9 月 10 日上午 8 點(diǎn) 45 分，江蘇省蘇州市吳江區(qū)人民法院吳江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)法庭庭長(zhǎng)陸金東提前一刻鐘來到了辦公室。他打開了一臺(tái)連接法院內(nèi)網(wǎng)的電腦，看到有兩個(gè)案子快到審理期限，于是，他立即在微信群里督促兩位辦案法官盡快處理。

吳江開發(fā)區(qū)人口多，企業(yè)多，經(jīng)濟(jì)糾紛案子也很多，開發(fā)區(qū)法庭每年要辦理 3000 多件案子，辦案數(shù)量為全區(qū)最多，但僅有 7 名法官。

9 點(diǎn) 30 分，指揮中心的視頻電話響起來了，葉澤湖社區(qū)的一位村民出現(xiàn)在了大屏幕上，這位村民稱，有一位客戶買走了一批價(jià)值約 2 萬元的貨物后就聯(lián)系不上了，電話一直關(guān)機(jī)。

陸金東當(dāng)場(chǎng)給村民介紹了法律知識(shí)，并建議他不要拖延時(shí)間，立刻報(bào)警。" 很多老百姓都下載了一款我們法庭聯(lián)合技術(shù)公司開發(fā)的手機(jī)軟件，通過這款手機(jī)軟件直接與法庭指揮中心視頻通話，可以咨詢法律問題，也可以向法庭請(qǐng)求幫助。" 陸金東說。

處理完法庭里的事務(wù)后，10 點(diǎn) 30 分，陸金東從開發(fā)區(qū)法庭走出來，他要在 20 分鐘之內(nèi)趕到北聯(lián)村的 " 鄉(xiāng)村法官驛站 "，對(duì)一起物業(yè)糾紛案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。很快，陸金東一行人就來到了北聯(lián)村村委會(huì)所在地，" 鄉(xiāng)村法官驛站 " 就設(shè)在這里。物業(yè)公司的經(jīng)理王秋榮也剛到，他愁眉苦臉地坐在沙發(fā)上，不安地抽著煙。他們公司承接了同里鎮(zhèn)某小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，該小區(qū)是拆遷安置小區(qū)，老百姓從農(nóng)村搬到鎮(zhèn)上后，對(duì)交物業(yè)管理費(fèi)比較抵觸，拖欠的物業(yè)費(fèi)總額已達(dá) 30 萬元。

陸金東當(dāng)場(chǎng)對(duì)法官助理孫星星說：" 你盡快在這個(gè)小區(qū)內(nèi)組織一次‘送法進(jìn)社區(qū)’的宣傳活動(dòng)，主題就是物業(yè)管理費(fèi)要不要交。"

" 好的，我馬上去落實(shí)。" 孫星星說。

經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的調(diào)解，王秋榮的臉上終于露出了笑容。" 我對(duì)這次調(diào)解很滿意，陸庭長(zhǎng)出馬了，我們心里就更踏實(shí)了。" 王秋榮說。

下午 2 點(diǎn) 18 分，陸金東又從法庭出發(fā)了，他要去同里鎮(zhèn)的一個(gè)別墅小區(qū)查看現(xiàn)場(chǎng)，該小區(qū)有一名業(yè)主起訴開發(fā)商進(jìn)行虛假宣傳。

2018 年初至今，陸金東擔(dān)任合議庭審判長(zhǎng)參與庭里其他法官辦理案件達(dá) 70 起。" 最近一年來，法庭人員流動(dòng)快，兩位年輕的骨干法官提拔了，新來了兩位年輕法官，他們?cè)谵k案上需要庭長(zhǎng)多帶帶。" 陸金東說。

到了 3 點(diǎn)半，在法庭四樓的一個(gè)會(huì)議室里，陸金東開始主持一次疑難復(fù)雜案件討論會(huì)。這樣的法官會(huì)議每周都會(huì)舉行一次，法官們擺出自己遇到的難題，然后所有人一起發(fā)表自己的觀點(diǎn)，討論出一個(gè)多數(shù)意見供主審法官參考。

時(shí)間到了 4 點(diǎn) 50 分，法官會(huì)議也進(jìn)行了一個(gè)多小時(shí)了，這時(shí)候，離下班時(shí)間也只有 10 分鐘了，大家各自回到了自己的辦公室。但對(duì)于陸金東來說，還有許多事情等著他去做。

河北秦皇島市海港區(qū)人民法院長(zhǎng)城法庭庭長(zhǎng)杜燕文家事難調(diào)，但件件都得調(diào)

作為秦皇島市海港區(qū)人民法院長(zhǎng)城法庭的庭長(zhǎng)，杜燕文負(fù)責(zé)審理當(dāng)?shù)氐幕橐黾彝ゼm紛案件。每天一起床，各種關(guān)乎群眾切身利益、具體瑣碎的事情如潮水般涌來，等著她奔前奔后。

不過繁忙不失條理。案頭的臺(tái)歷上已經(jīng)列好了一天的工作安排，上午兩次調(diào)解，下午做開庭前證據(jù)交換、去社區(qū)調(diào)查案情等等，滿滿當(dāng)當(dāng)，清晰明了。

家務(wù)事雖小，但處理起來有時(shí)卻很棘手。剛到上班時(shí)間，兩個(gè)書記員接連進(jìn)來匯報(bào)工作，他們的調(diào)查都受了阻：一個(gè)案子找不到當(dāng)事人，留下的門牌號(hào)地址不對(duì) ; 另一個(gè)案子相關(guān)部門提供的房產(chǎn)信息，名字對(duì)，但人不對(duì)，都不是當(dāng)事人的。杜燕文聽完匯報(bào)，趕緊和同事一起分析案情，研究進(jìn)展，迅速敲定了對(duì)策。

此時(shí)，走廊里辦案群眾越聚越多，有的情緒激動(dòng)，大聲嚷嚷 ; 有的低頭不語(yǔ)，暗自抹淚。第一撥要調(diào)解的當(dāng)事人已經(jīng)聚齊了。

交代工作時(shí)快言快語(yǔ)，走路像一陣風(fēng)，但和當(dāng)事人一坐下來，杜燕文說話又慢了下來、柔了下來。" 說說唄，都咋想的，都這么大歲數(shù)了。" 他平和的話語(yǔ)不像是法官辦案，倒像是鄰里拉家常。

" 清官難斷家務(wù)事。家事難調(diào)，但件件都得調(diào)。" 杜燕文說，當(dāng)事人都是帶著情緒來，法庭人員的態(tài)度決定調(diào)解的成敗，方法更是重要。" 我們需要耐心去傾聽、去理清。給當(dāng)事人一個(gè)情感的宣泄口，把負(fù)面情緒稀釋掉，那個(gè)平衡點(diǎn)就是我們的突破口。"

一個(gè)多小時(shí)后，當(dāng)事人各自做了讓步，達(dá)成了一致。松了口氣的杜燕文回到辦公室，咕咚咕咚幾大口水灌了下去。" 情緒得快速平復(fù)下來，腦子得暫時(shí)清空一下 "，杜燕文說。

幾分鐘后，第二起調(diào)解啟幕。再一次送走當(dāng)事人，已經(jīng)過了中午下班時(shí)間。由于時(shí)間緊、任務(wù)重，杜燕文和同事們通常中午都不回家，在食堂簡(jiǎn)單吃點(diǎn)后往椅子上一靠就算休息。

簡(jiǎn)單的小憩之后，下午的各項(xiàng)工作開始無縫對(duì)接。" 這起財(cái)產(chǎn)糾紛案件涉及 28 個(gè)證人的取證，目前已經(jīng)完成了 24 個(gè) "，而對(duì)于最后 4 個(gè)如何取證，后續(xù)如何展開，杜燕文和同事們一起磋商，定下方案。

等從社區(qū)調(diào)查完案情回到單位時(shí)，走廊里又聚集了人等著杜燕文。其中一位男士看杜燕文實(shí)在太忙，決定改天再來。

" 法庭的工作，充滿酸甜苦辣咸。在這工作，內(nèi)心必須強(qiáng)大，得禁得住‘敲’ "。杜燕文苦笑著說，" 時(shí)常有人不講理，來了張口就罵，包括自己在內(nèi)，所有的同事都被罵哭過。但我們需要盡力把控好情緒，用心做好案件調(diào)解和審理工作。"

四川廣元市朝天區(qū)人民法院羊木家事法庭庭長(zhǎng)汪葉

將一個(gè)個(gè)家庭從破碎邊緣拉回來

" 我們家老太爺又病了，說‘汪庭長(zhǎng)來了才愿意看病’。" 在上班的路上，汪葉就接到曾經(jīng)的當(dāng)事人陳某的電話。

陳某的父親今年 98 歲。前年，在汪葉的幫助下，老人的贍養(yǎng)問題得到妥善解決，老人將她看做是讓自己 " 老有所養(yǎng) " 的恩人，而她也會(huì)定期去看望老人。這一天，到了老人家中，汪葉才知道，原來是老人家里殺豬，想請(qǐng)她過來好好款待，又知道她忙，假裝生病。

汪葉哭笑不得，再次給老人講了法官的紀(jì)律后，陪著老人聊了一會(huì)兒天，起身告辭。汪葉是四川省廣元市朝天區(qū)人民法院羊木家事法庭庭長(zhǎng)。2015 年，朝天區(qū)法院成為家事審判工作的全國(guó)試點(diǎn)單位，將家事法庭設(shè)置在羊木派出法庭，由庭長(zhǎng)汪葉擔(dān)任主審法官，對(duì)全院范圍內(nèi)的家事糾紛進(jìn)行專業(yè)化審理。由于家事糾紛的特殊性，羊木派出法庭還成立了汪葉工作室，運(yùn)用口頭起訴登記、網(wǎng)絡(luò)視頻調(diào)解等方式，借助村組干部、鄰居等多方力量，盡量用調(diào)解方式化解糾紛。

剛回到羊木法庭，還沒來得及休息，定于下午開庭的一起案件的當(dāng)事人已經(jīng)提前到達(dá)。在現(xiàn)場(chǎng)，男方的母親張口就要法院立刻判決離婚，而氣不過的兒媳婦則在一旁跟丈夫大吵起來。

汪葉讓書記員將雙方勸開后，分別請(qǐng)進(jìn)兩個(gè)辦公室。汪葉先聆聽了男方母親將近半個(gè)小時(shí)的絮叨，然后開口勸慰：" 他們小兩口吵架，你氣不過是因?yàn)樾奶蹆鹤樱阌袥]有考慮到一旦離婚，你兒子就失去了一個(gè)完整的家庭 ?" 男方母親沉默了，汪葉繼續(xù)說：" 婆媳關(guān)系都不好相處，你是做長(zhǎng)輩的，可以適當(dāng)與晚輩保持一定的距離，各自承擔(dān)起自己應(yīng)有的責(zé)任。"

經(jīng)過對(duì)雙方一番勸說，小兩口握手言和。通過調(diào)解，汪葉又將一個(gè)家庭從破碎的邊緣拉回來。送走當(dāng)事人，時(shí)鐘已指向傍晚 6 時(shí)。下班路上，汪葉的手機(jī)又響了——鎮(zhèn)上一位居民告訴她，有兩兄妹又為誰(shuí)贍養(yǎng)老母親的事吵了起來，叫她趕緊去看看。

原來，在四川農(nóng)村，" 嫁出去的女兒潑出去的水 " 的舊觀念仍有一定影響。這個(gè)糾紛中，女兒認(rèn)為自己嫁出去了，不應(yīng)該贍養(yǎng)老母親 ; 兒子則認(rèn)為，父母是兩兄妹共同的長(zhǎng)輩，都應(yīng)該盡贍養(yǎng)義務(wù)。一家人為此事大吵大鬧，居委會(huì)的工作人員勸說也不管用。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，汪葉不緊不慢地搬來椅子，請(qǐng)幾方當(dāng)事人坐到不同的房間，自己走進(jìn)廚房給他們各倒了一杯水后，讓兄妹倆各做 5 分鐘深呼吸。同時(shí)，汪葉聽取了兩兄妹老母親的意見。隨后，待兄妹倆心情平和下來，汪葉開始釋法析理。從法治與道德，再到具體的法律法規(guī)、村規(guī)民約，汪葉娓娓道來。

將近一個(gè)小時(shí)后，一家人重新坐在了一起，兄妹倆認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，紛紛向老母親道歉。老母親老淚縱橫，走進(jìn)里屋提出一籃子雞蛋要送給汪葉，汪葉謝絕了。

目前，羊木家事法庭全年審結(jié)案件超過 420 件，其中調(diào)解解決的占 98% 以上，且無一案件發(fā)回重審或改判，這讓汪葉感到自豪和欣慰。

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