業(yè)主拿著此前辦理的停車卡，這兩天因為扯皮卡無法使用

明明交了幾年的停車費，物業(yè)換了一批人，原來的停車卡就作廢了？這樁怪事發(fā)生在南京丁家莊保障房片區(qū)燕舞園，十多位業(yè)主集體向現(xiàn)代快報96060熱線反映，物業(yè)公司以之前所收費用未入賬為由，拒絕他們的車輛進(jìn)出小區(qū)。

糾紛

交了5000元停車費，僅夠停半年多？

燕舞園16—21幢是丁家莊瑞福城一個獨立管理區(qū)域，四五天前起，不少業(yè)主回家時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初為停車辦的IC卡失效了。

糾紛至今沒有解決。首先，卡是怎么了？他們找到紫竹物業(yè)瑞福城01管理處，得到的回復(fù)是，卡已經(jīng)被電腦系統(tǒng)鎖死了。因為他們的卡都是問題卡，問題出在當(dāng)初他們這批卡所收的費用在賬目上根本查不到，沒有任何記錄。

這事讓大家很奇怪，明明交了費用，為什么物業(yè)公司會說沒交呢？“如果沒有交錢，我們之前怎么能夠憑卡一直順利出入呢？”物業(yè)公司提出，交了錢的業(yè)主要把當(dāng)初繳費的收據(jù)或者發(fā)票拿出來，這下子，這些業(yè)主傻眼了——因為當(dāng)初大家交錢時，都沒有拿到收據(jù)。

據(jù)業(yè)主鄒女士稱，從去年底以來，無法刷卡停車問題已經(jīng)出現(xiàn)數(shù)次。她是去年上半年交的錢，至今停了還不到一年。但是當(dāng)初所交的費用是5000元，年限是5年，每年1000元。和其他業(yè)主一樣，他們都確定自己肯定是交錢給物業(yè)人員后，才拿到停車卡的。

調(diào)查

據(jù)稱有100多位業(yè)主遇到此問題

據(jù)業(yè)主周先生稱，他繳費的時間相對早些，是2015年12月份，已停了1年多，到今年年底到期。

物業(yè)稱停車費用沒有入賬，懷疑他們的卡有問題，對此周先生無法接受，“哪有之前一直都能停，現(xiàn)在卡就出問題的？”他懷疑是物業(yè)公司內(nèi)部問題導(dǎo)致的混亂，而將損失轉(zhuǎn)嫁到業(yè)主頭上。

據(jù)了解，他辦這張停車卡時，地下車庫車位每個月租金200元，當(dāng)時他一次性繳了兩年費用，優(yōu)惠了1000元，最終繳了3800元。但是之后到2016年交錢的業(yè)主，租金一交基本都是三四年的，最長5年，每年1000元。

為何越往后價格越便宜？對此，周先生等也想不通。據(jù)了解，目前被告知卡出問題的業(yè)主大概有十多個，但是據(jù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在警方介入?yún)f(xié)調(diào)時稱，有140位車主都是這個情況。

業(yè)主們告訴現(xiàn)代快報記者，由于時間長了，他們的確記不清當(dāng)初收錢的物業(yè)人員，而且相關(guān)的幾個人現(xiàn)在都離開了。而進(jìn)一步了解才知道，雖然紫竹物業(yè)的牌子一直沒有變，但是兩年多前，一直是另一家物業(yè)公司在實際管理?！斑@有點新人不認(rèn)舊賬的味道！”

協(xié)調(diào)

街道介入，物業(yè)公司承諾不讓業(yè)主承擔(dān)損失

隨后，記者將此事向邁皋橋街道反映，最終，街道物管辦、紫竹物業(yè)以及業(yè)主代表等當(dāng)面就此事進(jìn)行了協(xié)調(diào)。

在了解情況后，街道提出，物業(yè)公司此種做法欠妥?！耙驗槟壳皼]法確認(rèn)，這筆錢到底是前面的物業(yè)人員收走了，還是卡有問題或者別的原因，但是顯然與公司管理有關(guān)系。”

在街道協(xié)調(diào)下，紫竹物業(yè)的王經(jīng)理表態(tài)稱，此事目前正在調(diào)查，并且已經(jīng)報案，在事情查清楚之前，他們會恢復(fù)這部分業(yè)主的車輛通行，不額外收費。

如果最終證實這筆錢是因為其他原因沒有入賬，那么不會讓業(yè)主為此買單。他們只是希望，業(yè)主能夠積極配合他們查清此事，如果實在拿不出繳費收據(jù)，那么要提供一份書證。對此，業(yè)主們也表示認(rèn)可。

同時，物業(yè)公司也當(dāng)面確認(rèn)，如果事情查清，停車卡繼續(xù)有效，期限也不會縮水，不需要業(yè)主補交與足額停車費之間的差額。

此事到底是如何造成的？據(jù)初步了解，紫竹物業(yè)也懷疑是有人私下為業(yè)主辦理停車卡。

據(jù)了解，雖然紫竹物業(yè)當(dāng)初通過市級平臺的招投標(biāo)中標(biāo)南京最大保障房組團(tuán)之一的丁家莊，且擁有七八十萬平米的管理面積，但是2014年就將小區(qū)外包給了彩生活物業(yè)。而據(jù)邁皋橋街道分管物業(yè)的劉副主任介紹，彩生活管理期間比較混亂，街道發(fā)現(xiàn)后及時介入，強令紫竹物業(yè)必須自己入駐，不許外包。

據(jù)稱，紫竹收回管理權(quán)是在2016年6月份。現(xiàn)在受到影響的停車卡就是在這段時間辦理的，到底其中誰收了錢，錢流到了哪里，目前還在調(diào)查。

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