為保障大家的賬號(hào)資金安全，許多軟件都設(shè)定了控件程序。支付寶錢包亦是如此，不過(guò)這一保護(hù)賬號(hào)財(cái)產(chǎn)安全的程序有時(shí)候也會(huì)給人添堵，只要控件一出錯(cuò)，任憑你如何刷新都無(wú)法登錄，此情此景直接氣死個(gè)人。就此筆者為大家分享支付寶控件出錯(cuò)的解決方法，掃除支付寶故障其實(shí)很簡(jiǎn)單！

一旦支付寶控件出現(xiàn)問(wèn)題，你主要檢查以下幾個(gè)方面：

1、在安裝使用支付寶的過(guò)程中，請(qǐng)留意瀏覽器頁(yè)面區(qū)域上方有沒(méi)出現(xiàn)一個(gè)黃色的確認(rèn)提示條。IE7等高版本瀏覽器增加的安全特性，會(huì)在這個(gè)區(qū)域要求用戶的確認(rèn)，才能使支付寶網(wǎng)站正常運(yùn)行。

2、首先檢查您的系統(tǒng)，安全控件需要Windows 2000及更高版本操作系統(tǒng)，IE 6.0及更高版本瀏覽器，IE8和Windows7用戶在需要下載EXE安裝包來(lái)支持。如果您是Firefox/Chrome/Opera用戶，請(qǐng)升級(jí)瀏覽器至最新版本。MAC OS X操作系統(tǒng)僅支持Safari瀏覽器訪問(wèn)支付寶。

3、安裝安全控件需要管理員權(quán)限，請(qǐng)確認(rèn)您使用的帳戶在 Administrators 組里，此外需要保證自己登錄的用戶對(duì)NTFS分區(qū)格式的硬盤系統(tǒng)目錄(Windows)具有寫權(quán)限。

4、在安裝安全控件時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉您正在運(yùn)行的其他程序，例如旺旺/貿(mào)易通等，如果運(yùn)行下載的安裝包，包括您正在使用的瀏覽器都要關(guān)閉，這樣可以盡量避免安裝程序提示您重啟操作系統(tǒng)(綠色軟件)。

5、IE瀏覽器設(shè)置恢復(fù)為默認(rèn)值：

1)點(diǎn)擊瀏覽器菜單欄上的工具——Internet選項(xiàng)——安全，選擇internet區(qū)域，如〔默認(rèn)級(jí)別〕按鈕不是灰的，就直接點(diǎn)擊，如果是灰的，不用做任何操作

2)依次選擇4個(gè)區(qū)域(Internet/本地Internet/受信任的站點(diǎn)/受限制的站點(diǎn))，并且點(diǎn)擊<默認(rèn)級(jí)別>按鈕;

3)點(diǎn)擊〔高級(jí)〕標(biāo)簽，點(diǎn)擊〔還原默認(rèn)設(shè)置〕

6、出現(xiàn)安裝問(wèn)題后，建議下載EXE安裝包來(lái)手動(dòng)安裝，這個(gè)安裝包能解決更多的安裝問(wèn)題。如果想完全刪除安全控件，使用此安裝包安裝一次，就可以在控制面板中完全刪除支付寶安全控件。

當(dāng)然你也可以嘗試選擇關(guān)閉所有的監(jiān)控軟件，不過(guò)有可能有潛在危險(xiǎn)存在，主要方法主要有以下幾種：

1、請(qǐng)您在安裝安全控件時(shí)，需要關(guān)閉占用較大內(nèi)存的程序。

2、對(duì)于安裝過(guò)證券股票類軟件，需要您的配合卸載。

3、如果安裝了其他有可能沖突的軟件，如3721、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化程序或者防火墻，需要您將這些卸載。

4、瀏覽器請(qǐng)使用IE6.0 5、使用電腦者的登錄身份需要是admin，不是guest 6、不要攔截ActivX控件

責(zé)任編輯:黃淑蓉