針對(duì)網(wǎng)友熱議的“運(yùn)營(yíng)商為推行5G進(jìn)行4G降速”一事，國內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商客服人員均給出否認(rèn)的回答。

一位中國電信客服稱，中國電信并未因?yàn)橥菩?G而對(duì)4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行降速，“目前沒有4G降速的情況”。其表示，中國電信目前還未正式開通5G網(wǎng)絡(luò)，華為、中興等5G手機(jī)上市并不意味著運(yùn)營(yíng)商5G網(wǎng)絡(luò)的全面開通。中國電信客服還表示，4G網(wǎng)速體驗(yàn)感降低，可能與區(qū)域內(nèi)基站信號(hào)穩(wěn)定性有關(guān)，或是“達(dá)量限速”套餐流量達(dá)到限速閾值。

中國移動(dòng)客服表示，“推出5G（的同時(shí)）是沒有降速4G的。”中國聯(lián)通方面，客服也表示“沒有降速”。

三大運(yùn)營(yíng)商客服人員均建議網(wǎng)速體驗(yàn)感較差的用戶嘗試重啟手機(jī)、查詢流量使用情況。

近日，網(wǎng)上有消息稱，運(yùn)營(yíng)商為了推廣5G，正在暗中降低4G網(wǎng)絡(luò)的速度。網(wǎng)上流傳的聊天截圖顯示，一名暗示自己是運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士的網(wǎng)友表示，以前用戶開戶簽約的下行速率300Mbps，現(xiàn)在已經(jīng)要求改成100Mbps。該用戶還表示，降速的命令來自“工信部”。

據(jù)新京報(bào)消息，針對(duì)上述傳聞，中國聯(lián)通研究院院長(zhǎng)張?jiān)朴卤硎静粫?huì)降速，只會(huì)提速；中國移動(dòng)和中國電信則暫未明確回應(yīng)，表示將進(jìn)行核實(shí)，工信部也暫未作出回應(yīng)。

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