根據(jù)《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，買(mǎi)到過(guò)期食品，消費(fèi)者可以要求賠償損失，如果造成了財(cái)產(chǎn)損失、人體損害或者其他損害，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。那么買(mǎi)到過(guò)期食品的索賠流程是什么呢?下面帶您了解一下。

買(mǎi)到過(guò)期食品，可以自行與商家進(jìn)行協(xié)商，如果打不成協(xié)議，可以直接投訴工商局，工商局調(diào)查之后，會(huì)進(jìn)行協(xié)商，最后給消費(fèi)者一個(gè)滿意的賠償額度。

在投訴之前應(yīng)該再確認(rèn)食品是否過(guò)期

食品的包裝盒(袋)上都有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，購(gòu)買(mǎi)日期減去生產(chǎn)日期就可以計(jì)算出食品、藥品是否在保質(zhì)期內(nèi)，超過(guò)期限了就是過(guò)期產(chǎn)品。

固定證據(jù)

1.對(duì)購(gòu)買(mǎi)環(huán)境的固定，采取拍攝、照相的方式確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)物品的地點(diǎn)、過(guò)期食品、藥品擺放的貨架。

2.對(duì)過(guò)期產(chǎn)品進(jìn)行固定，重點(diǎn)拍攝生產(chǎn)日期、保質(zhì)期兩項(xiàng)。

3.將固定好的證據(jù)發(fā)送網(wǎng)絡(luò)保存或者發(fā)給朋友保存，總之要有備份，防止商家毀滅證據(jù)。

4.購(gòu)買(mǎi)過(guò)期食品，索取小票。

索取十倍賠償

1.拿著購(gòu)買(mǎi)的過(guò)期食品找到前臺(tái)，由前臺(tái)人員找到商場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人，說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期產(chǎn)品，索要十倍賠償。

2.一般大型商場(chǎng)對(duì)于過(guò)期食品的賠償都沒(méi)有什么爭(zhēng)議，在有爭(zhēng)議的時(shí)候可以列舉食品安全法和《關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》的，說(shuō)明有理有據(jù)。

3.如果商場(chǎng)堅(jiān)持不賠償，可以撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話12315投訴，或者向食品藥品監(jiān)管部門(mén)、工商行政部門(mén)舉報(bào)。

4.如果涉及金額較大，可以采取訴訟方式索賠。

今天佰佰安全網(wǎng)小編對(duì)買(mǎi)到過(guò)期食品的索賠流程進(jìn)行了簡(jiǎn)單的闡述，對(duì)于買(mǎi)到過(guò)期食品怎么維權(quán)還請(qǐng)關(guān)注我們網(wǎng)站其他的文章，希望今天的內(nèi)容能對(duì)您能有所幫助。

責(zé)任編輯:孫殿偉