近日，溫州樂(lè)清20歲女子坐滴滴順風(fēng)車遇害的新聞再度引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。一波未平，一波又起，“貨拉拉”又?jǐn)偵鲜铝耍浩渌緳C(jī)被爆出性騷擾女乘客，甚至上門(mén)堵截強(qiáng)迫單身姑娘。

昨天，這則發(fā)布在“19樓”網(wǎng)絡(luò)論壇上的網(wǎng)帖點(diǎn)擊量迅速破萬(wàn)，引起眾多網(wǎng)友的憤怒。

記者聯(lián)系上當(dāng)事人小王（化名），她說(shuō)這幾天都在恐慌中度過(guò)，有家也不敢回，一直租住在酒店。

貨拉拉司機(jī)加女顧客微信騷擾

小王說(shuō)，事情是發(fā)生在8月5日。那天，她準(zhǔn)備搬家，打算從拱墅區(qū)把行李搬走。小王的朋友也來(lái)幫忙，通過(guò)貨拉拉平臺(tái)叫了一個(gè)師傅來(lái)幫忙。在電話中，小王他們和搬家?guī)煾嫡労脙r(jià)格后，師傅就過(guò)來(lái)了。

以下是她的自述——

搬了兩個(gè)空心架子后，他說(shuō)東西太多他搬不了，要求再請(qǐng)幾個(gè)工人，讓我再出工錢，不然就讓我自己搬剩下的東西。

我沒(méi)同意，他不肯干活了，我只能自己搬剩下的東西，上上下下跑了七八趟。

他悠閑地坐在樓下，看著我搬上搬下。

搬東西路過(guò)樓下的時(shí)候，我還好心問(wèn)他，要不要喝冰水吃冰棒什么的。

結(jié)果，東西都放上車后，他卻要求我取消貨拉拉訂單，把錢用微信轉(zhuǎn)賬給他，他說(shuō)貨拉拉會(huì)扣他的錢。

他還說(shuō)，我不這樣做，他就不肯拉貨。

沒(méi)辦法，我只能取消訂單，然后把錢轉(zhuǎn)賬給他。

現(xiàn)在想想，他估計(jì)是怕后來(lái)他做的那些事，會(huì)讓我投訴他，所以故意這樣。

搬家后第三天，他突然發(fā)來(lái)微信，都是些亂七八糟的騷擾內(nèi)容，說(shuō)要找我約炮。

我很生氣，二話沒(méi)說(shuō)就拉黑了他。

我哥哥知道這事后，就聯(lián)系他，讓他不要再來(lái)騷擾我。

結(jié)果，他不聽(tīng)從勸告，又發(fā)來(lái)了很多信息，內(nèi)容不堪入目，還放言就是不放過(guò)我。

對(duì)方放言要上門(mén)堵人姑娘嚇得連住20多天酒店不敢回家

小王哥哥說(shuō)，這位貨拉拉司機(jī)的公然騷擾，讓他一家人很是氣憤。

事發(fā)后，司機(jī)又打來(lái)電話威脅他，敢投訴，就來(lái)他的單位找麻煩，還聲稱現(xiàn)在已經(jīng)到了單位樓下，讓他出來(lái)。

“聽(tīng)到這里，我一下就氣炸了，找了一根拖把，摘掉拖布，拿著棍子就沖下樓?！毙⊥醺绺绲搅藰窍?，沒(méi)見(jiàn)到對(duì)方。拉黑對(duì)方后，可對(duì)方又換了個(gè)手機(jī)號(hào)碼來(lái)騷擾恐嚇。

“他說(shuō)，我們住所單位的地址他都掌握著，要上門(mén)堵人，讓我們等著。”

“他還說(shuō)，我們的資料都是貨拉拉提供的，還說(shuō)幫小姑娘搬家，就是為了找小姑娘約炮。這些話，我們都有錄音為證?！?

“我妹妹嚇壞了，新租來(lái)的住處再也不敢回，到今天都在酒店里住著，200多元一天。20多天了！新房子扔著呢、半年的租金和押金也退不了?！?

“這兩天又出了樂(lè)清女孩被順風(fēng)車司機(jī)殺掉的事，妹妹更害怕了。”

貨拉拉司機(jī)與小王朋友的電話錄音

司機(jī)：你有毛??？我調(diào)戲她？我還說(shuō)你調(diào)戲我呢。

朋友：是不是你調(diào)戲人家的？我現(xiàn)在把截圖發(fā)給你。你看是不是你？

司機(jī)：我不給你扯那么多。

朋友：你調(diào)戲人家，還找人家麻煩？

司機(jī)：我調(diào)戲人家是我調(diào)戲人家，**，又不是調(diào)戲她。****，她算什么東西？

朋友：那你約人家干嗎？

司機(jī)：我想約?。∥蚁?她*啊。關(guān)你**的*事？你**什么??？***的。

朋友：你幫人家辦事，你做貨拉拉就是給你調(diào)戲女顧客？

司機(jī)：對(duì)！我們貨拉拉司機(jī)都是調(diào)戲人家小姑娘。知道吧？

朋友：你怎么這么有膽啊？

司機(jī)：我就是這么有膽！**，我們貨拉拉都是這樣的司機(jī)。都是這樣搞。貨拉拉司機(jī)就是明目張膽這樣搞的。

朋友：你剛才說(shuō)不是你，你現(xiàn)在又承認(rèn)了。

司機(jī)：我承認(rèn)就是我，怎么滴？******，你想怎么樣？我調(diào)戲了就是調(diào)戲了，跟你有什么關(guān)系？

朋友：我只是站在一個(gè)旁人的角度。

司機(jī)：你算老幾？我站在你面前就是你老子。*你*的。

在長(zhǎng)達(dá)三分多鐘的電話中，這位貨拉拉司機(jī)多次辱罵對(duì)方。

電話中所說(shuō)的女顧客，正是女孩小王。

她說(shuō)，事情發(fā)生以后，她這幾天一直擔(dān)驚受怕，這位貨拉拉司機(jī)除了不間斷地來(lái)電騷擾辱罵，還揚(yáng)言要上門(mén)找她與家人算賬。

多次要提供證據(jù)給貨拉拉平臺(tái)被拒 至今也沒(méi)個(gè)明確說(shuō)法

事發(fā)當(dāng)天晚上，小王和哥哥報(bào)了警。

小王說(shuō)，“警察聽(tīng)了我們提供的錄音證據(jù)后，說(shuō)事情很嚴(yán)重?！?

小王哥哥說(shuō)，“因?yàn)檫@事我妹妹有家不敢回。一連三四天，我們多次找了貨拉拉平臺(tái)投訴這件事，可是貨拉拉公司至今沒(méi)有給出答復(fù)，讓人滿滿都是失望與氣憤?！?

“我們幾次要求平臺(tái)客服加我們微信，我們會(huì)提供確鑿證據(jù)和錄音，但客服都拒絕了，理由是‘沒(méi)權(quán)利加顧客微信’。貨拉拉一管理層人員也聯(lián)系了我們，我們?cè)俅我筇峁┳C據(jù)，對(duì)方還是以同樣理由拒絕了。”

“后來(lái)，貨拉拉司機(jī)又打來(lái)電話，說(shuō)是平臺(tái)停了他兩天單，還扣了3分?！?

昨天，記者聯(lián)系了貨拉拉的客服人員，想了解一下事情的進(jìn)展。

客服人員說(shuō)，“會(huì)按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行處理，具體的處理結(jié)果，客服無(wú)法回答。負(fù)責(zé)調(diào)查的工作人員曾致電當(dāng)事人，但對(duì)方顯示正在通話當(dāng)中?！?

截至昨晚記者發(fā)稿前，貨拉拉平臺(tái)沒(méi)有任何回復(fù)。

昨晚9：30左右，小王哥哥告訴記者，“貨拉拉的北京客服剛來(lái)電話說(shuō)，他們會(huì)妥善處理這事，要求我們不要找媒體曝光?！?

目前，當(dāng)事人已報(bào)警。

平臺(tái)客服不作為 已釀成悲劇

貨拉拉公司至今沒(méi)有給小王答復(fù)，還要求乘客不要找媒體曝光，這樣的處理方式不僅不能解決問(wèn)題，甚至可能會(huì)造成不可挽回的后果。

殺害樂(lè)清乘客的滴滴司機(jī)，就在案發(fā)前一天，因?qū)α硪幻丝蛨D謀不軌，被乘客投訴至滴滴平臺(tái)。當(dāng)時(shí)，滴滴方面對(duì)于這樣的預(yù)警無(wú)動(dòng)于衷。

據(jù)另一乘客林女士稱，該順風(fēng)車嫌犯在事發(fā)前一天就曾對(duì)自己圖謀不軌，她將情況反映到滴滴平臺(tái)后也沒(méi)有得到回復(fù)，也沒(méi)有對(duì)該司機(jī)進(jìn)行處理。

據(jù)被害的樂(lè)清乘客的朋友講述，事發(fā)當(dāng)天從下午3點(diǎn)42分，他打電話給滴滴平臺(tái)求助，希望得到順風(fēng)車司機(jī)的信息。因?yàn)槭虑楹芫o急，在1小時(shí)內(nèi)，他7次向滴滴平臺(tái)確認(rèn)事情的進(jìn)展，但滴滴的回復(fù)非常格式化、機(jī)械化。反復(fù)回復(fù)“一線客服沒(méi)有權(quán)限”、“在這里請(qǐng)您耐心等待，您的反饋我們會(huì)為您加急標(biāo)紅”。

在下午5點(diǎn)42分，他接到了滴滴打來(lái)的電話并要求告知滴滴司機(jī)信息。但被滴滴平臺(tái)拒絕了，理由是不能泄露用戶隱私。直到到了晚上8點(diǎn)后，他才收到滴滴的消息，表示已經(jīng)把司機(jī)的信息告訴了警方，配合調(diào)查。從下午3點(diǎn)42分到晚上8點(diǎn)，滴滴用了4個(gè)小時(shí)18分鐘進(jìn)行回復(fù)。

滴滴客服還兩度拒絕向警方提供司機(jī)信息。樂(lè)清受害者家屬趙崇協(xié)告訴記者，滴滴非常不負(fù)責(zé)任：“4點(diǎn)半左右我們?nèi)ヅ沙鏊鶊?bào)案，派出所打電話給他（滴滴公司），意思是說(shuō)抓緊時(shí)間，他（滴滴公司）經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)才查出這個(gè)車號(hào)。我們兩個(gè)去派出所報(bào)案，四個(gè)小時(shí)才查出車的號(hào)碼，他確實(shí)不負(fù)責(zé)任?！?

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