臨沂市民劉女士平時(shí)上班都是利用公共交通工具，2017年2月21日下班后，由于大雪的緣故，劉女士想打出租車卻打不到，她冒著雪足足等了一個(gè)小時(shí)，才坐公交車回了家。

劉女士告訴記者，她家在清河北路與祝丘路交會(huì)處的龍河灣小區(qū)，公司在位于即丘路與平安路交會(huì)處，兩點(diǎn)之間的距離約兩公里，平常下班回家，她都是騎公共自行車或乘坐公交車，有時(shí)也坐出租車或是步行回家。然而，21日下班后，由于下雪路面結(jié)冰，不能騎公共自行車也不能走著回家，她只能選擇乘坐公交車或者出租車。

因?yàn)檠┨?，劉女士決定打出租車回家。“我從公司出來(lái)就用打車軟件叫車，等了十分鐘，沒(méi)有司機(jī)接單，我又改成叫快車，軟件顯示加價(jià)1.5才能叫車，但加了錢還是沒(méi)人接單?！眲⑴空f(shuō)，為了能盡快打車回家，她又重新呼叫出租車并且加了4元小費(fèi)，可接連發(fā)了幾次單還是沒(méi)有司機(jī)接單。

劉女士說(shuō)，因?yàn)槭謾C(jī)沒(méi)電了不能繼續(xù)叫車，她只能走到公交車站點(diǎn)一邊等公交車一邊看路上有沒(méi)有空的出租車，但是出租車來(lái)回好幾輛都沒(méi)有空車。雖然沒(méi)等到出租車，但總算等到了公交車。劉女士說(shuō)，站在路邊等了一個(gè)小時(shí)，回到家時(shí)衣服和鞋子都被雪水浸濕了。