新車買了不到三年，異地出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題在當(dāng)?shù)?S店維修時(shí)，卻被告知愛車已經(jīng)出了保修期，需要車主自費(fèi)修理……原本以為是異地4s店存在維修欺詐，然而，深究之后，神秘“內(nèi)幕”卻逐漸顯露：原來(lái)愛車在自己購(gòu)買之前的一年，早已存在“婚史”，質(zhì)保的三年只能從“第一次”銷售時(shí)算起。這就是進(jìn)口大眾邁騰旅行車車主張女士遇到的窩心事。

消費(fèi)者質(zhì)疑4S店存在舊車翻新當(dāng)新車賣的嫌疑？經(jīng)銷商說(shuō)這其實(shí)只是為了沖任務(wù)的“預(yù)售”而已。然而故事，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束……下面的情節(jié)更讓人匪夷所思！

3月初，張女士從異地開車數(shù)百公里來(lái)到濟(jì)南，為我們講述了那戲劇性的一幕一幕。保質(zhì)期“縮水”異地修車“貓膩”出。

2013年10月2日，在經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選后，張女士在山東淄博的一家進(jìn)口大眾4S店，以32.7萬(wàn)元全款買了一輛兩驅(qū)高配邁騰旅行車?！芭笥讯颊f(shuō)進(jìn)口的車好，所以即使價(jià)格貴點(diǎn)，也選擇了進(jìn)口大眾的車?！?span style="line-height:1.5;">然而，2016年6月13日，在徐州附近，車輛發(fā)生故障，“當(dāng)時(shí)顯示屏上很多故障碼都出現(xiàn)了。”次日，張女士就近到徐州的4S店修理，然而，卻被告知車輛已經(jīng)超出保修期。

當(dāng)時(shí)，張女士以為是異地4S店忽悠自己自費(fèi)修車，后來(lái)徐州4S店的工作人員告訴她，她的這輛車的質(zhì)保期是2012年12月份起，截止到2015年12月。如此準(zhǔn)確的日期，讓張女士覺(jué)得這也許不是徐州4S店為了讓她自費(fèi)修車而編造出的“貓膩。”

2013年10月買的車，為啥保修期從2012年12月起？

這讓張女士有些納悶，她第一時(shí)間致電淄博潤(rùn)之坤4S店，張女士說(shuō)：“淄博潤(rùn)之坤4S店售后服務(wù)人員查詢后，印證了徐州4S店的說(shuō)法。雖然我的確是在2013年10月份在他們店里買的車，但是查過(guò)系統(tǒng)，保修期也的確是從2012年12月份起?！?

消費(fèi)者擔(dān)心：我是否買了輛退修的二手車？面對(duì)這樣的結(jié)果，張女士無(wú)法接受。難道是4S店將“退修”的車，當(dāng)新車又賣給了自己？

“承諾如果車輛有質(zhì)量問(wèn)題可以在2016年10月份以前到他店里索賠維修，但是拒絕解釋為什么會(huì)出現(xiàn)購(gòu)車日期和質(zhì)保期不一致的原因?！睆埮空f(shuō)，淄博潤(rùn)之坤4S店的售后服務(wù)人員是這樣答復(fù)她的。不久之后，這輛車又一次出現(xiàn)故障，故障發(fā)生在2016年7月28日，這次是減震器壞了，“我還是到徐州的4S店維修的，花了2000多元?！彼嬖V記者，車輛兩次故障都由她自費(fèi)維修，“出于安全考慮我只能就近維修，第一次故障時(shí)所有輪速傳感有關(guān)的功能都失靈，到幾百公里之外根本不現(xiàn)實(shí)?！?/span>

（兩次維修均為張女士自費(fèi)）

她告訴記者：“如果我在其他4S店里自費(fèi)維修的話，費(fèi)用潤(rùn)之坤也不會(huì)給予報(bào)銷，后來(lái)溝通不愉快，潤(rùn)之坤干脆不接我的電話了?！睙o(wú)奈之下，張女士找到魯泉律師事務(wù)所李艷龍律師，開始走法律途徑維權(quán)。

據(jù)《山東省淄博市張店區(qū)人民法院民事判決書》，“被告（潤(rùn)之坤公司）于2013年10月9日為原告所購(gòu)車輛購(gòu)買了延長(zhǎng)保修?！钡珡埮空f(shuō)，兩次維修期間，她和潤(rùn)之坤4S店電話溝通過(guò)程中，售后人員從未提及給車輛購(gòu)買過(guò)所謂的延保之類的事情。

為何卻有2012年的銷售記錄？經(jīng)銷商：只為完成廠家目標(biāo)無(wú)緣無(wú)故地，經(jīng)銷商為啥要給汽車買延保？買了延保還不告訴車主？實(shí)際上，在保修期的背后，還藏著PDI日期的“玄機(jī)”。

據(jù)了解，PDI檢查是一項(xiàng)售前檢測(cè)證明，是新車在交車前必須通過(guò)的檢查。正常情況下，PDI日期跟車輛售出的日期是臨近的。2016年6月份，張女士第一次拜托人查詢汽車的PDI日期，她告訴記者，這次的PDI顯示是2012年12月份。可到了同年9月份再托人查詢的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)PDI日期又成了2013年10月份?！斑@中間想必是有人篡改。如果PDI日期是2013年10月份的話，車輛保修期又為何從12年12月份開始呢？”

PDI數(shù)據(jù)露出的“馬腳”，讓張女士進(jìn)一步認(rèn)為自己被欺詐了。“如果事先知情我絕不會(huì)購(gòu)買此車，隱瞞事實(shí)本身就是欺詐?！?/span>

那么，對(duì)張女士關(guān)于PDI日期的質(zhì)疑，經(jīng)銷商是如何解釋的？據(jù)《山東省淄博市張店區(qū)人民法院民事判決書》，被告潤(rùn)之坤公司辯稱，

該車輛在2012年12月份的銷售記錄實(shí)際僅是被告為完成廠家目標(biāo)而在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行的虛出庫(kù)

，在進(jìn)行虛出庫(kù)操作時(shí)，按流程會(huì)提交PDI檢測(cè)合格一項(xiàng)。并且2013年10月9日經(jīng)銷商為消費(fèi)者所購(gòu)車輛購(gòu)買了延長(zhǎng)保修服務(wù)，“因此原告所購(gòu)車輛在被告處保修并不超過(guò)保修期限，不影響在被告處的保養(yǎng)、維修?！?

李艷龍律師則認(rèn)為，這種虛出庫(kù)之后再給汽車買延保的“行業(yè)行規(guī)”，并不算合理?！斑@個(gè)延保服務(wù)只限于經(jīng)銷商一處，并不是全國(guó)4S店通用的保修服務(wù)?！币簿褪钦f(shuō)消費(fèi)者想要享受保修服務(wù)必須長(zhǎng)每次長(zhǎng)途開車去淄博經(jīng)銷商處。汽車PDI，如可隨意篡改，誰(shuí)來(lái)管？

李艷龍說(shuō)，“經(jīng)銷商為完成自己年底銷售業(yè)績(jī)，拿到廠家返點(diǎn)而做出的銷售記錄”，雖然并未實(shí)際銷售該車輛，但已經(jīng)嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，導(dǎo)致消費(fèi)者所購(gòu)買車輛保修期被無(wú)故縮短。

而假如PDI篡改行為屬實(shí)的話，那么，僅僅是一個(gè)日期的修改，便可能帶來(lái)諸多類似于將退修車當(dāng)新車來(lái)賣的風(fēng)險(xiǎn)。而目前，大家對(duì)于PDI數(shù)據(jù)背后的風(fēng)險(xiǎn)，仍比較陌生。

山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，一般證明商品買賣雙方關(guān)系，主要依據(jù)買賣雙方都認(rèn)可的舉證，包括發(fā)票、收據(jù)或者三包憑證，而這三項(xiàng)憑證都需要有經(jīng)營(yíng)者的有效印章。

對(duì)于PDI數(shù)據(jù)，“目前還沒(méi)有明確規(guī)定可以用來(lái)當(dāng)依據(jù)，因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)只有一方持有，消費(fèi)者并沒(méi)有?！?

該負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“我們遇到過(guò)在沒(méi)有向消費(fèi)者明示的情況下，將試駕車當(dāng)新車出售的情況，但還沒(méi)遇到過(guò)牽扯PDI數(shù)據(jù)的案例?！?

那么，廠家或者經(jīng)銷商，是否有權(quán)利隨意篡改PDI數(shù)據(jù)？李艷龍表示：“PDI作為一個(gè)汽車出廠前的檢測(cè)，其數(shù)據(jù)相當(dāng)于汽車的銷售日期，按照行業(yè)規(guī)則，是不能隨便修改的。”他說(shuō)：“假如銷售商通過(guò)修改汽車PDI數(shù)據(jù)，將舊車當(dāng)新車賣這種情況就是違法的，屬于銷售欺詐行為，不過(guò)，據(jù)我了解，目前中國(guó)對(duì)于PDI數(shù)據(jù)，并沒(méi)有專門的部門進(jìn)行監(jiān)管?！?/span>記者了解到，今年1月20日張店區(qū)人民法院判決認(rèn)定：經(jīng)銷商的行為不構(gòu)成銷售欺詐，只是支持了張女士車輛維修費(fèi)用2455元。不過(guò)，張女士對(duì)這一判決并不滿意，堅(jiān)持要繼續(xù)在她的維權(quán)之路上走下去。

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