鐘點工(小時工)是指在法定勞動年齡內(nèi)，存在雇用關(guān)系的勞動者，受雇于同一雇主的勞動時間每天不超過4小時，勞動報酬以小時作為計算單位的一種非全日工作制的用工形式。那么保潔鐘點工服務(wù)種類有哪些呢?下面就跟著佰佰安全網(wǎng)小編一起來看一下吧!

保潔鐘點工服務(wù)種類

分為兩大類：

1、是以小時計算費用的臨時性家庭服務(wù)用工;

2、是以小時/日定時定人的包月家庭服務(wù)用工。臨時用工隨叫隨到，但不定位到某一個服務(wù)鐘點工，包月鐘點工是定時、定點、定人的固定服務(wù)工。

舉止要求如下：

1、熟練掌握普通話及當(dāng)?shù)胤窖裕芘c客戶進(jìn)行交談。交談時，不問及客戶隱私，不參與客戶家庭的內(nèi)部矛盾，掌握措辭分寸，忌出言不遜，語帶諷刺，惡語傷人。

2、善于傾聽，不隨便打斷客戶談話，不魯莽提問，不言語糾纏不休。

3、閑談時的話題健康樂觀。與同行交談時，注意守密，不泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，不涉及客戶的家庭情況與隱私。

4、不吸煙、不喝酒、無不良嗜好。

5、工作時，精神飽滿，樂觀進(jìn)取，微笑服務(wù)，能吃苦耐勞，坦誠待人，團結(jié)協(xié)作。

6、不對客戶進(jìn)行品頭論足，不以貌取人，對待客戶、企業(yè)上司與同事有禮貌而不失熱情;做錯時，主動賠禮道歉。

7、尊重他人意見，借鑒他人良好的工作經(jīng)驗，在他人需要協(xié)作時，積極配合。

8、具備危險防患意識，隨時注意身邊可能發(fā)生的危險狀況，提早解除危險。

9、交談時，目光親切、和藹、自然，應(yīng)注視對方臉部，露出一種發(fā)自內(nèi)心真誠、自然、親切的微笑。

10、態(tài)度和藹的真誠服務(wù)，能使客戶產(chǎn)生親切感、溫暖感、誠實感、信任感、留戀感。

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責(zé)任編輯:吳夢莉