飯店人員復(fù)雜，丟失財物也是在經(jīng)常不過的了，那么在飯店財物被偷怎么辦呢?接下來請大家來佰佰安全網(wǎng)尋找答案吧。

在飯店財物被偷怎么辦?小編分析如下：

可以到消委會投訴，因為作為飯店的經(jīng)營者他沒有讓你在消費的同時也保障你的財產(chǎn)安全。相關(guān)的法律依據(jù)是《中國消費者權(quán)益保護(hù)法》第七條，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。通常到消委會投訴，消費會都是要求你和商家協(xié)商，具體賠償結(jié)果要看商家的態(tài)度。若是雙方各不讓步，消費會也沒有辦法強制執(zhí)行。

也可以到法院提起訴訟，除了作為消費者享受消費者的權(quán)利，個人認(rèn)為另一個法律依據(jù)就是合同法中的先契約義務(wù)，從你進(jìn)入飯店開始你和飯店就進(jìn)入了締約關(guān)系，飯店應(yīng)該保護(hù)顧客的人身和財產(chǎn)安全，也就是說飯店違反了以誠實信用原則為基礎(chǔ)的先契約義務(wù)。

在接到住店客人反映丟失財物事件時，第一時間把情況反饋至前廳副經(jīng)理，立即保護(hù)現(xiàn)場，并向當(dāng)班酒店應(yīng)急處置小組成員匯報，當(dāng)班酒店應(yīng)急處置小組成員立即趕到現(xiàn)場，組織人員進(jìn)行處理。

前廳副經(jīng)理應(yīng)第一時間與客人聯(lián)系，記錄發(fā)生地點，時間和丟失物品，安慰客人，并表示酒店對此事的關(guān)注。前廳副經(jīng)理對于客人已離店后返回或打電話回來尋找可能的遺留在房間的物品時，需與房務(wù)中心聯(lián)系了解情況。

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責(zé)任編輯:何顯搶