生活中總是有大大小小的意外發(fā)生，所以我們應(yīng)該多加了解安全機制，掌握旅游消費知識，才能更好的出去游玩，更好地保護(hù)自己.下面我們就一起來了解一下，旅游發(fā)生意外受傷怎么向旅行社索賠。

游客外出旅游發(fā)生意外傷害如何要求賠償

國慶長假期間，我參加了旅行社組團(tuán)赴外地旅游。在旅途中，大巴車停車后又突然倒車，導(dǎo)致前面一人壓到我，造成右腕部受傷?；睾贾莺螅?jīng)醫(yī)院檢查確診為橈骨脫位并骨裂，復(fù)位后，這個右臂從腋下經(jīng)肘部直至掌心全打上石膏，醫(yī)生說一個半月才能拆石膏?，F(xiàn)在生活完全不能自理，不能上班。想請教下律師，我應(yīng)向旅行社要求哪些方面的補償，旅行社說，旅游意外險只負(fù)責(zé)報醫(yī)藥費，其他不關(guān)他們的事，有這樣的規(guī)定嗎?

律師：除旅游保險外，應(yīng)明晰責(zé)任判定過錯方

【律師解析】

一、從受傷的時間看，車輛尚在運行中導(dǎo)致受傷。分二種情況解答：你參加旅行社組團(tuán)游，在法律關(guān)系上形成的旅游法律關(guān)系。旅行社應(yīng)為旅客購買意外保險，旅行社與保險公司形成保險合同法律關(guān)系，當(dāng)旅客受傷后，可依照保險合同約定的險種和投保范圍，由保險公司依約進(jìn)行賠付;

二、如你乘座的大巴車是旅游公司租用其他單位的，你與承運人之間形成的關(guān)系，是旅客運輸法律關(guān)系。承運人有義務(wù)保障旅客在乘車時段(即從上車開始至安全下車時止)的人身安全，你受傷時車尚未停穩(wěn)尚在行運期間，當(dāng)你受傷后，承運人有賠償?shù)牧x務(wù)。

關(guān)于賠償范圍問題，依照相關(guān)規(guī)定，一般傷的，有醫(yī)藥費、誤工費、交通費;傷得稍重的，在一般傷的基礎(chǔ)上，可有護(hù)理費、住院伙食補助費、適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)費;如果經(jīng)鑒定構(gòu)成傷殘的，還應(yīng)賠償殘疾賠償金、精神撫慰金等。

關(guān)于賠償?shù)呢?zé)任問題，承運人有否過錯?你自己在車尚未停穩(wěn)是處于什么狀態(tài)，有否違反乘坐規(guī)范(即是坐著?還是急于下車而站立著)?前面壓著你的人有否違反乘坐規(guī)范(即是坐著?還是急于下車而站立著)?在分擔(dān)責(zé)任時，是根據(jù)有無過錯來確認(rèn)。

出差補貼和雙休日加班費不能重復(fù)發(fā)放嗎

我在余杭某化妝品公司做產(chǎn)品銷售，已簽訂勞動合同，主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣，所以經(jīng)常要到外地出差。今年9月份，我整月都在金華出差，雙休日也不能回來，到這個月發(fā)工資時，發(fā)現(xiàn)公司并沒有把我雙休日的加班費一并發(fā)放。我就找到了公司的人事主管，人事主管解釋說出差在外的雙休日沒有加班費，該項費用已包含在出差補貼里。我想問下公司的這種做法是否合理?

(讀者李小姐發(fā)來郵件咨詢法律問題)　　律師：兩者性質(zhì)不同，不應(yīng)相提并論

【律師解析】

根據(jù)你的問題，這里首先要搞清楚兩個名詞解釋，即出差補貼和雙休日工資。出差補貼的內(nèi)涵是，出差改變了日常工作規(guī)律，對吃、住、行帶來諸多開銷和不便，對親人、家庭的一時失管等因素，正是這樣，給予經(jīng)濟上一定的彌補，其性質(zhì)是經(jīng)濟補償;雙休日是法定的假日，當(dāng)工作需要在雙休日完成的，用人單位支付的錢，其性質(zhì)是支付工資。不能混淆補償與工資的區(qū)別。

出差在外地工作，只是與日常工作的場所不同，是完成工作任務(wù)的一種方式和方法。在長期出差期間，仍享有雙休日休息的法定權(quán)利，當(dāng)雙休日因工作需要為用人單位工作而占有，依法可得到假日工資。

這些就是由我們佰佰安全網(wǎng)為大家所分析的，如果大家有想了解如何有效避免旅游糾紛。我們大家可以關(guān)注下期的內(nèi)容。

責(zé)任編輯:何顯搶