成為一名育嬰師，既要學(xué)會(huì)如何照顧寶寶，盡好自己育嬰師的責(zé)任，也要學(xué)會(huì)在面試客戶時(shí)如何應(yīng)對(duì)客戶的刁難問(wèn)題。畢竟能選擇育嬰師的都是條件較好的家庭，對(duì)育嬰師的要求也較高。

1、專業(yè)知識(shí)考察

用錯(cuò)誤育兒方法檢驗(yàn)育嬰師的專業(yè)性，及是否真的接受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)

接受沒(méi)接受過(guò)好的培訓(xùn)，上戶后完全不一樣，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)的育嬰師，育兒理念更尊重科學(xué)，更好溝通也更好學(xué)，孩子跟著這樣的育嬰師，父母更安心一些。

▎應(yīng)對(duì)：

擺事實(shí)講道理，以事例和經(jīng)驗(yàn)來(lái)證明我們育嬰師自身的專業(yè)性。

2、誠(chéng)信度考察

在家里的某個(gè)位置“遺漏”一些貴重物品，過(guò)段時(shí)間后再查看。

這個(gè)套路一般不會(huì)有雇主選擇使用，而且情況也不一定相同，有時(shí)候就是真的遺忘了某種東西也在所難免。

▎應(yīng)對(duì)：

遇到這種情況，我們育嬰師一定要在第一時(shí)間告知雇主后讓雇主自己，或在雇主的視線內(nèi)進(jìn)行處理，不能對(duì)不明不白的物品視而不見(jiàn)。

3、性格考察

并非所有雇主都喜歡性格開朗的育嬰師。很多育嬰師在自我介紹時(shí)為了讓雇主喜歡，都會(huì)說(shuō)自己是個(gè)性格開朗的人，但并非每一位雇主都喜歡性格開朗的育嬰師。

▎應(yīng)對(duì)：

雖然普遍來(lái)看，性格開朗的育嬰師會(huì)更加吃香，但這都是在勤勞實(shí)干工作能力突出的條件下。育嬰師要先修煉里子，在再專業(yè)技能的加持下鍛煉面子。

一個(gè)聰明的育嬰師要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，用自己曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)顧客的考驗(yàn)。作為一個(gè)服務(wù)人員不能盲目的用情緒去應(yīng)對(duì)顧客，情商高也是育嬰師必須要具備的一個(gè)特點(diǎn)，為人老實(shí)更是留住客戶的關(guān)鍵。

責(zé)任編輯:李超群