跟團(tuán)出行受傷游客該如何維權(quán)?跟團(tuán)旅行受傷需要及時(shí)的維權(quán),佰佰安全網(wǎng)的小編來給大家介紹一下。
出門旅游,游覽山水,本是一件放松心情的賞心樂事,可以很多游客在游山玩水的時(shí)候會(huì)受到傷害,那么跟團(tuán)出行受傷游客該如何維權(quán)?通過佰佰安全網(wǎng)來介紹一下。
一般情況下,旅行社與游客在簽署旅游合同時(shí)都會(huì)約定相應(yīng)的權(quán)利義務(wù),而旅行社則在服務(wù)過程中應(yīng)該盡到相應(yīng)的安全提醒和安全保障義務(wù),應(yīng)盡而未盡則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。旅游法明確規(guī)定,旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施,依法履行報(bào)告義務(wù),并對(duì)旅游者作出妥善安排。旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助。
《中華人民共和國(guó)旅游法》第十二條,旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利,旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》(下稱《解釋》)第六條第一款的規(guī)定,從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害,賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予以支持。
《民法通則》第一百三十一條規(guī)定:“受害人對(duì)于損害的發(fā)生也有過錯(cuò)的,可以減輕侵害人的民事責(zé)任?!?
可見跟團(tuán)出行受傷游客可以按照上述方式維權(quán),要時(shí)刻關(guān)注佰佰安全網(wǎng),關(guān)注旅游消費(fèi)知識(shí),對(duì)于旅游消費(fèi)糾紛有哪些解決途徑等知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)的了解。
責(zé)任編輯:何顯搶
游客跟團(tuán)旅游受傷景區(qū)需要擔(dān)責(zé)嗎
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