8月8日下午，鄭州祭城年近六旬老人邢大爺，在商鼎路乘坐75路公交車(chē)，意識(shí)模糊的他找不到回家的路，被好心車(chē)長(zhǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)該情況后，將他帶到調(diào)度室，細(xì)心調(diào)度員魯田田發(fā)現(xiàn)老人的家庭住址和家人聯(lián)系方式，最終老人跟自己的女兒得以團(tuán)聚。

8月8日下午，邢大爺在商鼎路坐上了75路公交車(chē)，到終點(diǎn)站后，車(chē)長(zhǎng)葛富強(qiáng)發(fā)現(xiàn)老大爺意識(shí)有點(diǎn)模糊不清，經(jīng)過(guò)了解，才知道老人找不到回家的路了，就把老人先帶到調(diào)度室。

此時(shí)已經(jīng)下午六點(diǎn)多了，他們對(duì)老人噓寒問(wèn)暖，后來(lái)，細(xì)心的調(diào)度員魯田田在與老人的攀談中，發(fā)現(xiàn)老人上衣的右上角有老人的住址和家人的電話(huà)號(hào)碼，魯田田立即拿起電話(huà)聯(lián)系上老人的家人。四十多分鐘后，老人的女兒開(kāi)車(chē)趕到了調(diào)度室，見(jiàn)到老人后，滿(mǎn)臉都是激動(dòng)和感謝！女兒邢女士說(shuō)：自己的父親已59歲，換患有腦梗后遺癥，血管性癡呆，記憶力下降，故時(shí)而清醒、時(shí)而迷糊，還多虧了車(chē)長(zhǎng)和調(diào)度的幫忙，不然后果不堪設(shè)想……

佰佰安全網(wǎng)表示，老人或小孩單獨(dú)外出，可以在其身上佩戴智能手機(jī)或攜帶信息卡之類(lèi)的物品，以防走失。