快遞員司某因未送貨上門，將包裹擅自放入自提柜而接到了客戶投訴，由此心生恨意，當(dāng)街追砍被害人。2019年8月22日，司某因涉嫌故意殺人罪被上海市普陀區(qū)檢察院提起公訴。

被投訴快遞員持刀泄憤

2019年5月20日，快遞員司某未經(jīng)市民陶先生同意的情況下，擅自將快遞包裹放入自提柜而沒有送至其家中，由于這種情況已經(jīng)不是第一次發(fā)生了，陶先生憤然通過電話、短信等方式多次找快遞員司某理論，并向所在快遞公司投訴。

20日晚，雙方的言語矛盾升級，19時許，陶先生接到司某的電話后至小區(qū)門口“當(dāng)面理論”。沒想到碰面后，身材矮小的司某手持一把菜刀向其頭部、頸部等處揮砍，致其受傷。陶先生避之不及，逃跑至另一處，司某依然窮追不舍。逃跑過程中，陶先生掄起一養(yǎng)車門店旁的的停車樁試圖格擋卻被司某用刀砍壞。隨后，陶先生再次遭到司某砍傷。

眼見自己快要撐不住了，身材高大的陶先生看準(zhǔn)時機將司某雙手控制住。這時，周圍不少人上前勸阻：“現(xiàn)在是法治社會，快把刀放下來吧。”聽說已有人報了警，司某這才乖乖交出手中的刀給路人，停在路邊等候民警的到來。

故意殺人未遂被起訴

犯罪嫌疑人司某到案后如實供述上述犯罪事實，辯稱自己一方面因被客戶責(zé)罵和投訴心生怨恨，另一方面因公司要求自己向客戶道歉，遂將陶先生約出來，由于自己身材矮小，短信中對方又言辭激烈，去之前他不僅喝酒壯膽，還在路邊五金店買了一把不銹鋼家用菜刀防身。見對方身材高大，他來不及思考便揮刀砍上去。

然而，結(jié)合路面監(jiān)控、證人證言，檢察官發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人司某揮砍菜刀的部位主要是頭頸部，值得注意的是，被害人身材較高，犯罪嫌疑人司某身材較矮，司某能夠砍傷被害人頭頸部主要原因是司某對著被害人的頭頸部進行揮砍，并且在被害人逃跑、格擋的情況下依然沒有放棄揮砍并將格擋物砍破，從一處行兇后再次緊追不舍到另一處行兇，從奔跑速度分析，犯罪嫌疑人司某窮追不舍，并非僅是嚇唬對方而拼盡全力進行追趕被害人。種種行為證明其不顧被害人陶先生的生命安危，具有殺人的主觀故意。

經(jīng)鑒定，被害人陶先生遭受外力作用致體表單個創(chuàng)口長度250px以上，構(gòu)成輕傷二級（二級），致頭皮下血腫，頭皮創(chuàng)口、面部軟組織創(chuàng)，構(gòu)成輕微傷。

2019年8月22日，犯罪嫌疑人司某因涉嫌故意殺人罪被普陀區(qū)檢察院提起公訴。

收到貨物要先驗后簽

按《快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，收到快遞應(yīng)該是“驗收無異議后才簽收”，所以，先驗收簽是有法律依據(jù)的。

若快遞員堅持先簽字，否則拒絕交付甚至表示要退件，怎么辦？

實踐中，你跟快遞員講法，快遞員可能會跟你講公司規(guī)定（這是一件似乎很可笑，但卻很現(xiàn)實的事兒），顯然這時講法未必能解決問題。碰到這種情況，正規(guī)的方法是聯(lián)系商家交涉，由商家再同物流溝通，但這顯然很麻煩。楊文戰(zhàn)律師可以給大家提供一個變通的簡單處理方法，您可以這樣做：

第一步：先查驗外包裝是否完好，如果外包裝有損壞要小心，即使簽字也要在旁邊注明情況。（包裝有問題，肯定是快遞公司責(zé)任，這個沒爭議。）

第二步：在外包裝完好的情況下，可以先在快遞單上簽字。（這個快遞員肯定沒意見。）

第三步：把簽字后應(yīng)該由快遞員拿走快遞聯(lián)撕下來，拿在自己手里。（這一步非常關(guān)鍵，要手腳利索?？爝f員要證明自己送到貨，必須拿回快遞聯(lián)單，你不給他這一聯(lián)他就不會走，想按退件處理都不行了。）

第四步：查驗商品。如果商品有問題，視情況處理。

1、如果商品有質(zhì)量問題但無損壞，這個與快遞公司無關(guān)?？珊炇战唤雍笈c商家去交涉，可以在快遞單上標(biāo)注對質(zhì)量的異議。

2、如果商品有損壞或不齊全，甚至出現(xiàn)被調(diào)包的情況，可能是商家問題，也可能物流過程中的問題，這種情況建議拒收?？梢栽谝押炞值目爝f單上標(biāo)上拒收內(nèi)容及理由。當(dāng)然，如果只是部分損壞或不齊全，也可以在快遞單上聲明異議的情況下收貨，然后找商家處理。

特別提示:如果簽字后發(fā)現(xiàn)問題，但快遞員不配合在快遞單上聲明異議，那就干脆不給他快遞單，這個單子對他很重要。但要理智溝通，如因此發(fā)生沖突的話，注意及時報警解決，請警方介入一方面是避免事態(tài)擴大，另一方面也可以保留證據(jù)。