網(wǎng)購，在人們?nèi)粘Ｉ钪杏兄豢商娲牡匚?，越來越多的人把網(wǎng)購當(dāng)作是其購物的主要方式。大至汽車家電，小至柴米油鹽，皆可以在網(wǎng)上購物平臺購買到。網(wǎng)購的實惠便捷以及選擇的多樣性已經(jīng)虜獲了大眾的心。國內(nèi)知名的數(shù)碼電器類電商平臺有亞馬遜、蘇寧、國美等，那么，在這些電商平臺上，數(shù)碼電器類商品退貨條件是什么呢?

佰佰安全網(wǎng)小編了解到2014年3月15日實施的新《消法》第二十五條規(guī)定賦予了消費者網(wǎng)購商品7天無理由退貨的權(quán)利，讓廣大消費者網(wǎng)購權(quán)益得到了法律的保障。

那么，在新《消法》落地執(zhí)行的一年里，電子產(chǎn)品在各大電商平臺7天無理由退貨的執(zhí)行情況如何?上期《消費電子》對14家銷售家電電商網(wǎng)站做了相關(guān)的調(diào)查，以亞馬遜和蘇寧電器為例來說說具體情況：

一、亞馬遜

家電七日無理由退貨情況：七日無理由退貨

限制性條款：冰箱、波輪洗衣機(jī)

1.由亞馬遜銷售或亞馬遜物流配送的入駐賣家商品的冰箱、波輪洗衣機(jī)，請和配送員一起開箱檢查商品外觀及配件，但不允許開機(jī)試機(jī)。

2.在無理由退貨期限內(nèi)(7日)，如商品保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，可以無理由辦理退換貨。

二、蘇寧易購

家電七日無理由退貨情況：

1.在蘇寧或第三方商家購買實物商品后，自實際收貨日期的次日起15天內(nèi)，商品完好的情況下，可無理由退換貨(部分商品及類目除外，詳見各品類細(xì)則)。

2.蘇寧配送或者您自提的訂單：以您實際簽收日期為準(zhǔn)。非蘇寧配送的訂單，按照第三方物流平臺顯示的實際收貨日期的次日為準(zhǔn)。

限制性條款：以下情況，不予辦理退換貨：

1.任何非蘇寧或第三方賣家出售的商品(序列號不符);

2.過保商品(超過退換貨期限的商品);

3.商品的附件、贈品(需要和主商品一起退換)、發(fā)票缺失或涂改等影響商品完好的情形;

以上就是部分電商平臺家電類的退貨條件的介紹，僅供大家參考，另外，小編了解到為了進(jìn)一步完善消費者權(quán)益保護(hù)的法律規(guī)定，國家工商總局在今年3月15日公布施行《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》(以下簡稱《處罰辦法》)。其中便針對“7天無理由退換貨”的條款進(jìn)行了補(bǔ)充完善。新《消法》第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。

由此可見，消費者的網(wǎng)購權(quán)限還時非常的大的，大家可以好好利用這一優(yōu)勢，買到自己喜愛的商品。

接下來我們將要給大家介紹數(shù)碼電器常見問題與維權(quán)方法，歡迎關(guān)注這部分購物維權(quán)小知識。

責(zé)任編輯:鄒蘭