購買家電產(chǎn)品，是消費者點綴家居生活最直接的方法，但是，一旦涉及到購買家電，我們就需要考慮一下保修服務相關的內(nèi)容，因為這和消費者權(quán)益息息相關，也是日后家電產(chǎn)品質(zhì)量出問題的維權(quán)保證。

在家電保修服務中，家電延保近年被屢屢談起，因為競爭，家電零售利潤日益攤薄，而作為增值服務的“家電延?！边M而備受連鎖零售熱寵。在選購家電的過程中，不少促銷人員都樂于游說消費者定購這一服務，以解除家電產(chǎn)品使用的后顧之憂。但實際是，家電延保和家電三包并非一個“保”字的區(qū)別，更非后者服務功能的延續(xù)，因此宜仔細了解、謹慎選購。

家電延保和家電三包的區(qū)別

家電延保的出現(xiàn)，是作為增值服務來用，這一點消費者一定要認清楚。家電延保不同于三包，它的服務提供方既有廠家也有商家，或由商家與第三方延保公司合作經(jīng)營，還有的則由專門的延保公司獨立經(jīng)營。但其與一定期限內(nèi)包修、包換、包退的“三包”概念完全不同，更不是“三包”的延續(xù)，畢竟“三包”是對非用戶原因的產(chǎn)品質(zhì)量問題，由賣方對買方提供的信用保證和相應服務。

因此，消費者如自愿定購家電延保服務時，一定要問清到底是哪里負責維修、是否收費以及具體收費標準等問題，最好選擇質(zhì)量過硬、信譽度高的第三方延保公司或商家。并可參照“三包”有關規(guī)定，與提供延保的服務方簽訂詳細的延保合同。

佰佰提醒，并不是所有的家電都適合買延保服務，一些價格便宜、更新?lián)Q代快的小家電，或是“三包”期原本較長的家電產(chǎn)品，購買延保服務就顯得安全沒必要。

責任編輯:胡玲玲