中國一直是崇尚禮儀的國家，在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中，禮儀更是得到了很大的推崇。禮儀不僅代表著個人形象，更是代表著企業(yè)的形象，甚至影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。那么，服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)的社會意義呢？下面就讓佰佰安全網(wǎng)小編來介紹吧！

服務(wù)行業(yè)短期禮儀培訓(xùn)的社會意義

1.創(chuàng)建和諧社會的必然要求

和諧社會理念自被提出來以后，就得到了多方面的肯定，各個領(lǐng)域都在努力踐行這一理念。服務(wù)行業(yè)作為我國三大產(chǎn)業(yè)之一，貫徹落實和諧的理念是必然的選擇。服務(wù)行業(yè)就是與消費(fèi)者打交道的行業(yè)，無論是從消費(fèi)者類型上說，還是從消費(fèi)者數(shù)量來說，其他行業(yè)都是無法比擬的，也正是因為如此，服務(wù)行業(yè)與消費(fèi)者之間產(chǎn)生的矛盾也很多，給社會和企業(yè)都帶來了消極影響，如何減少矛盾的發(fā)生，是社會和服務(wù)行業(yè)研究的重點(diǎn)問題。禮儀不僅僅代表的是禮貌，更是一種素質(zhì)，因此在服務(wù)行業(yè)中，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)是一種有效的方法，它既能夠提升服務(wù)行業(yè)的整體形象，又能提高我國人民整體素質(zhì)水平，為和諧社會的創(chuàng)建奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路的必然選擇

服務(wù)行業(yè)要想真正的以服務(wù)來獲得利益，最應(yīng)該做的是服務(wù)令消費(fèi)者滿意，而服務(wù)令消費(fèi)者滿足的最佳方法就是對其進(jìn)行禮儀性的服務(wù)。很多服務(wù)行業(yè)的高層只是單純的從經(jīng)濟(jì)效益的角度考慮問題，針對消費(fèi)者消費(fèi)能力的不同對其進(jìn)行不同的服務(wù)，這種做法不僅傷害了消費(fèi)者，嚴(yán)重影響了該行業(yè)的形象。因此服務(wù)行業(yè)的決策者應(yīng)該轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，不僅要以經(jīng)濟(jì)效益來衡量企業(yè)發(fā)展，還應(yīng)該從更多的角度來考量企業(yè)的發(fā)展，這樣才能使企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。顧客就是上帝的理念已經(jīng)成為服務(wù)行業(yè)的服務(wù)的宗旨面，服務(wù)行業(yè)的高層更應(yīng)該將其貫徹落實，讓每個消費(fèi)者都成為上帝。

3.弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的重要方法

禮儀代表的不僅僅是現(xiàn)代的中國，更是中國的傳統(tǒng)文化，當(dāng)然這里所說的禮儀只是以中國禮儀為重點(diǎn)，還指國際上普遍認(rèn)可的禮儀。如果服務(wù)行業(yè)能夠做好禮儀培訓(xùn)工作，也可以說是弘揚(yáng)我國傳統(tǒng)文化的重要途徑，通過定期短期的培訓(xùn)，都相關(guān)人員都能夠了解中國禮儀文化，逐漸的就會成為個人素質(zhì)的一部分。因此無論是什么類型的服務(wù)行業(yè)，都應(yīng)該進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，因為大多數(shù)服務(wù)行業(yè)很難有大段時間進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，但是也要輪流進(jìn)行短期的禮儀培訓(xùn)，讓員工掌握禮儀要點(diǎn)，能夠針對不同的消費(fèi)者采用不同的禮儀方法進(jìn)行溝通。而且通過培訓(xùn)也能夠增加培訓(xùn)單位的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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責(zé)任編輯:王秀娟