春秋季節(jié)的節(jié)假日是旅游旺季，各個旅游景點都是人滿為患，這樣非常容易發(fā)生危險，那么造成旅游景點人群擁擠的原因是什么呢?接下來小編為您介紹一下。

(一)個人因素

1、擁擠期望

當(dāng)游客看到的游客數(shù)量比期望中的人多時，就會使游客感到擁擠。當(dāng)游客看到比較少或和期望中同樣游客數(shù)量時，擁擠感知水平顯著下降，然而當(dāng)突然遇到比期望中人數(shù)還多時，擁擠感知水平迅速增加。

2、旅游動機

當(dāng)游客的出游動機主要是以“放松身心”或“欣賞美景”時，對擁擠度的感知會更加敏感。因為在人群密度大的情況下，從視覺、聽覺、嗅覺感受到的人流壓力，會使游客放松身心的目的難以達成，在人頭攢動的情景之下，美景也會受到干擾。

3、擁擠容忍度

研究發(fā)現(xiàn)每個人對于高人口密度的容忍程度各不相同，當(dāng)擁擠容忍度較高時，游客對擁擠的感知程度較低;當(dāng)擁擠容忍度較低時，游客對擁擠的感知程度較高。

4、狀況失控。當(dāng)人數(shù)過多，密度水平干擾到游客的活動和目標(biāo)，從而干擾個人維持控制狀況的能力，使其不能達到目的，狀況失控導(dǎo)致?lián)頂D感知。自身感受到的狀況失控程度越大，對擁擠的感知程度越大。

(二)景區(qū)因素

1、景區(qū)類型

在游客參與度高的景區(qū)，如主題樂園、參加節(jié)事旅游，游客對景區(qū)的傭擠承受力相對較強，擁擠感知度較低;而在以欣賞景觀為主的景區(qū)，游客對擁擠的承受力相對較弱，擁擠感知度較高。

2、景區(qū)擁擠度

景區(qū)的擁擠度分為售票口擁擠度、景區(qū)設(shè)施擁擠度和游道擁擠度。據(jù)有關(guān)研究表明，其中售票口擁擠度對游客擁擠感知影響甚微，游道擁擠度對游客擁擠感知顯著相關(guān)。

3、其它游客行為

游客行為在某種程度上可以給游客帶來精神上的刺激。刺激過量會使人緊張不安，尤其是那些使人不愉快的過量信息令人心煩意亂。在這種情況下，人們就會感到擁擠。

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責(zé)任編輯:何顯搶