眼下，網(wǎng)購這一消費(fèi)方式雖深受市民的青睞，但眾人皆知，無法看到實(shí)物是它最大的弊病，每當(dāng)市民收到貨物感到不滿意需要退貨時，還得自己承擔(dān)退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，這對市民來說，可謂是“雙重打擊”。因此，當(dāng)一種針對退貨運(yùn)費(fèi)投保的“退貨險”被推出后，迅速被廣大消費(fèi)者接受并走紅。

“退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家)目前只支持加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的商家店鋪內(nèi)的商品(虛擬、旅游商品、機(jī)票、彩票除外)，若非此類賣家的商品是不支持的。

網(wǎng)購達(dá)人王小姐每次網(wǎng)購的時候基本都會選擇退貨運(yùn)費(fèi)險?！熬W(wǎng)購雖然很方便，但同時也存在著不小的風(fēng)險，因為看不到實(shí)物，所以經(jīng)常會買到令自己不滿意的商品，而且寄回給商家還需要自己掏運(yùn)費(fèi)，像這種情況，還不如在購買時就多花點(diǎn)錢購買一份退貨險，這樣一來就沒有后顧之憂了?！?

據(jù)了解，“退貨險”于2010年11月推出，包括買家退貨險和賣家退貨險兩種，分別針對退貨款由買家承擔(dān)和賣家承擔(dān)的情況。目前該保險僅限于淘寶網(wǎng)上支持“7天無理由退換貨”的商品。買家支付0.5元或0.8元，即可享受9元或11元的退貨賠款，賠付額最高達(dá)25元。

當(dāng)賣家收到買家寄回的貨物并使用支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后，保險公司便開始審核運(yùn)費(fèi)險理賠申請，通過72小時的審核后，理賠款會實(shí)時劃入買家支付寶賬戶。值得注意的是，買家若需要退貨，一定要正確填寫退貨所要求的物流證明，才可以保證順利拿到保險退款。

隨著“退貨險”的走紅，不少賣家為了吸引消費(fèi)者，紛紛給自己的店鋪打上“贈運(yùn)費(fèi)險”的旗號。不過，也有市民認(rèn)為退貨險存在一定的缺陷，比如它有時并不能承擔(dān)買家的全部退貨運(yùn)費(fèi)損失，由于發(fā)貨地不同，退貨險的保額也不相同?！坝袝r賣家的地址離丹陽比較遠(yuǎn)，運(yùn)費(fèi)也就比較高，這時運(yùn)費(fèi)險的理賠就不能全額報銷了?！睂Υ?，有消費(fèi)者認(rèn)為，如果可以自己選擇保費(fèi)和保額的話就更好了。

另外，退貨險僅針對退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，并不包含換貨，所以若是消費(fèi)者要更換商品而非單純退貨，就需要與賣家商量由誰支付第二次運(yùn)費(fèi)。

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