據(jù)2011年統(tǒng)計，去年中國的化妝品消費已經(jīng)達到1000多億元，但化妝品消費在快速增長的同時，問題也暴露出來。中消協(xié)副秘書長董祝禮介紹說，去年全國消協(xié)組織受理涉及化妝品的投訴近萬件，那么，常見的化妝品維權(quán)問題有哪些呢？

常見的化妝品維權(quán)問題有化妝品質(zhì)量不過關(guān)、化妝品安全問題、以及假冒偽劣化妝品、化妝品品質(zhì)虛假、化妝品價格虛標。

中國消費者協(xié)會公布的最新數(shù)據(jù)及情況顯示，2011年上半年21省市消協(xié)的化妝品投訴共計1443件，其中，通過商場超市、專營店、美容院購買的化妝品的投訴數(shù)量分別占投訴總量的39.2%、20.0%和20.0%，累計占到近80%。

據(jù)投訴數(shù)據(jù)分析，消費者對化妝品質(zhì)量問題的投訴占總投訴量的一半以上，為52.8%，對化妝品安全問題的投訴占11.1%，對假冒偽劣問題的投訴占7.1%，對虛假品質(zhì)表示問題的投訴占4.5%，對化妝品廣告的投訴占7.1%，對價格投訴占5.5%。

在2011年上半年化妝品投訴案件中，有皮膚損害的案件占40.26%;在有皮膚損害的案件中，消費者反映比較突出的是使用后有不良反應(yīng)，但只有四分之一的消費者有醫(yī)院的診斷證明。表明投訴舉證難度較大。

因此，相關(guān)執(zhí)法部門建議，建立和完善化妝品安全政府負總責(zé)，監(jiān)管部門各負其責(zé)，化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營者是第一責(zé)任人的責(zé)任體系;建立化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測與風(fēng)險評估制度、產(chǎn)品安全跟蹤與追溯制度、化妝品標準制度、缺陷化妝品召回制度、化妝品安全事故應(yīng)急處置制度等，針對化妝品消費領(lǐng)域新情況設(shè)置專門條款，建立健全化妝品安全監(jiān)管責(zé)任追究體系，加大對違法行為的懲戒力度。

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責(zé)任編輯:鄒蘭