在火車票購買的官方網(wǎng)站12306上購買火車票后，出發(fā)發(fā)現(xiàn)火車停運了，只能退票改乘其它交通工具。那么火車停運12306怎么退票?下面佰佰安全網(wǎng)小編給您介紹下吧。

1.首先登陸火車票訂票官網(wǎng)：12306.cn，輸入用戶名和密碼后，進入個人中心頁面：

2.購買車票后，在“訂單查詢”中可查詢到車票信息，點擊“退票”按鈕

3、系統(tǒng)提示確定退票后，進入“確認(rèn)(退票)”頁面，點擊“確認(rèn)退票”按鈕

4、系統(tǒng)提示：“您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!”，同時系統(tǒng)會發(fā)送郵件到您的郵箱。

5、退票完成后，“訂單查詢”欄目里的“車票狀態(tài)”顯示“已退票”。

接下來給大家介紹下如何安全購買火車票?

目前，鐵路售票網(wǎng)站只有一個，即12306。由于這兩種訂票方式購買車票的預(yù)售期較窗口和代售點提前4天，因此訂票成功的幾率更大。

網(wǎng)絡(luò)購票相比電話訂票更加直觀，能直接看到各車次開行情況和余票情況，也是上網(wǎng)一族訂票的首選方式。

根據(jù)一些旅客總結(jié)出的經(jīng)驗，在購票時，旅客最好做好準(zhǔn)備工作到一個網(wǎng)速較好的地方、找一臺配置較高的電腦上網(wǎng)搶票。

特別提示：為了出行安全，建議大家撐握些車站安全知識。旅客必須先注冊并開通銀行卡網(wǎng)上支付功能。注冊時需填寫實名信息，并填寫手機號碼和電子郵件。注冊完畢后，需到郵箱中激活信息才能訂票。

責(zé)任編輯:毛麗