現(xiàn)在的商場規(guī)模都比較大，除了會(huì)安裝扶梯之外，還會(huì)有樓梯供顧客使用。如果臺(tái)階比較滑或者太陡，顧客很容易在臺(tái)階上摔倒。在商場的臺(tái)階摔倒該怎么辦?這是一個(gè)非常敏感的話題，顧客摔傷后該怎么處理?下面佰佰安全網(wǎng)小編就幫大家分析一下。

根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條第一款：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”的規(guī)定，商場應(yīng)對(duì)顧客所受損傷承擔(dān)賠償責(zé)任。

如果顧客自身也存在一定的過錯(cuò)，也需要承擔(dān)一定責(zé)任。所以，商場不需要承擔(dān)100%全責(zé)。在賠償?shù)臅r(shí)候，也可以根據(jù)實(shí)際情況以及相關(guān)法律酌情定奪。比如，顧客在商場摔倒，商場承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任，但有一點(diǎn)前提(這個(gè)需要注意)，那就是未盡到安全保障義務(wù)。如果商場能證明他們已經(jīng)盡到一定的安全保障義務(wù)，比如已經(jīng)盡到危險(xiǎn)告知、安全保障措施、發(fā)生事故后積極救助和報(bào)警等，那么商場就不須承擔(dān)賠償責(zé)任。

溫馨提醒：

大家在去商場購物的時(shí)候，一定要多了解一些商場安全小知識(shí)，除了能夠預(yù)防一些不必要的意外事故發(fā)生之外。一旦在商場摔倒之后，也知道應(yīng)該如何進(jìn)行處理.

責(zé)任編輯:何顯搶