用戶(hù)接觸智能家居產(chǎn)品,第一個(gè)感受就是來(lái)自于產(chǎn)品外觀。不論是高端時(shí)尚,還是優(yōu)雅浪漫,能否與用戶(hù)的裝修風(fēng)格相匹配,能否提升裝修的質(zhì)感和品味。這都取決于產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì);雖然它不關(guān)“智能”或“科技”的事,但它卻與用戶(hù)的整體感受密切相關(guān)。將直接影響用戶(hù)體驗(yàn)。
LARS-P原則是衡量智能家居產(chǎn)品性能表現(xiàn)的重要原則。對(duì)于智能家居產(chǎn)品,共有5大要素決定了用戶(hù)的實(shí)際體驗(yàn)。這五大要素分別是:使用壽命、外觀設(shè)計(jì)、準(zhǔn)確可靠性、反應(yīng)速度和穿透力。"LARS-P"是這五個(gè)元素的英文縮寫(xiě)。(Life,Appearance,Reliability,Speed,Penetrativity)
使用壽命(Life):智能家居產(chǎn)品,特別是系統(tǒng)化的的智能家居產(chǎn)品,其方案通常是和裝修方案一起施工的,因此在使用壽命方面要求必須是長(zhǎng)壽命,若沒(méi)用多久就出問(wèn)題,就要更換或維修。對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)通常是難以接受的。因?yàn)檫@可能意味著要破壞原有的裝修,修修補(bǔ)補(bǔ)肯定會(huì)影響用戶(hù)的居家體驗(yàn)。
外觀(Appearance):用戶(hù)接觸智能家居產(chǎn)品,第一個(gè)感受就是來(lái)自于產(chǎn)品外觀。不論是高端時(shí)尚,還是優(yōu)雅浪漫,能否與用戶(hù)的裝修風(fēng)格相匹配,能否提升裝修的質(zhì)感和品味。這都取決于產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì);雖然它不關(guān)“智能”或“科技”的事,但它卻與用戶(hù)的整體感受密切相關(guān)。將直接影響用戶(hù)體驗(yàn)。
準(zhǔn)確可靠性(Reliability):靈活自由的操控,以及各智能設(shè)備之間的通訊都離不開(kāi)無(wú)線(xiàn)技術(shù)的支持。然而不論哪種無(wú)線(xiàn)技術(shù)都無(wú)法做到“萬(wàn)無(wú)一失”;總會(huì)因?yàn)楦鞣N原因(如:覆蓋、距離、干擾等)對(duì)產(chǎn)品的可靠性造成影響。如指令不被執(zhí)行或者執(zhí)行錯(cuò)誤等。這種情況在一定限度下不會(huì)有太大影響,但如果經(jīng)常出現(xiàn)將給用戶(hù)帶來(lái)極大的麻煩甚至產(chǎn)生危險(xiǎn)。
反應(yīng)速度(Speed):是指各種控制指令被執(zhí)行的速度。例如用戶(hù)想打開(kāi)一盞燈,從他按下按鈕到燈亮這中間的等待的時(shí)間是多久?理想狀態(tài)當(dāng)然是按到就亮,但有時(shí)候因?yàn)橥ㄓ崊f(xié)議或其他的原因,會(huì)使執(zhí)行產(chǎn)生一定的延遲。這也是影響用戶(hù)體驗(yàn)的重要一環(huán)。
穿透力(Penetrativity):這個(gè)要素是說(shuō)無(wú)線(xiàn)通訊的穿透性,無(wú)線(xiàn)電波頻段不同其穿透力是不同的;這個(gè)與所使用的通訊協(xié)議沒(méi)有多少關(guān)系(當(dāng)然如果協(xié)議復(fù)雜需要太多同步或者指令太長(zhǎng)也會(huì)影響發(fā)射和接收的效率,使同樣情況下失誤率增加,但這更多是與時(shí)間和外部干擾有關(guān),與穿透力無(wú)關(guān));采用具有強(qiáng)穿透力的頻段是保證穿透力的關(guān)鍵。反應(yīng)到用戶(hù)體驗(yàn)上,就是距離有多遠(yuǎn),隔幾堵墻有效。
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