隨著生活水平提高,旅游越來越受歡迎。但是我們在旅游的過程中旅游景區(qū)會有很多的隱形消費,那么旅游景區(qū)隱形消費陷阱怎么投訴呢?今天佰佰安全網(wǎng)就帶大家來了解一下。
隨著生活水平提高,旅游越來越受歡迎。旅游消費糾紛有哪些解決途徑是我們外出旅行所必須要了解的知識。和團隊一起游,在人群中你的安全得到保障,并且不用在沒有同伴的情況下在陌生的地方冒險。但是跟團出行會遇到很多的景區(qū)隱形消費,那么旅游景區(qū)隱形消費陷阱怎么投訴呢?下面佰佰安全網(wǎng)就帶大家來了解一下這一旅游消費知識。
1、發(fā)生旅游服務質量糾紛,建議旅游者先與旅行社負責人溝通,爭取雙方協(xié)商解決,不能自行和解的,旅游者可向組團社所在地的旅游質量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關部門投訴或申請調(diào)解;協(xié)商調(diào)解不成或不接受相關部門處理結果的,可選擇仲裁或司法途徑。
2、若遇到以下情況,游客可尋求法律維權:
(1)旅行社不履行合同或協(xié)議;
(2)旅行社未提供質價相符的旅游服務,或因旅行社自身過錯未達到合同約定的服務質量標準;
(3)旅行社服務未達到國家標準或者行業(yè)標準;
(4)經(jīng)營者故意或過失造成游客行李物品破損或丟失;
(5)經(jīng)營者故意或過失給游客人身、財產(chǎn)造成損害;
(6)經(jīng)營者有欺詐行為,損害游客的利益;
(7)導游索要小費或私拿回扣;
(8)其他損害游客合法權益的行為,都可向先關部門投訴、舉報。
3、游客若寫投訴信,應如實反映情況,除寫明個人信息及投訴請求及事實、理由外,應保留證據(jù),即與事實有關的證明材料,如合同、行程表、機船車票、景點門票、發(fā)票、收據(jù)等。
以上就是佰佰安全網(wǎng)為大家介紹的旅游景區(qū)隱形消費陷阱怎么投訴旅。在此小編要提醒大家,旅游質量監(jiān)督管理所對旅游投訴不收取受理費用。
責任編輯:何顯搶
2019.06.21 14:01:29
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