近日，一位姓孫的小伙向記者反映，2018年，他在江蘇南京美貝爾整形醫(yī)院做了植發(fā)手術(shù)，可是手術(shù)不算成功。一年過去了，他新移植的頭發(fā)存活下來的不多。他向醫(yī)院申請(qǐng)退款，可對(duì)方卻不同意。

醫(yī)院承諾植發(fā)存活率95%

小伙心動(dòng)貸款植發(fā)

2018年1月，小孫陪朋友到南京美貝爾整形醫(yī)院咨詢鼻翼縮小手術(shù)。恰好自己一直受發(fā)際線后移的困擾，小孫順便咨詢了植發(fā)的問題。

對(duì)方表示醫(yī)院的植發(fā)技術(shù)很好，都是用機(jī)器植發(fā)的，存活率在95%，小孫一聽便心動(dòng)了。

小孫說當(dāng)時(shí)自己手頭錢不多，需要點(diǎn)時(shí)間攢手術(shù)費(fèi)，醫(yī)院說，他們有專門的植發(fā)貸款。

于是，小孫在某貸款軟件上申請(qǐng)了2萬元貸款，作為手術(shù)費(fèi)交給了醫(yī)院。這筆貸款要求分18個(gè)月還完，本息共計(jì)25000元。2018年2月2日，小孫在南京美貝爾整形醫(yī)院做了植發(fā)手術(shù)。

“總共兩名醫(yī)生給我植發(fā)，一個(gè)男的一個(gè)女的，男的主要負(fù)責(zé)打麻藥和取頭發(fā)，女的負(fù)責(zé)把每根毛囊分離脂肪，種植在我的頭發(fā)上?！毙O表示，當(dāng)天手術(shù)一直從中午12點(diǎn)到晚上9點(diǎn)半，然而并不是什么機(jī)器植發(fā)，而是手工植的。

一個(gè)月后植發(fā)掉一半

二次補(bǔ)種傷害大

手術(shù)一個(gè)多月后，小孫發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)種植的頭發(fā)，差不多掉了一半多，不但發(fā)際線問題沒解決，后腦勺的毛囊被取掉后，發(fā)量也少了。

“額頭區(qū)域植了2500根頭發(fā)，剛植的時(shí)候是很密的，現(xiàn)在非常稀少，之前成活率保證是95%，可是現(xiàn)在成活率50%可能都不到?！毙O說。

小孫找到整形醫(yī)院，對(duì)方表示，可以給他二次補(bǔ)種，可仍然需要從后腦勺取毛囊，會(huì)造成后腦勺發(fā)量更少，不能再生。

小孫不同意這種方案，希望對(duì)方退款，但對(duì)方只同意退還8000元。接到投訴后，記者陪同小孫，再次找到了南京美貝爾整形醫(yī)院。

雙方再次協(xié)商

達(dá)成退款協(xié)議

當(dāng)記者詢問，當(dāng)初給小孫做手術(shù)的醫(yī)生是否具備醫(yī)美資質(zhì)時(shí)，對(duì)方表示這名醫(yī)生已經(jīng)不在醫(yī)院了，也不同意出示相關(guān)證照。

隨后，記者聯(lián)系了鼓樓區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法人員，請(qǐng)他們協(xié)助檢查。執(zhí)法人員表示，美容醫(yī)院的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可沒有問題，醫(yī)院也提供了小孫的主診醫(yī)生的醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，以及醫(yī)師培訓(xùn)的相關(guān)資質(zhì)。

執(zhí)法人員表示，他們會(huì)把投訴人的全部病歷復(fù)印取走，并展開進(jìn)一步調(diào)查。而經(jīng)過再次協(xié)商，院方同意退還給25000元，約定在5個(gè)工作日內(nèi)支付到賬，小孫對(duì)此也表示滿意。

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