整合醫(yī)療資源,實行分級診療,提高醫(yī)院的運營效率,是醫(yī)改的大方向,也是解決大醫(yī)院“看病難”的有效路徑。按照合理的醫(yī)療資源配置來說,區(qū)域內(nèi)的公立醫(yī)院應(yīng)該實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運營,分工合作,合理分流病人。中國醫(yī)療看病難、掛號難的問題,不能通過在掛號大廳里玩貓鼠游戲來治標(biāo),而是要通過在醫(yī)保制度、醫(yī)生資質(zhì)評審制度、醫(yī)療資源分配制度等一系列上的問題來治本。如果患者的委屈與痛哭,只是換來了常見的一陣風(fēng)式的大檢查,那么只能說我們的管理部門缺少正視問題的勇氣與改革的決心。出了醫(yī)療事故找哪個部門投訴是個不容忽視的問題,佰佰安全網(wǎng)鄭重提醒大家要重視這個問題。
新中國成立以來,特別是改革開放以來,隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民物質(zhì)文化水平的不斷提高,我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展,人民群眾的健康水平不斷提高,我國國民的健康素質(zhì)已經(jīng)達(dá)到發(fā)展中國家的較高水平。但是,用以人為本和科學(xué)發(fā)展觀重新審視我國的衛(wèi)生事業(yè),就會發(fā)現(xiàn)我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展滯后于經(jīng)濟(jì)和其他社會事業(yè)發(fā)展,衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)體系與人民日益增長的健康需求不相適應(yīng)的矛盾還相當(dāng)突出,衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展存在著不全面、不協(xié)調(diào)的問題。主要表現(xiàn)在:醫(yī)療衛(wèi)生管理體制與人民健康需求不適應(yīng);公共衛(wèi)生體系不健全,重大疾病預(yù)防控制任務(wù)艱巨;應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的機(jī)制不完善;醫(yī)療服務(wù)體系不適應(yīng)群眾的健康需求,看病難、看病貴問題突出。出了醫(yī)療事故找哪個部門投訴呢?就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧!
醫(yī)療糾紛投訴方法依次為:
1、醫(yī)院醫(yī)務(wù)科電話
2、醫(yī)院辦公室電話
3、衛(wèi)生局醫(yī)政股電話
4、人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室
5.人民法院起訴
醫(yī)療糾紛處理流程
1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報告,隱匿不報者,將承擔(dān)可能發(fā)生的一切后果。
2、因醫(yī)療問題所致的糾紛,所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭取科內(nèi)解決,防止矛盾激化,并接待糾紛患者及家屬,認(rèn)真聽取患者的意見,針對患者的意見解釋有關(guān)問題,如果患者能夠接受,糾紛投訴到此終止。
3、醫(yī)務(wù)科接到科室報告或家屬投訴后,應(yīng)及時做好登記,并向當(dāng)事科室了解情況,與科室主任共同協(xié)商解決辦法,如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受,請患者就問題的認(rèn)識和要求提供書面材料,醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實后提出解決方案,并向分管院長匯報,與患者協(xié)商處理意見,如患者接受,處理到此終止。
4、醫(yī)務(wù)科無法解決的醫(yī)療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定?;挤讲昏b定、不起訴、也不聽解釋,采取違法行為對我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的,依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》,上報縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進(jìn)行處理。
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責(zé)任編輯:王秀娟
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