最近網(wǎng)上爆出的旅游景區(qū)購物糾紛事件成為社會高度重視的話題，誰都想在旅游時帶點當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)回家送給親朋。但是景區(qū)購物存在很多問題，如果在景區(qū)購物發(fā)生糾紛該如何解決?如何處理景區(qū)購物的交易糾紛?小編給大家?guī)c建議。

如何處理景區(qū)購物的交易糾紛?小編分析如下;

旅游商品的銷售不規(guī)范。如果消費者與經(jīng)營者發(fā)生交易糾紛首先應該采取協(xié)商的方式，雙方協(xié)商以達成雙方和解，在自愿平等的基礎上，本著解決問題的誠意，通過擺事實講道理，交換意見互諒互讓，從而協(xié)商解決的爭議的一種辦法。這種方法直接、及時、平和，成本較低，對雙方都有利。但雙方協(xié)商的缺點在于協(xié)商結果無法律上的強制力，一旦一方或雙方反悔，則需要通過其他途徑再行解決。

其次，向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解。調(diào)解是指在中立第三方的主持下，通過勸解、疏導等，使雙方自愿進行協(xié)商，達成協(xié)議、解決糾紛的辦法。調(diào)解有利于消除隔閡，防止矛盾激化，維護社會穩(wěn)定，實踐證明是解決民事糾紛較為有效的方式。

最后，向人民法院提起訴訟。訴訟是人民法院代表國家通過行使司法審判來解決爭議的一種途徑。人民法院作出的判決或裁定一經(jīng)生效，就有國家強制力保證其實施，具有最高的權威性和最終的決定力。

溫馨提示：如果旅行社存在強迫購物、縮短行程等違約行為，游客應妥善保留好相關的證據(jù)材料，選擇適當途徑理性維權。

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責任編輯:何顯搶