二手機(jī)行業(yè)無法盛行的原因是因?yàn)榘沧康呐f手機(jī)實(shí)在沒有辦法保證流暢性和可持續(xù)使用性。一旦成為二手之后,那自然是已經(jīng)到了流暢性完全不能保證的一個(gè)事情了,所以在安卓機(jī)時(shí)代二手手機(jī)的業(yè)務(wù)并沒有那么蓬勃發(fā)展，那么二手手機(jī)交易平臺(tái)投訴如何進(jìn)行你知道嗎?下面佰佰安全網(wǎng)就來講講相關(guān)的知識(shí)。

二手手機(jī)交易平臺(tái)如何投訴

1、了解《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對(duì)消費(fèi)者維權(quán)各項(xiàng)法律法規(guī)，才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。

2、購買前了解商品屬性。對(duì)于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證，出廠日期、消費(fèi)期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。

3、保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時(shí)，能夠有效地進(jìn)行索賠。

4、自動(dòng)與商家協(xié)商。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時(shí)第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合，申請(qǐng)更換或者退貨。

5、網(wǎng)購-七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對(duì)網(wǎng)上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。

6、12315維權(quán)。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權(quán)之前，最好能保留商家不正當(dāng)交易的有效憑證。

7、媒體曝光維權(quán)。針對(duì)有背景、有影響力的違法商家，各種協(xié)商途徑，各種維權(quán)受阻，可以通過各種媒體(電視臺(tái)、網(wǎng)站、微博等)曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權(quán)。

做一個(gè)快樂的文明消費(fèi)者。消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，可以通過各種途徑維權(quán)。同時(shí)我們也要意識(shí)到，不能偽造證據(jù)去損害商家的權(quán)益，做一個(gè)快樂的文明消費(fèi)者。

購買二手手機(jī)注意事項(xiàng)

其一，應(yīng)到正規(guī)的手機(jī)店進(jìn)行購買，詢問手機(jī)來源，避免買到贓物;

其二，購買前檢查測(cè)試手機(jī)的性能、質(zhì)量，是否能正常運(yùn)行，手機(jī)是否與商家的承諾相一致;

其三，向商家索要購物憑證，盡可能與商家達(dá)成關(guān)于退換貨及維修的書面協(xié)議，以便日后維權(quán)。

如果是網(wǎng)購我們可以退貨，我們還可以和商家商議事情的解決方法，如果無法協(xié)商的可以撥打12315維權(quán)，還可以進(jìn)行上訴等方法來維權(quán)，購買二手手機(jī)一定要在購買之前檢查好，以上就是關(guān)于二手手機(jī)交易平臺(tái)投訴的內(nèi)容介紹，想要了解更多二手手機(jī)交易平臺(tái)都有哪些等通訊安全小知識(shí)，歡迎登陸佰佰安全網(wǎng)。

責(zé)任編輯:王小麗