不過(guò)，如今目前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了不少二手產(chǎn)品的交易平臺(tái)，很大程度上簡(jiǎn)化了二手手機(jī)的交易流程，那么二手手機(jī)交易平臺(tái)靠譜嗎?結(jié)果令人意外!

今天我們挑選出兩款目前用戶數(shù)量比較多、具有代表性的二手交易APP——轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚(yú)，通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)和對(duì)比，來(lái)分析下它們的各自的優(yōu)缺點(diǎn)，給各位小伙伴提供一些參考。

交易流程和規(guī)則

和B2C電商平臺(tái)不同，二手交易的不確定和風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更多一些，因此二手平臺(tái)在風(fēng)險(xiǎn)控制、規(guī)則管理上的措施尤為重要。

淘寶以C2C平臺(tái)起家，閑魚(yú)的二手交易規(guī)則很大程度上沿襲了淘寶的基本條款。閑魚(yú)的基本流程為：賣(mài)家在閑魚(yú)上發(fā)布二手物品——買(mǎi)家拍下付款——資金轉(zhuǎn)入支付寶中介平臺(tái)——賣(mài)家發(fā)貨——買(mǎi)家收到貨后確認(rèn)收貨——貨款轉(zhuǎn)入賣(mài)家個(gè)人賬戶。

閑魚(yú)官方并不直接參與買(mǎi)賣(mài)雙方的交易過(guò)程，只是提供平臺(tái)和資金擔(dān)保，只在買(mǎi)賣(mài)雙方出現(xiàn)糾紛后才會(huì)介入，而且很多時(shí)候都是邀請(qǐng)其他用戶組成仲裁小法庭投票決定。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則為58同城打造，58此前主要經(jīng)營(yíng)的是同城交易平臺(tái)，方式多為當(dāng)面交易。但是，當(dāng)面交易留給買(mǎi)家檢查物品的時(shí)間很短，很難察覺(jué)手機(jī)的翻新、進(jìn)水等暗藏的質(zhì)量問(wèn)題。58也曾經(jīng)因?yàn)榫奂罅框_子而使平臺(tái)聲譽(yù)受到影響。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的交易規(guī)則和閑魚(yú)基本一致，但增加了官方參與的鑒機(jī)服務(wù)，具體規(guī)則我們后面會(huì)提到。另外，值得一提的是，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方明確表示不歡迎商家進(jìn)入。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑魚(yú)各自具有什么特色功能?

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑魚(yú)基本的交易規(guī)則是一樣的，但都具有獨(dú)具特色的功能。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：驗(yàn)機(jī)服務(wù)

大概是為了打消買(mǎi)家的顧慮，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)推出了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”。這項(xiàng)服務(wù)具體可以分為三類(lèi)：優(yōu)品自營(yíng)、優(yōu)品驗(yàn)機(jī)和手機(jī)快賣(mài)。其中優(yōu)品自營(yíng)很好理解，就是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方出售二手手機(jī)。通過(guò)優(yōu)品自營(yíng)購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)享受七天無(wú)理由退貨和180天的保修服務(wù)。

優(yōu)品驗(yàn)機(jī)則是買(mǎi)家付款(含6元驗(yàn)機(jī)費(fèi))后賣(mài)家把手機(jī)寄給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)平臺(tái)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)檢測(cè)員會(huì)對(duì)手機(jī)功能外觀進(jìn)行檢測(cè)，并出具電子版的驗(yàn)機(jī)報(bào)告。買(mǎi)家查看報(bào)告后如果選擇購(gòu)買(mǎi)，該手機(jī)寄給買(mǎi)家(郵費(fèi)平臺(tái)出)，同時(shí)貨款匯入賣(mài)家賬戶。

優(yōu)品驗(yàn)機(jī)服務(wù)主要為了幫助買(mǎi)家過(guò)濾買(mǎi)到假冒、翻新、有暗病的手機(jī)，同時(shí)費(fèi)用極低，對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)非常劃算。不過(guò)，從網(wǎng)絡(luò)上的很多反饋來(lái)看，部分賣(mài)家對(duì)這項(xiàng)服務(wù)并不滿意：平臺(tái)驗(yàn)機(jī)過(guò)于嚴(yán)格，例如手機(jī)屏幕邊緣輕微脫膠就被判定屏幕存在更換可能。另外，部分買(mǎi)家反饋，驗(yàn)機(jī)的時(shí)間很短，部分翻新機(jī)因?yàn)楣δ苷６鴽](méi)有被鑒定出來(lái)。

手機(jī)快賣(mài)則有些類(lèi)似拍賣(mài)，賣(mài)家會(huì)自動(dòng)匹配到出價(jià)最高的幾位用戶，選擇想要交易的買(mǎi)家，然后把手機(jī)寄給優(yōu)品平臺(tái)(不用出郵費(fèi))，平臺(tái)簽收并檢測(cè)后會(huì)給出二次報(bào)價(jià)。賣(mài)家獲知二次報(bào)價(jià)后確認(rèn)賣(mài)則會(huì)收到貨款，手機(jī)會(huì)寄給買(mǎi)家;賣(mài)家如果終止交易，手機(jī)則會(huì)退回。

閑魚(yú)：魚(yú)塘

前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，閑魚(yú)基本不會(huì)介入買(mǎi)賣(mài)雙方的交易，實(shí)行無(wú)為而治。不過(guò)，閑魚(yú)也延續(xù)了淘寶做社交的執(zhí)念，加入了“魚(yú)塘”功能。目前閑魚(yú)中的魚(yú)塘可以分為興趣魚(yú)塘和本地魚(yú)塘，類(lèi)似于豆瓣中的小組。興趣魚(yú)塘一般聚集著擁有同樣愛(ài)好的用戶，例如手機(jī)相關(guān)的魚(yú)塘里二手手機(jī)交易自然要容易些;本地魚(yú)塘很好理解，一般以用戶位置附近的小區(qū)、學(xué)校名稱(chēng)命名，比較適合當(dāng)面交易。

另外興趣魚(yú)塘還加入了72小時(shí)賣(mài)出服務(wù)，資深塘主可以申請(qǐng)開(kāi)通，用戶等級(jí)5級(jí)以上可以向塘主申請(qǐng)。塘主可以把該用戶的商品在魚(yú)塘內(nèi)置頂，還可以推薦到閑魚(yú)首頁(yè)專(zhuān)題。3天內(nèi)交易成功后，賣(mài)家需要向塘主支付7.5%的費(fèi)用，交易不成功則無(wú)需支付。

總結(jié)和Tips

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚(yú)同為國(guó)內(nèi)主流的二手閑置物品交易平臺(tái)，基本交易規(guī)則和方式也比較一致，都是擔(dān)保交易。但是，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚(yú)官方對(duì)二手交易的管理模式上卻有很大的不同，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方對(duì)用戶交易積極介入，提供驗(yàn)機(jī)服務(wù)或官方二手手機(jī);閑魚(yú)則是無(wú)為而治，魚(yú)塘功能也只是增加社交屬性，也沒(méi)有直接介入到用戶的交易中。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的驗(yàn)機(jī)服務(wù)在二手手機(jī)交易市場(chǎng)里可以說(shuō)非常新穎，可以為買(mǎi)家提供保障和減少風(fēng)險(xiǎn)，也能讓賣(mài)家減少被到手刀的可能性。不過(guò)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)服務(wù)目前還處于賠本賺吆喝的階段，對(duì)官方來(lái)說(shuō)，其實(shí)是有些吃力不討好的。

另外，用戶的信任度和成交率低，是當(dāng)下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)亟需解決的問(wèn)題。

對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，閑魚(yú)中的商品數(shù)量更為豐富，選擇更多;對(duì)賣(mài)家而言，發(fā)布商品在閑魚(yú)上容易被湮沒(méi)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更容易增加信息曝光量。

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責(zé)任編輯:王小麗