隨著視頻直播的發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)直播PK中,網(wǎng)絡(luò)主播們拼才能、拼人氣、拼流量,以此來(lái)獲得粉絲“打賞”,身邊很多人都加入過(guò),或者目睹過(guò)。這里本應(yīng)是展示才藝與創(chuàng)意的地方,然而,有些主播卻將直播PK異化成“騙賞”工具。
隨著視頻直播的發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)直播PK中,網(wǎng)絡(luò)主播們拼才能、拼人氣、拼流量,以此來(lái)獲得粉絲“打賞”,身邊很多人都加入過(guò),或者目睹過(guò)。這里本應(yīng)是展示才藝與創(chuàng)意的地方,然而,有些主播卻將直播PK異化成“騙賞”工具。
四川成都的李女士在網(wǎng)絡(luò)上刷到了這樣一位網(wǎng)絡(luò)主播,他家境富裕并且樂(lè)善好施,還口口聲聲宣稱,直播只為回饋善良的人,只要給他打賞,他就為身陷困境的粉絲慷慨解囊。不過(guò),當(dāng)李女士給這名主播刷了直播禮物后,不僅沒(méi)有獲得他的幫助,反而還被拉黑了。
2024年2月,李女士刷到了一名叫作劉阿樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)主播,他說(shuō)自己在成都開(kāi)了一家貿(mào)易公司,開(kāi)直播就是為了跟直播間的家人們交交朋友、聊聊知心話。在直播中,主播隨機(jī)接到了一位網(wǎng)友的連麥,這名網(wǎng)友自稱生活遇到了困難,希望得到主播的幫助。
網(wǎng)絡(luò)主播出手闊綽 直播中就給粉絲轉(zhuǎn)賬
李女士和許多網(wǎng)友一樣,被這樣一位樂(lè)于助人又出手闊綽的網(wǎng)絡(luò)主播所吸引,停留在了直播間里。在接下來(lái)的直播中,主播又給一名自稱躺在醫(yī)院里急需用錢的粉絲轉(zhuǎn)賬了一萬(wàn)元。
只要在直播中申請(qǐng)跟主播連麥,說(shuō)出自己遇到的困難,就能獲得主播的幫助。這名網(wǎng)絡(luò)主播接二連三地向幾名網(wǎng)友“扶危濟(jì)貧”,這讓李女士對(duì)他多了幾分信任與敬佩。
點(diǎn)進(jìn)劉阿樂(lè)的個(gè)人主頁(yè),李女士發(fā)現(xiàn),主播一共有1.1萬(wàn)名粉絲,視頻展示區(qū)域顯示“暫無(wú)內(nèi)容”,此時(shí),神秘多金的阿樂(lè)讓李女士愈發(fā)好奇起來(lái)。
報(bào)案人 李女士:他說(shuō)他幫助好多好多人,問(wèn)我有什么困難,直播后私信我。
然而,就在這時(shí),直播間里出現(xiàn)了一名不速之客,和劉阿樂(lè)起了爭(zhēng)執(zhí)。
兩名網(wǎng)絡(luò)主播一較高下 請(qǐng)求粉絲多多打賞
這名女主播突然闖進(jìn)劉阿樂(lè)的直播間,雙方因?yàn)椴淞髁康氖虑榘l(fā)生激烈爭(zhēng)吵,并約定打一場(chǎng)PK,比賽看誰(shuí)收到網(wǎng)友打賞的直播禮物更多,誰(shuí)就獲勝。劉阿樂(lè)在直播中表示,自己并非要與對(duì)方主播一較高下,而是想為支持自己的家人們爭(zhēng)一口氣。
言語(yǔ)中,主播劉阿樂(lè)似乎在暗示著什么,好像只要在直播中刷了禮物,給他撐了場(chǎng)面,直播結(jié)束后他就會(huì)為刷禮物的人解決生活難題??吹綄捄裆屏嫉陌?lè)受了欺負(fù),并且基于相信主播真的會(huì)回饋粉絲的心理,李女士立即充值,給阿樂(lè)送去了打賞。
在網(wǎng)絡(luò)主播的言語(yǔ)刺激下,李女士陷入了為阿樂(lè)撐腰打賞的“無(wú)底洞”,開(kāi)始不斷地充值,不斷地為阿樂(lè)送去了直播禮物。不過(guò),由于劉阿樂(lè)收到的禮物沒(méi)有對(duì)面的主播多,最終還是輸?shù)袅诉@場(chǎng)PK。
兩名網(wǎng)絡(luò)主播話鋒一轉(zhuǎn),又開(kāi)啟了第二場(chǎng)直播PK。一樣的話術(shù)、一樣的套路,李女士又為阿樂(lè)送去了許多直播禮物。
報(bào)案人 李女士:PK了一局二局三局四局,我覺(jué)得不對(duì)勁,怎么越打越多。
在直播PK中,無(wú)論劉阿樂(lè)是輸是贏,兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)主播總有理由或借口,再開(kāi)啟下一場(chǎng)PK。直到直播間里沒(méi)有網(wǎng)友再給主播送去禮物,劉阿樂(lè)匆匆下了播。
報(bào)案人 李女士:直播結(jié)束我就跟他私信,他就把我拉黑了。
送出8000多元禮物 意識(shí)到被騙報(bào)警
當(dāng)發(fā)現(xiàn)被網(wǎng)絡(luò)主播拉黑后,李女士終于冷靜了下來(lái),算了算,自己前前后后已經(jīng)給他送去了價(jià)值8000多元的直播禮物。這時(shí)李女士突然醒悟,自己一定是被騙了,于是趕緊報(bào)案。
這名網(wǎng)絡(luò)主播究竟是不是像他自己描述的那樣,是一名所謂的成功人士?給鐵桿粉絲所謂的“回饋”又是幾分真幾分假呢?帶著這樣的疑問(wèn),辦案民警對(duì)劉阿樂(lè)的直播間展開(kāi)了進(jìn)一步調(diào)查。
成都市公安局武侯區(qū)分局漿洗街派出所民警 尹菲:通過(guò)李女士提供的號(hào)碼搜索到這個(gè)主播正在直播。我們觀察他的直播,每天直播的內(nèi)容都是一樣的。主播說(shuō)要找鐵桿粉絲進(jìn)行連麥,連麥時(shí)粉絲就會(huì)說(shuō)自己遇到了什么困難,比如腿摔斷了、在醫(yī)院里看病沒(méi)錢等等,反正就是要得到主播的經(jīng)濟(jì)支持,之后主播就會(huì)給粉絲“轉(zhuǎn)賬一萬(wàn)元”。在和所謂的粉絲連麥之后,就會(huì)突然有一個(gè)人和他連線,兩個(gè)人先互相噴,激化矛盾來(lái)調(diào)動(dòng)粉絲保護(hù)的欲望,雙方約定好不能使用自己的錢來(lái)進(jìn)行充值打賞,必須要用粉絲的力量,就這樣讓粉絲不斷地充值刷禮物。
不同的主播相同的話術(shù) 類似案件多有發(fā)生
在調(diào)查中警方發(fā)現(xiàn),劉阿樂(lè)每天的直播話術(shù)如出一轍,巧合的是,對(duì)面的主播每次也是以相同的套路向網(wǎng)友索要禮物打賞。雙方的直播間人數(shù)往往并不固定,少則幾百人,多則幾千人不等,無(wú)條件相信他們的人設(shè)并送去打賞的網(wǎng)友,不止李女士一人。
成都市公安局刑偵支隊(duì)一大隊(duì)教導(dǎo)員 方強(qiáng):通過(guò)市局在全市警情的梳理、案件的串并后,發(fā)現(xiàn)了成都還有幾家分局都有類似的案件。
而這些被害人無(wú)一例外,都沒(méi)有收到主播所謂的任何回報(bào)或反饋。
成都市公安局武侯區(qū)分局刑警大隊(duì)民警 童煒:其實(shí)他們的每一句話、每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)肢體語(yǔ)言都是在暗示粉絲,如果刷禮物,下播后會(huì)得到高額的報(bào)酬。
成都市公安局武侯區(qū)分局刑警大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng) 李雷熠:沒(méi)有一個(gè)人是接收到返還的,如果找他們私信要返還,給他們發(fā)留言或發(fā)語(yǔ)音,只要發(fā)了通通拉黑,他們就是這種一錘子買賣。
由于這起案件涉及網(wǎng)絡(luò)直播詐騙,隱蔽性強(qiáng),成都警方迅速成立專案組,對(duì)案件進(jìn)行偵辦。
成都市公安局武侯區(qū)分局刑警大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng) 李雷熠:直播平臺(tái)也接到了大量的群眾投訴,他們收集了很多相關(guān)投訴信息過(guò)后,把相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)給了我們。這個(gè)案件我們成功和直播平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)上了,在市局的指揮下,對(duì)這個(gè)案件開(kāi)始了全方位的研判。
從未回饋粉絲 連麥人都是托兒
在進(jìn)一步調(diào)查中,警方發(fā)現(xiàn),劉阿樂(lè)實(shí)際名為劉某,他根本沒(méi)有什么所謂的貿(mào)易公司,也并沒(méi)有回饋過(guò)任何一名網(wǎng)友,直播打賞就是他主要的收入來(lái)源。
成都市公安局武侯區(qū)分局刑警大隊(duì)民警 童煒:他有的直播是一個(gè)老板,員工有一兩百個(gè)人;有的視頻他又變成了在直播平臺(tái)帶貨的人設(shè)。每個(gè)視頻里他最先開(kāi)始都會(huì)連麥一個(gè)粉絲,每次粉絲都會(huì)收到“支付寶到賬一萬(wàn)元”的錄音。因此我們初步判定連麥粉絲應(yīng)該和他是一伙的。
虛構(gòu)身份 直播資助陌生人虛假情節(jié)
在同一時(shí)期,有許多類似劉某這樣的網(wǎng)絡(luò)主播活躍在直播平臺(tái)上。有的是“高富帥在直播PK中幫輟學(xué)女學(xué)生贏學(xué)費(fèi)”、有的是“白富美給保潔工人無(wú)償打款”。
警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些所謂的成功人士回饋粉絲的橋段完全是虛構(gòu)的,被接濟(jì)的網(wǎng)友是托兒,對(duì)面的主播是同套路開(kāi)播的騙子,目的就是讓網(wǎng)民停留在直播間,先取得信任,再通過(guò)直播PK實(shí)施詐騙。
成都市公安局武侯區(qū)分局刑警大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng) 李雷熠:這些人作案成本是很低的,他只需要一臺(tái)電腦、一個(gè)攝像頭就可以開(kāi)播了,大量的嫌疑人散落在全國(guó)各地。
同一類型詐騙直播 牽出背后MCN公司
經(jīng)過(guò)梳理線索,警方發(fā)現(xiàn)有5000多人觀看同類直播上當(dāng)受騙,涉案金額超過(guò)千萬(wàn)元。那么,網(wǎng)絡(luò)上為什么會(huì)在同一時(shí)期出現(xiàn)不少同一類型的詐騙直播?公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn),雖然這些涉案主播散布在各地,但是他們都和成都一家MCN公司有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。
成都市公安局刑偵支隊(duì)一大隊(duì)教導(dǎo)員 方強(qiáng):網(wǎng)絡(luò)都是實(shí)名登記,但是用戶看的都是網(wǎng)絡(luò)名稱,并不知道他的真實(shí)身份是什么。這就需要我們來(lái)偵查,并結(jié)合他的網(wǎng)絡(luò)視頻來(lái)甄別,最終確定到底是誰(shuí)在做這個(gè)事情。
梳理資金 發(fā)現(xiàn)部分打賞收入流入同一賬戶
警方圍繞這些直播賬號(hào)的使用人展開(kāi)了調(diào)查,雖然有些賬號(hào)的實(shí)名認(rèn)證和實(shí)際使用人無(wú)法一一對(duì)應(yīng),但是通過(guò)對(duì)涉案視頻賬號(hào)中的資金進(jìn)行梳理,民警發(fā)現(xiàn)這些直播打賞的收入,都有一部分流入了同一個(gè)對(duì)公賬戶內(nèi)。
成都市公安局武侯區(qū)分局刑警大隊(duì)民警 童煒:通過(guò)我們從平臺(tái)調(diào)取的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),這些主播都在一個(gè)公會(huì)。公會(huì)里面所有人部分的直播收益都會(huì)進(jìn)入公會(huì)。于是我們調(diào)取了公會(huì)的注冊(cè)信息,發(fā)現(xiàn)這些主播都在四川見(jiàn)正傳媒有限公司注冊(cè)的公會(huì)中。
確定直播詐騙幕后操控者 揭開(kāi)運(yùn)作套路
警方發(fā)現(xiàn),這家傳媒公司的實(shí)際控制人是一名叫作鄭某的男子,同時(shí),他也是一名主播。
在掌握確鑿證據(jù)后,警方對(duì)鄭某以及主播劉某等人同步展開(kāi)抓捕。據(jù)調(diào)查,在成立之初,該公司確實(shí)曾以合法合規(guī)的方式,通過(guò)簽約主播直播盈利。然而,鄭某在一次直播中,偶然發(fā)現(xiàn)通過(guò)編造劇本、樹(shù)立人設(shè)可以騙取粉絲打賞,并且收入不菲。此后,公司的運(yùn)營(yíng)就逐漸偏離了正軌。
成都市公安局武侯區(qū)分局刑警大隊(duì)民警 童煒:鄭某在2023年11月份偶然的發(fā)現(xiàn)這種立人設(shè)、暗示給粉絲回報(bào)的直播很賺錢。他就開(kāi)始在他們公司搞這種詐騙的直播。
在鄭某看來(lái),在網(wǎng)絡(luò)上以這樣的方式直播,遠(yuǎn)比主播們比拼才藝獲得打賞,收益大得多。此后,鄭某一改公司以往的運(yùn)營(yíng)模式,號(hào)召大量主播投入到了“劇本”直播中。
成都市公安局武侯區(qū)分局刑警大隊(duì)民警 童煒:他開(kāi)始寫(xiě)很多劇本,拿給了他們公司的運(yùn)營(yíng),讓運(yùn)營(yíng)去教下面的主播怎么建立自己的人設(shè)、怎么說(shuō)話、怎么PK。
用話術(shù)激發(fā)粉絲“保護(hù)欲”“勝負(fù)欲”
在抓捕現(xiàn)場(chǎng),民警發(fā)現(xiàn)了大量該團(tuán)伙制作好的話術(shù)和劇本,從人設(shè)打造到臺(tái)詞互動(dòng),直播中的每個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過(guò)了精心的設(shè)計(jì)。
主播們按照劇本演繹特定角色,通過(guò)連麥“托兒”烘托直播間氣氛,一步步引起粉絲共情,言語(yǔ)間不斷暗示著高額回報(bào)。在PK環(huán)節(jié),主播的相關(guān)話術(shù)或是煽動(dòng)“保護(hù)欲”,或是刺激“勝負(fù)欲”,最終目的就是讓粉絲圍觀并打賞。
等直播完收到了粉絲的打賞之后,這些主播就會(huì)將送禮物的粉絲拉黑,第二天,再以同樣的套路繼續(xù)開(kāi)播騙錢。
成都市公安局武侯區(qū)分局刑警大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng) 李雷熠:他的每場(chǎng)直播都會(huì)直到?jīng)]有人再給他們刷禮物為止,因?yàn)樗浪粫?huì)返還,所以這一場(chǎng)他能騙到多少就騙到多少。騙完了再進(jìn)直播間就有可能當(dāng)場(chǎng)揭穿他們的騙局,所以他馬上就把你踢出直播間并拉黑,讓你再也進(jìn)不去直播間。
輕信網(wǎng)絡(luò)主播人設(shè) 有人被騙掏空積蓄
成都警方對(duì)多名涉案人員展開(kāi)抓捕,截至目前,已抓獲77名犯罪嫌疑人。在調(diào)查中,民警了解到,許多為涉案主播送去打賞的網(wǎng)民,家境都并不寬裕,由于輕信了主播仗義疏財(cái)?shù)娜嗽O(shè),有些被害人甚至掏空了積蓄,孤注一擲希望獲得被救助的機(jī)會(huì)。
成都市公安局武侯區(qū)分局刑警大隊(duì)民警 童煒:一個(gè)人當(dāng)時(shí)腿骨折住院,看到了主播的視頻,搭上7萬(wàn)多元,這7萬(wàn)多元全部是用來(lái)做手術(shù)的錢。直播完以后他尋求主播幫助,并說(shuō)打賞的錢都是治療的錢,結(jié)果主播直接就給他拉黑了。
目前,包括鄭某在內(nèi)的4名主要犯罪嫌疑人,因涉嫌詐騙罪已被移送至檢察院審查起訴,其他涉案人員正在進(jìn)一步調(diào)查中。
成都市公安局武侯區(qū)分局刑警大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng) 李雷熠:首先,要擦亮自己的眼睛,不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的自我介紹,在網(wǎng)絡(luò)里每個(gè)人都可以虛構(gòu)過(guò)往經(jīng)歷、知識(shí)水平、經(jīng)濟(jì)收入、人設(shè)。第二,在網(wǎng)絡(luò)上不要輕易轉(zhuǎn)賬,不光是銀行卡對(duì)銀行卡,包括打賞。第三,在網(wǎng)絡(luò)上能掙快錢的渠道絕大部分都是騙人的,所以看好自己的錢包就是防騙最好的辦法。
哄騙式“求打賞” 涉嫌詐騙罪
本案中,涉案主播并沒(méi)有清晰承諾返利,但是他們?cè)O(shè)立虛假人設(shè)、依靠話術(shù)劇本哄騙式“求打賞”,同樣涉嫌詐騙。那么,這種引誘打賞的行為,相關(guān)主體又該如何有效進(jìn)行規(guī)制呢?
中國(guó)政法大學(xué)副教授 朱?。悍缸飯F(tuán)伙通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)直播構(gòu)造虛假人設(shè)、虛假場(chǎng)景、虛假故事情節(jié),他實(shí)際是在表演,但是觀眾并不知道他在表演,這個(gè)類似于電信詐騙的延伸。如果單獨(dú)切片來(lái)看,只看他直播間里PK時(shí)喊麥的流程,既沒(méi)有承諾也沒(méi)有強(qiáng)制,可能構(gòu)不上詐騙。但如果看他整個(gè)視頻和直播,發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)長(zhǎng)期沉淀、長(zhǎng)期洗腦和長(zhǎng)期影響之下,導(dǎo)致觀眾被騙的行為。所以我覺(jué)得判斷性質(zhì)到底是屬于詐騙還是重大誤解,是民事上的問(wèn)題還是刑事上的問(wèn)題,不能僅看他一次直播的個(gè)別切片,而要整個(gè)過(guò)程來(lái)看。我覺(jué)得這也是犯罪分子比較狡猾的地方。
近年來(lái),司法機(jī)關(guān)持續(xù)發(fā)力,依法嚴(yán)厲打擊整治各類網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。中央網(wǎng)信辦發(fā)布的2025年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)整治重點(diǎn)中,特別提到整治網(wǎng)絡(luò)直播打賞亂象,打擊利用高額返現(xiàn)吸引打賞、情感偽裝誘導(dǎo)打賞等突出問(wèn)題。
中國(guó)政法大學(xué)副教授 朱?。褐辈ゴ蛸p變成了一個(gè)非常重要、老百姓關(guān)注的點(diǎn),也是“清朗”行動(dòng)的治理重點(diǎn)。這說(shuō)明直播打賞雖然是一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)模式,但它必須是依法依規(guī)地健康發(fā)展,不能脫離法治的軌道。
專家指出,從事網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)不僅要要求網(wǎng)絡(luò)主播嚴(yán)守法律和道德底線,更需要平臺(tái)方加強(qiáng)內(nèi)容審核,對(duì)于主播的異常情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及早處置,真正承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)。
中國(guó)政法大學(xué)副教授 朱?。何医ㄗh要設(shè)置一個(gè)跟信用掛鉤的在線人數(shù)和打賞上限。任何一個(gè)主播如果把自己的信用看成整個(gè)直播環(huán)境中第一生命的話,就不會(huì)出現(xiàn)此類情況。
專家建議追究MCN公司管理失職責(zé)任
本案中,涉案網(wǎng)絡(luò)主播均在鄭某設(shè)立的MCN公司旗下簽了約。專家指出,平臺(tái)方在監(jiān)測(cè)到同一MCN公司旗下主播受到多條同質(zhì)類舉報(bào)以及投訴時(shí),應(yīng)該考慮對(duì)MCN公司進(jìn)行更為嚴(yán)格的處罰,追溯公司管理失職責(zé)任,形成“舉報(bào)—處置—追責(zé)”的鏈條管束。
中國(guó)政法大學(xué)副教授 朱?。喝绻粋€(gè)MCN機(jī)構(gòu)下屬的賬號(hào)出了問(wèn)題,那么MCN機(jī)構(gòu)本身其他的賬號(hào)以及整個(gè)傳播就應(yīng)當(dāng)受到影響,這樣一來(lái)管理起來(lái)相對(duì)科學(xué)。不能一個(gè)MCN機(jī)構(gòu)里面既獲利,賬號(hào)又出問(wèn)題。這樣的話,一方面可以保護(hù)用戶的權(quán)利,另外一方面對(duì)平臺(tái)的健康發(fā)展也有好處。
專家表示,任何以“炫富”為名索要打賞、轉(zhuǎn)賬的行為都值得警惕,其中很有可能暗藏騙局。
中國(guó)政法大學(xué)副教授 朱?。汉芏嗳似鋵?shí)抱著看熱鬧的心態(tài),但是看熱鬧的心態(tài)意味著直播間人數(shù)會(huì)增加。直播間人數(shù)一旦增加了,就真的會(huì)有人在直播間里刷禮物、刷錢。不要相信直播間里一些網(wǎng)紅的承諾,這只是一個(gè)話術(shù),如果他真的像他炫耀的那樣,怎么可能要求你在互聯(lián)網(wǎng)上打賞,正常情況下這是很難出現(xiàn)的,所以我覺(jué)得作為普通消費(fèi)者要擦亮眼睛。
本文轉(zhuǎn)自【央視新聞客戶端】
(總臺(tái)央視記者 張李彬 李佳 劉強(qiáng))
責(zé)任編輯:瑞霖
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