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    刷動(dòng)態(tài)評(píng)分有哪些技巧

    2019-04-13 11:47:11 來(lái)源: 佰佰安全網(wǎng) 1735人閱讀
    導(dǎo)語(yǔ):

    提升動(dòng)態(tài)評(píng)分的根本在于你心里有沒(méi)有買家,是不是始終為買家著想,對(duì)買家整個(gè)購(gòu)物過(guò)程有深入的思考和體驗(yàn)。不著急,慢慢來(lái),一點(diǎn)點(diǎn)完善,下面跟著佰佰安全網(wǎng)小編一起來(lái)看看刷動(dòng)態(tài)評(píng)分有哪些技巧吧?

    刷動(dòng)態(tài)評(píng)分有哪些技巧

    動(dòng)態(tài)評(píng)分還是一步步來(lái),慢慢經(jīng)營(yíng)比較好,在淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分影響了寶貝自然搜索排名,影響買家的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率,也影響了直通車的質(zhì)量分,很多商家是花錢來(lái)刷自己的動(dòng)態(tài)評(píng)分,下面來(lái)具體的看一下刷動(dòng)態(tài)評(píng)分有哪些技巧吧?

    技巧1:發(fā)貨短信

    買家付款后,最關(guān)注的方向是賣家什么時(shí)候發(fā)貨、什么時(shí)候可以收到貨,因此針對(duì)發(fā)貨我們可以采用短信營(yíng)銷策略來(lái)提升買家的購(gòu)物體驗(yàn),但是短信如何編寫,如何編寫的個(gè)性化,就需要我們盡可能站在買家的角度來(lái)考慮了。

    技巧2:物流實(shí)時(shí)通知

    此技巧依舊可以采用短信,例如:陛下,臣派(物流公司)快馬加鞭奉上的寶貝已到某城市,不日可呈上,請(qǐng)陛下檢查簽收賜臣五星好評(píng)。

    技巧3:催好評(píng)

    各位掌柜都清楚,買家收到貨后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未給店鋪評(píng)價(jià),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給與店鋪好評(píng),但是此評(píng)價(jià)不記錄于店鋪評(píng)分之中。因此我們針對(duì)收到貨且未及時(shí)作出評(píng)價(jià)的的買家,可以采用短信通知的第三種形式。

    技巧4:包裹返現(xiàn)卡

    由于淘寶禁止好評(píng)返現(xiàn)行為,此方式不再贅述。

    技巧5:刮獎(jiǎng)形式

    買家收到產(chǎn)品后,會(huì)從包裹中收到相應(yīng)的刮刮樂(lè)卡片。此卡片設(shè)置成彩票形式,并且標(biāo)注一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)等,右下方設(shè)置成刮獎(jiǎng)區(qū)。買家刮卡的心理都是希望自己刮出一等獎(jiǎng),因此可以把此卡片的獎(jiǎng)項(xiàng)全部設(shè)置為一等獎(jiǎng)。通過(guò)此方式,買家刮獎(jiǎng)之后會(huì)更有動(dòng)力返回店鋪給予全5星好評(píng)。

    技巧6:感謝卡形式(感情路線)

    若店鋪產(chǎn)品性價(jià)比稍低、質(zhì)量一般,可以采用此方法。通過(guò)感情路線,把感謝卡給予買家,通過(guò)文字的形式,烘托出買家情感,讓其體諒店鋪成長(zhǎng)的不容易(如上圖右一和右二展示)。

    技巧7:包裹給買家的第一印象

    包裝效果是很多賣家都會(huì)忽略的,但也會(huì)直接影響買家的第一印象。如上圖舉例:大家如果收到以上兩件包裹,會(huì)對(duì)哪家店鋪產(chǎn)生更好的第一印象呢?因此,包裹的外在包裝絕對(duì)不可以忽略,包裝效果會(huì)影響到買家對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。

    技巧8:包裹上的“快遞哥”

    在包裹的快遞單和包裹箱上打印相應(yīng)的感情術(shù)語(yǔ),例如:

    1)快遞哥哥,您辛苦了,這個(gè)包裹是我們最重要的客戶,請(qǐng)您優(yōu)先派送,謝謝。

    2)快遞哥哥,您好,請(qǐng)您盡快派送此快件,快件的主人是國(guó)家的棟梁,是人類的財(cái)富,它急需此商品,我們理解您的辛苦,希望您盡快派送。

    此話語(yǔ)并不是給“快遞哥”看的,而是給買家看的。通過(guò)簡(jiǎn)單的文案術(shù)語(yǔ),烘托買家對(duì)賣家的重要性。這樣,即使物流較慢,買家收到貨后看到此文案,也會(huì)理解快遞員的辛苦,不會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生不好的印象。相反,給與店鋪全5星好評(píng)的幾率也會(huì)提升。

    技巧9:小小開箱器的大作用

    每一個(gè)包裹都是賣家用膠帶嚴(yán)密打包過(guò)的,目的是保證包裹在運(yùn)輸過(guò)程中的不受損壞,但是,收到貨后“麻煩”的是買家,他們需要找剪刀、鋼筆等尖銳的東西來(lái)打開包裝。如果我們?cè)诎腺?zèng)送一個(gè)簡(jiǎn)單的開箱器,不單可以給買家提供方便,還能給他們帶來(lái)更好的印象和購(gòu)物體驗(yàn)。它的成本并不是很高,一個(gè)簡(jiǎn)單的小贈(zèng)送,就可以提升買家對(duì)賣家的好感了。

    技巧10:碼上淘的運(yùn)用

    無(wú)線端已經(jīng)成為趨勢(shì),碼上淘不單單可以在PC端展示,我們還可以把店鋪無(wú)線端的碼上淘貼在包裹上。掃碼進(jìn)入店鋪后,我們給到買家的是額外驚喜:優(yōu)惠卷,小禮品等。這樣可以提升店鋪無(wú)線端流量,利用無(wú)線端高點(diǎn)擊高轉(zhuǎn)化的效果,提升店鋪產(chǎn)品訂單,直接給買家良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

    通過(guò)佰佰安全網(wǎng)小編的介紹,刷動(dòng)態(tài)評(píng)分有哪些技巧大家都清楚了,如果大家還想了解更多關(guān)于信息泄漏方面的知識(shí),那就繼續(xù)瀏覽本網(wǎng)信息安全欄目里的內(nèi)容,才能更好保證家人信息不外泄。


    責(zé)任編輯:張小付

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