這幾天有兩類人在爭(zhēng)分奪秒地工作——一類是辛勤的快遞員,另一類是騙子。不法分子利用“雙11”后消費(fèi)者收到商品之前的空窗期,大肆實(shí)施“退款”騙局。昨日,360發(fā)布《2014年“雙11”中國(guó)網(wǎng)購(gòu)安全專題報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)稱,近期對(duì)假冒淘寶“退款”的網(wǎng)站攔截量是日常攔截量的兩倍以上?！半p11”后,各類網(wǎng)絡(luò)詐騙開始集中爆發(fā)。

“本想搶便宜貨省點(diǎn)錢,沒想到銀行卡里1000元錢全被騙光了。”鼓樓區(qū)消費(fèi)者王女士16日接到了“淘寶客服”的“退款”電話,說她的訂單由于支付系統(tǒng)故障,要做退款處理,對(duì)方還準(zhǔn)確說出了王女士購(gòu)買的商品信息、收貨地址等交易記錄。隨后,王女士點(diǎn)擊對(duì)方QQ發(fā)來的網(wǎng)址鏈接,打開后頁(yè)面醒目位置寫有“支付寶退款”字樣,于是她按網(wǎng)頁(yè)提示,選擇了退款的信用卡號(hào)和交易密碼等資料,再點(diǎn)“確認(rèn)退款”按鈕后,她的信用卡非但沒有收到退款,反而被扣了1000元。

自己的交易記錄,為什么會(huì)被騙子知道?360互聯(lián)網(wǎng)攻防實(shí)驗(yàn)室研究員安揚(yáng)告訴記者,目前很多電商網(wǎng)店使用的訂單管理系統(tǒng)存在漏洞,黑客能夠?qū)崟r(shí)批量抓取大量訂單信息,從而給買家打電話、發(fā)短信,進(jìn)行針對(duì)性詐騙。

“這幾天各類‘退款’騙局集中爆發(fā),與快遞量過大有很大關(guān)系?！卑矒P(yáng)說,這種“退款”騙局專門攻擊已經(jīng)下單卻還沒收到商品的買家。騙子利用網(wǎng)店系統(tǒng)漏洞獲得大量訂單信息后,就會(huì)針對(duì)買家逐個(gè)實(shí)施詐騙。商品快遞的周期越長(zhǎng),遭遇詐騙風(fēng)險(xiǎn)的買家數(shù)量就越多。根據(jù)360安全衛(wèi)士反釣魚系統(tǒng)監(jiān)測(cè),近期假冒淘寶“退款”的釣魚網(wǎng)站攔截量相比平時(shí)劇增110%。從內(nèi)容來看,假冒淘寶網(wǎng)站主要集中為兩種類型,一類是以“淘寶異常訂單處理中心”為代表的專門用于退款欺詐的釣魚網(wǎng)站,另一類是以假冒二手淘寶為代表的虛假二手交易平臺(tái)。

值得一提的是,從近期360網(wǎng)購(gòu)先賠服務(wù)接到的受害用戶投訴看,福州受騙者中“90后”年輕人占比為45.8%,“80后”占比39.8%,“70后”占比8.5%。這說明網(wǎng)購(gòu)受騙者近半數(shù)為“90后”,這與他們社會(huì)閱歷較淺有關(guān)。因此,佰佰提醒,市民切勿輕信打著“客服”名義的來電,更不要輕易點(diǎn)擊陌生人發(fā)來的可疑網(wǎng)址,以防上當(dāng)受騙。當(dāng)消費(fèi)者看到安全軟件風(fēng)險(xiǎn)提示時(shí)應(yīng)立即停止訪問,以免遭受經(jīng)濟(jì)損失。

除此之外,消費(fèi)者也要小心二手交易詐騙?！秷?bào)告》顯示,和每次促銷大潮后一樣,近期二手交易量驟增,相關(guān)的詐騙也大幅增加。這類二手交易詐騙活動(dòng)主要以手機(jī)和家電為主要交易標(biāo)的物,而剛剛上市的iPhone6則成為“雙11”后二手交易詐騙的重災(zāi)區(qū)。因此消費(fèi)者近期若要進(jìn)行二手交易,一定要到正規(guī)的二手交易網(wǎng)站上進(jìn)行。對(duì)于陌生人發(fā)來的二手交易平臺(tái)鏈接要提高警惕,謹(jǐn)慎打開。如果要向賣家索要發(fā)票照片或?qū)嵨镎掌?span>,一定要求對(duì)方在聊天窗口中截圖查看,切勿直接接收對(duì)方發(fā)來的任何文件。此外“雙11”之后的15天至30天時(shí)間里,中獎(jiǎng)詐騙短信會(huì)呈現(xiàn)持續(xù)高發(fā)的態(tài)勢(shì),消費(fèi)者接到此類信息,切忌直接撥打短信中的聯(lián)系電話,也不要輕易點(diǎn)開短信中的任何網(wǎng)址鏈接。

另外,福建省公安廳日前通過官方微信平臺(tái)發(fā)布警情通報(bào)稱,“雙11”后,不法分子也會(huì)將目光轉(zhuǎn)移到快遞環(huán)節(jié),伺機(jī)行騙,市民需提高警惕。此類詐騙的常見手法有:一、騙子自稱快遞公司人員,通過電話或短信編造種種原因告知貨物“出狀況”了,需提供本人身份證號(hào)碼和銀行卡等信息,待消費(fèi)者提供相關(guān)信息后,網(wǎng)銀賬戶已被“掏空”;二、騙子冒充快遞員上門送包裹,然后收取快遞費(fèi),當(dāng)消費(fèi)者簽收貨物打開包裝查看時(shí),包裹里物品其實(shí)是磚頭、紙板等。對(duì)此,警方提示,當(dāng)有“快遞員”打電話詢問身份證號(hào)碼和銀行卡資料時(shí),一定要與快遞公司和買家反復(fù)核實(shí)后再進(jìn)行處理,當(dāng)“快遞員”送貨上門后,一定要先驗(yàn)貨,再付款。