近年來，網(wǎng)約車司機與乘客之間發(fā)生的糾紛，屢屢見諸報端。對于司機而言，乘客的哪些不文明行為，讓他們吐槽不已？對于乘客而言，司機的哪些行為，讓他們“很受傷”？

頭上綁著紗布的劉師傅（化姓）躺在長沙市中心醫(yī)院的病床上。根據(jù)醫(yī)院診斷，劉師傅顱腦損傷，頭皮裂傷，同時伴有腦震蕩，此時正在醫(yī)院進行進一步的檢查與治療。劉師傅是一名滴滴專車司機，24日晚，他被乘客用“不知道是磚頭還是石頭”打傷。而事情的起因，僅僅是他勸阻乘客不要在車上吃面。

當(dāng)晚，劉師傅接到了一個從長沙玉蘭中國電信營業(yè)廳到望城澳海望洲府的單，上來了三名乘客。在行駛過程中，一名乘客開始用筷子吃起了帶有湯汁的面。

劉師傅說自己就勸阻這名乘客，不要在車上吃面?！拔业共皇钦f擔(dān)心（乘客）吃面的氣味，讓車內(nèi)味道難聞什么的。”劉師傅說，“主要是車正開著，萬一遇到急剎車或者轉(zhuǎn)彎，（乘客）要是被筷子插到臉上或者嘴里怎么辦？”劉師傅稱自己是出于安全考慮善意提醒對方。

劉師傅說，當(dāng)時他還表示，如果乘客執(zhí)意要吃面，自己可以將車停在路邊等他吃完再走。

“那個人就很不耐煩，把東西往窗外一扔?！苯Y(jié)果沒有扔成功，面條的湯汁當(dāng)即灑在了車?yán)铩８械讲粷M的劉師傅便提出向乘客索要30元的清潔費用被拒。

雙方發(fā)生口角后，矛盾逐漸升級，車上三名男乘客下車，其中一人與劉師傅之間發(fā)生了肢體沖突?！白詈蟛恢浪么u頭還是石頭，把我腦袋打破了?！敝螅颂与x，劉師傅隨即報警并告知滴滴客服，趕來的同事將其送往醫(yī)院進行治療。

事后，望城區(qū)公安分局星城派出所介入，對雙方的陳述進行調(diào)查。涉事乘客稱，自己丟面條的時候湯汁灑在車?yán)?，從口角引發(fā)上升成為肢體沖突。之所以用鈍器毆打劉師傅，是由于對方一句“來，往這打！”

滴滴出行公關(guān)部負(fù)責(zé)人回應(yīng)，事發(fā)當(dāng)晚平臺方已經(jīng)知曉此事。目前，平臺已啟動先行墊付流程，保障司機后續(xù)治療。

根據(jù)滴滴出行了解的情況，“師傅描述，當(dāng)時乘客在車內(nèi)吃面，因擔(dān)心在行駛過程中乘客被筷子戳傷，同時也擔(dān)心油水弄臟車座，影響到下一位乘客乘坐，因此提醒乘客吃完再出發(fā)，但遭到拒絕，雙方后又因清潔費問題導(dǎo)致糾紛，師傅被打傷”。

目前，平臺方也在等待警方調(diào)查結(jié)果，如果事實情況如司機描述，將根據(jù)服務(wù)規(guī)則向乘客停止用車服務(wù)。

司機患職業(yè)病的應(yīng)對措施

一、因振動導(dǎo)致的疾病

機動車在發(fā)動、行駛時，都在不停地振動。司機的全身尤其手腳受到的振動較大。開車時間一長，手部末梢血管和肌肉可產(chǎn)生痙攣，表現(xiàn)為手麻、手痛、手脹、手涼等癥狀，嚴(yán)重時還可引起手腕及手指關(guān)節(jié)的骨質(zhì)增生，甚至關(guān)節(jié)變形。

解決辦法：死機座位應(yīng)該用彈簧、海綿座墊制成。開車時應(yīng)戴松軟手套，減少手與機器手柄和方向盤的直接接觸。當(dāng)?shù)缆钒纪共黄綍r，應(yīng)減速行駛，以減少全身振動。

二、因噪聲導(dǎo)致的疾病

機動車發(fā)動機運轉(zhuǎn)、汽車?yán)?/b>、所載物體的振動等，可產(chǎn)生不同強度的噪聲。部分機動車駕駛室內(nèi)噪聲強度超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在某些地區(qū)環(huán)境的噪聲也非常嚴(yán)重。死機長期在噪聲的“轟擊”下，易產(chǎn)生聽力損傷導(dǎo)致噪聲性耳聾。早期多在開車之后出現(xiàn)聽力下降，如不開車，聽力又逐漸恢復(fù)。但長期開車，反復(fù)接觸強噪聲，就會造成聽力明顯損害，且不能完全恢復(fù)，導(dǎo)致雙側(cè)不可逆性耳聾。