由于有些旅行社的開發(fā)程度較低，因此低價團帶來的“黑社”、“黑導”情況并不普遍。這是一個好的基礎，對于力爭建成旅游大省的貴州而言，還需要進一步治理旅游市場。整治旅游亂象的方法很多，開展專項整治、設立黑名單等等，那么旅游亂象如何治理效果更好呢?接下來小編為您介紹一下。

旅游管理部門應該把旅游業(yè)所有的從業(yè)團體及導游納于監(jiān)督之下，團體要有合法的經營手續(xù)，導游要持證上崗，并通過媒體對社會進行公示，從而讓“黑導游”和非法旅游社失去生存的土壤。

規(guī)范旅游業(yè)的服務。沒有規(guī)矩，不成方圓，經營旅游業(yè)的團體及導游在接團時，必須主動向游客出示資質證明或導游證，不得以任何理由拒絕出示，確保誠信經營，搞好服務。惟有如此，才能保證廣大游客乘興而來，滿意而歸。

建立游客舉報平臺

雖然已有《旅游法》規(guī)范旅游市場，保護游客合法權益，但要對吃、住、行、游、購、娛等六大旅游環(huán)節(jié)徹底納入法制軌道，看來并不現實。要有效打擊“黑社”“黑導”等行為，還得有些具體措施。比如為了便于游客舉報旅游亂象，可否從旅行社接單到領隊、導游、司機、酒店等從業(yè)人員，建立一個平臺。每個人有一個胸卡，并設置二維碼，可在掃描后查到相關的個人檔案。游客可在這個平臺上對從業(yè)人員良好的服務態(tài)度進行肯定點贊，對違規(guī)違法行為進行舉報投訴，并讓信息公開化，從而做到公平、公正。要鼓勵和保護游客舉報旅游亂象，對“黑社黑導”加大處罰力度，直至傾家蕩產甚至行政拘留。讓亂象制造者心存畏懼，不敢亂來。

與此同時，也要對旅游者加強宣傳，拒絕零團費、低團費，遠離“黑社黑導”，別為貪便宜而上當受騙，得不償失。

游客也需盡責

要想讓旅游亂象徹底得到改觀，廣大游客就不能只把希望寄托于管理部門對旅游行業(yè)的加強整治與規(guī)范，而游客自己在責任上也該有所擔當才行。

因為游客在選擇旅游線路和旅行社時，往往只對價格比較，而在旅游團隊行程和服務標準的安排上，可能缺乏仔細考慮，比如與旅行社簽訂的合同文本不夠規(guī)范，使旅游者不能更好地了解旅游行程中的每項內容和服務標準，最終出現旅游餐標被莫名降低，入住酒店低于合同標準等旅游亂象。

所以，游客在選擇旅行社的時候不僅要關注價格，同時也要對旅行社的規(guī)模和資質進行比較，選擇規(guī)模大、信譽好的旅行社出行。與旅行社簽訂規(guī)范的合同文本，在旅游行程中的每項內容和服務標準，都要做到公開透明，明明白白的消費。

當然，這也需要旅游管理部門以及各種媒體的積極宣傳，引導游客正常消費，讓游客樹立起準確的消費觀念，不要指望低價或者少出錢能給自己帶來高品質的享受。

管理體制需優(yōu)化

現在旅游市場監(jiān)管比較薄弱，對頑癥的整治缺少有效手段，這與我國當前旅游資源權屬多元化、利益主體多元化、管理部門多元化等不無關系。多部門管理體制勢必帶來執(zhí)法主體分散，各管某一面，缺少聯動執(zhí)法，造成了旅游市場無法形成長期有效的管理機制。

小編建議

一是工商、公安、城管等部門要通力合作，形成合力，齊心協(xié)力共同打擊非法經營行為。比如建立信息共享平臺與信息通報制，定期舉行聯席會議，及時交流執(zhí)法過程中碰到的難點疑點，共同磋商，尋求最佳解決方案。二是扶持正規(guī)旅游機構，完善旅游公共服務，完善旅行社誠信認證機制，特別是打擊地方保護主義，防止因政府公共服務的“缺位”、“錯位”，使得旅行社各自為戰(zhàn)，形成惡性競爭，使得“黑社”、“黑導”有了生存空間。

總之，要防止治理旅游亂象過后亂象再重來，真正的長效之策是優(yōu)化管理體制，建立全面規(guī)范的旅游行業(yè)治理體系。關于如何正確處理旅游合同糾紛的知識，您可以登錄佰佰安全網查詢，很多的旅游消費知識盡在其中。

責任編輯:何顯搶