@北京地鐵：目前地鐵13號線回龍觀站上行（開往西直門方向）一名乘客進(jìn)入運營軌道正線，列車緊急制動，車站工作人員采取接觸軌停電措施進(jìn)行處理。

目前13號線維持東直門至霍營區(qū)段運營，有急事的乘客請繞行其他線路或者改乘其他交通工具，由此給您帶來的不便敬請諒解。

該乘客被抬上站臺，5:37接觸軌恢復(fù)送電，運營秩序逐步恢復(fù)。

如何加強地鐵安全運營？

1、加強對地鐵工作人員和乘客的教育和培訓(xùn)。遇到突發(fā)事件時，地鐵各崗位人員、公安干警，在外部救援人員趕到地鐵之前，要明確分工、各盡其責(zé)、沉著冷靜處理：乘客要服從指揮，配合疏散工作，減少因混亂帶來的額外損失。

2、針對地鐵突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)防患于未然。在地鐵營運管理中，相關(guān)部門應(yīng)加強情報搜集、安全教育、技術(shù)設(shè)置、反恐演習(xí)等措施，主動做好安全預(yù)防。

3、充分發(fā)揮乘客的監(jiān)督舉報作用。充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員立即舉報。有效防范可能發(fā)生的地鐵突發(fā)事件。

4、完善城市軌道交通法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。目前，地鐵安全管理法規(guī)和技術(shù)規(guī)范滯后于各項安全工作的開展。因此，對于地鐵治安管理、安全保障以及各種硬、軟件設(shè)施的建設(shè)，每個城市應(yīng)根據(jù)各自特點盡快出臺地鐵治安管理等相應(yīng)法律法規(guī)，為安全管理和建設(shè)提供法律依據(jù)。

佰佰安全網(wǎng)提醒：有一點，大家可能不知道，地鐵運營人員會定期開展各種突發(fā)事件的應(yīng)急處置演練，他們擁有更專業(yè)、更成熟的經(jīng)驗。所以，聽從指揮，有序撤離才是是地鐵發(fā)生故障時我們每個乘客應(yīng)該積極面對的和配合的！