我們大家都知道，生活中有很多種行業(yè)，人們面臨的環(huán)境與壓力不同，為了生活，做什么工作的都有?？墒且话阄覀冊诜招袠I(yè)的朋友們，如果不小心工作中把客人燙傷了怎么辦呢?佰佰安全網(wǎng)來和大家一起看下相關的工傷安全小知識，讓大家多了解一些企業(yè)員工在工作時該如何預防工傷，這樣在工作中也可以防患于未然。

比如說，從事服務類行業(yè)的朋友，酒店，餐飲之類的，在不小心把客人燙傷了之后，應積極取得客人諒解，給予合理賠償;服務員要進行到底安全措施教育。

事情發(fā)生后，立刻安排客人就醫(yī)，同時調(diào)看監(jiān)控查清事件緣由，給予客戶合理解釋，給予合理賠償，爭取客人諒解。

對當事人(服務員和主管)進行處理，同時全店進行安全教育，避免類似事件再次發(fā)生。

還有一點需要注意的是，如果不小心把客人燙傷之后，應及時為客人做處理，那么我們該如何處理，才能先緩解客人的情況呢?

1. 處理原則

剛被燒傷、燙傷，可以對傷處進行降溫處理，防止余熱對肌膚深層組織造成傷害，同時可以緩和痛感。

2.處理方法

(1)用白酒沖洗傷口，只需要普通的白酒就可以(20度～50多度的白酒，不可用酒精)，能夠快速吸收燒燙傷處的余熱;

(2)或者用涼開水沖洗降溫。

根據(jù)這兩點來及時為客人做緊急處理，這樣才不會發(fā)生很大的傷害，好了，當然大家在工作中也應多加注意，為了大家都可以有一個愉快的心情，小心謹慎還是比較好。

責任編輯:曹婧婕