí),也導(dǎo)致了不少社會(huì)問題:精神壓力增加、亞健康人群增多、幸福指數(shù)下降等等。面對(duì)這些問題,國(guó)外學(xué)者提出了慢生活理念。據(jù)此,武夷山景區(qū)舉辦了“慢步513快樂121”主題活動(dòng),推出了慢游卡,設(shè)計(jì)了慢游線路,受到媒體關(guān)注和游客青睞。
3、重視社會(huì)熱點(diǎn)事件所蘊(yùn)含的巨大能量
資源整合是景區(qū)營(yíng)銷的基本理念,可以突破自身有限資源的制約,用別人的資源辦自己的事。景區(qū)資源整合的對(duì)象多種多樣,尤其應(yīng)該關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)事件。社會(huì)熱點(diǎn)事件既體現(xiàn)著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),又反映著某一國(guó)家和地區(qū)的核心問題,還集聚著眾多媒體和無(wú)數(shù)公眾的眼球,具有巨大的營(yíng)銷“潛能”。景區(qū)如果能夠找到適宜的切入點(diǎn),巧妙利用社會(huì)熱點(diǎn)事件,結(jié)合旅游者的情感需求,以隱蔽的形式開展?fàn)I銷活動(dòng),可以收到借船出海、事半功倍的效果。例如,在《阿凡達(dá)》全球公映后,張家界將“南天一柱”更名“哈利路亞峰”,引起了各界關(guān)注,其中也不乏爭(zhēng)議。如果能在更名的基礎(chǔ)上,結(jié)合張家界旅游發(fā)展的歷程,策劃關(guān)于旅游生態(tài)文明的大討論,并推出系列富有創(chuàng)意和體驗(yàn)性的低碳旅游活動(dòng),就可成為真正意義上的隱性營(yíng)銷。
4、積極尋求新穎、獨(dú)特、適用的營(yíng)銷創(chuàng)意
景區(qū)隱性營(yíng)銷要選擇合適的主題、線索和素材,通過(guò)適宜的渠道和方式,將相關(guān)信息傳達(dá)出去,吸引旅游者的關(guān)注和參與。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,新興媒體層出不窮,旅游者注意力日趨分散。有鑒于此,景區(qū)隱性營(yíng)銷必須突破常規(guī),講究創(chuàng)意,通過(guò)獨(dú)特的意念和新穎構(gòu)思來(lái)尋找營(yíng)銷主題、整合外部資源、獲得注意力。然而,創(chuàng)意是稀缺資源,真正能令人眼前一亮并且能夠體現(xiàn)景區(qū)特質(zhì)、符合景區(qū)實(shí)際的創(chuàng)意少之又少。有鑒于此,景區(qū)可以通過(guò)設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)、委托策劃、有獎(jiǎng)?wù)骷确绞?,面向?nèi)部員工、外部專業(yè)機(jī)構(gòu)與社會(huì)公眾,在集思廣益的過(guò)程中尋求最佳創(chuàng)意。當(dāng)然,上述三種渠道各有利弊,在景區(qū)隱性營(yíng)銷實(shí)踐中通常都是綜合運(yùn)用的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,景區(qū)應(yīng)更加重視創(chuàng)意的地位和作用,強(qiáng)化營(yíng)銷部門的策劃功能,大型景區(qū)應(yīng)該考慮單獨(dú)設(shè)立企劃部。
5、靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社會(huì)化媒體
信息傳播是景區(qū)營(yíng)銷中的基礎(chǔ)工作,與游客互動(dòng)、讓游客參與是景區(qū)隱性營(yíng)銷的重要特征。因此,景區(qū)隱性營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)充分運(yùn)用現(xiàn)代科技成果,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),建立適合自身實(shí)際的媒體組合。同時(shí),作為個(gè)體的受眾已不僅是被動(dòng)享受媒介提供傳播內(nèi)存的接受者,依靠新媒體技術(shù),他們也是傳媒資源和內(nèi)容的提供者、制造者、改造者、傳播者。所以,景區(qū)隱性營(yíng)銷過(guò)程中還應(yīng)注重運(yùn)用博客/微博、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容社區(qū)等社會(huì)化媒體,充分發(fā)揮旅游者在信息傳播中的作用,最大限度地釋放口碑效應(yīng)。沙湖景區(qū)實(shí)施的“鳥人”行動(dòng)就是通過(guò)與天涯這一全球最具影響力的中文論壇合作,通過(guò)愛鳥護(hù)鳥互動(dòng)游戲,引起受眾關(guān)注和參與的。
可見景區(qū)要是按照上面的方式進(jìn)行處理,那么對(duì)于避免景區(qū)低價(jià)團(tuán)隱形消費(fèi)有很重要的幫助,對(duì)于這些旅游消費(fèi)知識(shí)要時(shí)刻關(guān)注,多了解外出旅行如何預(yù)防隱形消費(fèi)等知識(shí)。
責(zé)任編輯:何顯搶
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