兩個(gè)孩子在蘋(píng)果銷(xiāo)售店里玩iPad，因?yàn)橄率钟悬c(diǎn)重，遭到店長(zhǎng)的訓(xùn)斥，家長(zhǎng)不滿(mǎn)，與店長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。雙方各不相讓?zhuān)罱K家長(zhǎng)被店長(zhǎng)4拳打倒在地，面部顴骨處充血，嘴唇被打腫，兩顆牙齒松動(dòng)，耳后被縫兩針。

事發(fā)蘋(píng)果銷(xiāo)售店位于七寶寶龍城市廣場(chǎng)一樓，為上海金數(shù)碼電器有限公司所開(kāi)。店長(zhǎng)對(duì)于出手毆打顧客一事毫不隱瞞，并向記者提供了事發(fā)時(shí)的視頻。

事發(fā)蘋(píng)果銷(xiāo)售店位于七寶寶龍城市廣場(chǎng)一樓

店長(zhǎng)制止孩子引家長(zhǎng)不滿(mǎn)

據(jù)家長(zhǎng)田某說(shuō)，3月18日晚上他帶著分別為7歲和5歲的兩個(gè)孩子到七寶寶龍城市廣場(chǎng)，參加一年級(jí)家長(zhǎng)和孩子們的聚會(huì)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)需要，他們打算購(gòu)買(mǎi)一個(gè)iPad。晚飯后，兩個(gè)孩子就跑進(jìn)了這家賣(mài)蘋(píng)果產(chǎn)品的門(mén)店，玩起了游戲。

門(mén)店視頻顯示，當(dāng)天20點(diǎn)40分04秒，兩個(gè)小孩進(jìn)入店堂，直奔iPad展示區(qū)，家長(zhǎng)田某緊隨其后。此時(shí)，該店店長(zhǎng)劉某正站在柜臺(tái)后。

40分30秒，孩子們開(kāi)始擺弄支架上的iPad，不時(shí)把iPad端起又放回支架，并用手指快速點(diǎn)擊。其間店長(zhǎng)劉某扭頭看過(guò)他們幾眼。

41分42秒，劉某走向孩子們，跟孩子和家長(zhǎng)說(shuō)了些話(huà)。42分11秒劉某走回柜臺(tái)，田某看似沒(méi)有反應(yīng)。田某說(shuō)，孩子們剛捧起iPad沒(méi)玩一會(huì)兒，店員就指著孩子們，喝叫他們放下，不準(zhǔn)拿起來(lái)，不準(zhǔn)亂點(diǎn)！田某認(rèn)為孩子們并沒(méi)有什么劇烈行為，劉某的反應(yīng)讓他很詫異，“蘋(píng)果體驗(yàn)店就是為了讓客戶(hù)在體驗(yàn)中找到樂(lè)趣，并喜歡上產(chǎn)品，可他們店里為什么不讓孩子們體驗(yàn)？”

在門(mén)店里，劉某告訴記者，按照店里要求，展示機(jī)不允許離開(kāi)支架。而且兩個(gè)孩子用力敲擊機(jī)器，他只是過(guò)來(lái)制止一下。看見(jiàn)孩子們動(dòng)作輕了，他就回到了柜臺(tái)。

42分12秒，劉某站在柜臺(tái)后，手指向兩個(gè)孩子和田某。似乎已經(jīng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。42分27秒，田某從門(mén)邊向劉某走近兩步，時(shí)而用手指向劉某，時(shí)而指向孩子們，爭(zhēng)執(zhí)升級(jí)。

田某告訴記者，當(dāng)時(shí)他質(zhì)問(wèn)劉某，難道蘋(píng)果公司設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，孩子們用手指就會(huì)點(diǎn)壞？為什么要對(duì)孩子們口出惡言？劉某聽(tīng)聞，就說(shuō)家長(zhǎng)素質(zhì)差，怎么教育孩子的？眼看孩子們?cè)诖羒Pad也不管！

劉某坦言，在這個(gè)畫(huà)面內(nèi)，雙方的確爆發(fā)了口角，“他說(shuō)他是受過(guò)很好教育的，怎么教孩子不要我評(píng)價(jià)。但是，他的孩子粗暴地對(duì)待我們的展示品，作為家長(zhǎng)，既不教育也不制止，這是好的教育方式嗎？”

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