2月26日13時(shí)許，北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界內(nèi)，一只黑熊將爪子伸進(jìn)一輛自駕游汽車的車窗，未造成人員傷亡。

目擊者稱一只黑熊將爪子伸進(jìn)車內(nèi)

現(xiàn)場(chǎng)一名目擊者告訴記者，2月26日13時(shí)19分，她前方一輛自駕游的京A牌白色大眾高爾夫在黑熊園游覽時(shí)，車窗忽然打開。接著，一只黑熊將爪子伸進(jìn)車內(nèi)。

上述目擊者拍攝的圖片里，白車附近有兩只黑熊，其中一只站起后，另一只也跟著站起。她向記者描述當(dāng)時(shí)的情形?！鞍总嚨母瘪{和后排右側(cè)的車窗都開了一道縫，黑熊先趴在副駕玻璃處，然后又轉(zhuǎn)到后排右側(cè)玻璃上。接著，后排玻璃窗忽然敞開，熊頭往里探。隨后，另一只也跟過來(lái)，然后左后側(cè)工作車就喊，趕緊走。”她稱，白車停留了一會(huì)兒才走，走時(shí)后排窗戶開了一半縫隙。

園方回應(yīng)：車未落鎖，兒童誤開車窗

八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界負(fù)責(zé)人曹志杰回應(yīng)記者時(shí)說(shuō)，2月26日中午，在北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界內(nèi)，一輛白色轎車車內(nèi)未落鎖，轎車中的兒童游客誤開車窗，黑熊隨即圍上去。

由于園區(qū)內(nèi)工作人員發(fā)現(xiàn)及時(shí)，并未造成人員受傷。事后，園區(qū)對(duì)工作人員進(jìn)行了教育，要求工作人員對(duì)游客的危險(xiǎn)行為“密切關(guān)注，及時(shí)處理”。

曹志杰還稱，游客入園前需簽園區(qū)游覽安全協(xié)議，園區(qū)還會(huì)發(fā)放名為《六嚴(yán)禁》的告知單，注明園區(qū)禁止行為，其中一條便是嚴(yán)禁打開窗戶。另外，園區(qū)內(nèi)還有告知牌、廣播與工作人員提醒。

此前報(bào)道，《六嚴(yán)禁》告知單上會(huì)提到：嚴(yán)禁開窗，嚴(yán)禁下車，嚴(yán)禁投喂食物，嚴(yán)禁攜帶寵物，嚴(yán)禁一切野外用火，嚴(yán)禁酒后、心臟病者駕駛。

律師說(shuō)法

動(dòng)物傷人責(zé)任如何認(rèn)定?

如果游客在動(dòng)物園內(nèi)被動(dòng)物傷害，責(zé)任該如何認(rèn)定?北京京都律師事務(wù)所律師常莎認(rèn)為，如果動(dòng)物園內(nèi)動(dòng)物致人損害，侵權(quán)責(zé)任首先推定應(yīng)由動(dòng)物園承擔(dān)。但如果動(dòng)物園能夠證明其獸舍設(shè)施設(shè)備沒有瑕疵，設(shè)置有明顯的警示標(biāo)識(shí)，管理人員對(duì)游客挑逗及投打動(dòng)物或者擅自翻越欄桿靠近動(dòng)物等行為進(jìn)行了勸阻等已盡到管理職責(zé)和安全注意義務(wù)的，可以認(rèn)定為動(dòng)物園對(duì)損害結(jié)果不具有過錯(cuò)，不需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

不過，野生動(dòng)物園所提供游玩場(chǎng)所的危險(xiǎn)性遠(yuǎn)高于普通動(dòng)物園，其在警示游客注意自身安全、嚴(yán)格區(qū)分安全及危險(xiǎn)區(qū)域等方面所需承擔(dān)的管理責(zé)任也要重于普通動(dòng)物園。

佰佰安全網(wǎng)提醒：旅游景區(qū)是一個(gè)服務(wù)性的單位，在向游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時(shí)，也應(yīng)確保其在游樂時(shí)人身絕對(duì)的安全，這樣，才能使景區(qū)步入良性的發(fā)展之路，取得經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。想了解更多旅游知識(shí)盡在本安全網(wǎng)安全常識(shí)欄目！