航班延誤問題，受到社會(huì)公眾普遍關(guān)注。近年來，航班延誤數(shù)量逐年上升，延誤易發(fā)地域逐漸擴(kuò)大。那么航班延誤問題的解決方法有哪些呢?下面佰佰安全網(wǎng)給您介紹下吧。

旅客食宿問題

交通運(yùn)輸部：從2017年1月1日開始，由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用由旅客自理。

航空公司自身原因，包括機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。非航空公司原因，包括由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等因素，航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用由旅客自理。

航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因，航空公司均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供餐食或住宿服務(wù)。

賠償問題

航班延誤后發(fā)生在航空公司和乘客之間最主要的矛盾之一是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題，不少旅客并不清楚補(bǔ)償?shù)念~度。對(duì)此，《規(guī)定》明確指出：航空公司應(yīng)制定并對(duì)社會(huì)公布航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案， 方案中應(yīng)明確是否對(duì)航班延誤進(jìn)行補(bǔ)償、 補(bǔ)償?shù)姆秶l件、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。航班延誤時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案。

接下來看下哪些原因?qū)е潞桨嗟⒄`才能得到賠償?根據(jù)《航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償指導(dǎo)意見》，旅客在坐飛機(jī)的時(shí)候，如果是天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人協(xié)助安排食宿，費(fèi)用則由旅客自理。除了購買延誤險(xiǎn)可得到相應(yīng)賠償外，航空公司不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。但如果是航空公司自身原因造成航班延誤，一是延誤4小時(shí)以上、8小時(shí)以內(nèi)，二是延誤超過8小時(shí)以上。對(duì)于這兩種情況，航空公司要對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。補(bǔ)償方式可以通過現(xiàn)金、購票優(yōu)惠券和返還里程等方式兌現(xiàn)。

為了出行方便，我們應(yīng)撐握些機(jī)場安全小知識(shí)，這樣更有利于我們出行安全。

責(zé)任編輯:毛麗