隨著通信市場逐漸走向成熟，在各移動通信運營商技術條件趨于一致的過程中，客戶往往關注的重點不是通信本身的內容，而是通信過程中享受到的服務。那么，什么是通信服務那？就讓佰佰安全網的小編和你一起去了解一下吧！

通信服務：

通信服務就是為了實現人們之前信息傳遞的需求而有針對性地提供客戶需要的、質高價廉的通信服務的各種實現方式。比如：提供高品質數據專線給國防、金融、科研單位等；提供呼叫中心給各企業(yè)的服務機構以及政府部門的信訪機構等；提供綜合通信保障給奧運會、全運會等特殊需求群體等。當然，最基本的通信實現：裝電話、傳真和寬帶等，也屬于通信服務的范疇。

通信服務產業(yè)特征：

通信服務產業(yè)具有獨特的經濟特征，通信服務產業(yè)是建立在完整的通信網絡的基礎上，通信網絡的建設往往需要耗費大量的投資，這使通信產業(yè)處是固定成本很高，而一次通信服務增加的邊際成本卻很低，這就要求通信服務企業(yè)的規(guī)模要大，才能實現規(guī)模經濟、降低成本。這就產生了通信服務產業(yè)的4個特征。

(1)產品的服務特性。通信產業(yè)的產品是無形的，屬于服務產品。

(2)運營的網絡性。通信服務產業(yè)運營依靠強大的通信網絡，或者有線或者無線。

(3)通信產業(yè)的基礎性。通信服務產業(yè)所需要的設施對于一國經濟的運行是具有基礎作用的，它能夠帶來很大的外部效應。

(4)市場的自然壟斷性。由于通信服務產業(yè)需要實現規(guī)模經濟，因此一家通信企業(yè)承擔所有的服務業(yè)務比多家企業(yè)重復投資提供服務顯然要劃算得多，通信產業(yè)具有自然壟斷性。但這個市場是可以競爭的，不是完全壟斷，而是傾向于寡頭壟斷。

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責任編輯:鄭旭冰