近日，北京多家網(wǎng)貸平臺陸續(xù)收到一份名為“網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)事實認(rèn)定及整改要求”的文件，共計8大項148條，多項行為被明令禁止，而網(wǎng)貸催收也被列入監(jiān)管之列。

值得注意的是，此次，在北京網(wǎng)貸整改通知書的148條意見中，暴力催收被納入禁止之列。

催收行業(yè)魚龍混雜，暴力催收和陽光催收不能混為一談

作為金融市場和信貸市場不斷發(fā)展成熟的時代產(chǎn)物，中國債務(wù)催收行業(yè)自誕生之日起，便如雨后春筍之勢迅速發(fā)展。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國從事第三方債務(wù)催收的法人單位數(shù)量已有兩三千家左右。但由于缺乏市場監(jiān)管，國內(nèi)債務(wù)催收行業(yè)魚龍混雜，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，陽光催收和暴力催收很容易被混為一談。那么，這兩種催收方式究竟有何不同？記者從業(yè)內(nèi)了解到，除了傭金比例不同，催收方式、服務(wù)對象也不同。

以上下游為例，暴力催收服務(wù)的上游多為民間非法借貸，如“高利貸”“地下錢莊”等以博取高額不當(dāng)?shù)美麨槟康牡姆欠ń鹑诮灰?，游離監(jiān)管之外，極易滑向失控邊緣。當(dāng)借錢方不能及時還款還息時，本就在合法與非法邊緣游走的高利貸商就被拎到了進(jìn)退失據(jù)的彀中，這時“暴力催收”便粉墨登場了，高利貸商販集聚了一大批專職催收團(tuán)伙，或者勾結(jié)催收公司，直接繞開“繁瑣”的司法渠道，假借“白社會法人”的名目，將黑社會手腕舞弄得游刃有余，從騷擾、軟禁、花圈堵路，甚至到綁架、用刑等。

陽光催收則主要服務(wù)于銀行、保險、小貸公司等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)，以電話遠(yuǎn)程催收為主，采用合法的手段搜集信息，運(yùn)用專業(yè)合規(guī)的話術(shù)進(jìn)行催收。一般情況下，這類催收公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，如催收電話的頻率、撥打的時段、催收話術(shù)等都有明確規(guī)定。事實上，隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，正規(guī)催收公司已逐漸走入人們的視野，成為各大銀行與非銀行金融機(jī)構(gòu)的合作首選。

業(yè)內(nèi)人士指出，暴力催收存在但是并不多，多數(shù)還是較為正規(guī)，“在網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)，正規(guī)平臺大多會和銀行一樣，與擁有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)催收公司合作，對催收人員管理較為規(guī)范?！?

催收行業(yè)陽光化和法制化是現(xiàn)代金融業(yè)的必然要求

催收行業(yè)是金融市場不斷成熟過程中的產(chǎn)物，催收行業(yè)陽光化和法制化也是現(xiàn)代金融業(yè)的必然要求。2015年3月，國家工商行政管理機(jī)關(guān)正式將“信貸催收服務(wù)”和“應(yīng)收賬款管理外包服務(wù)”兩項內(nèi)容納入企業(yè)注冊經(jīng)營范圍，正式拉開了我國不良資產(chǎn)管理行業(yè)陽光化和法制化的序幕。

但因受黃世仁形象、香港黑社會電影等影響，以及催收行業(yè)還處于法律空白階段等原因，再加上新聞媒體的推波助瀾，飽受污名的債務(wù)催收行業(yè)似乎已同黑道或暴力畫上等號，使得不少合法規(guī)范的債務(wù)催收公司無端承受“莫須有”之罪。因此，業(yè)內(nèi)人士呼吁，若要使整個債務(wù)催收行業(yè)實現(xiàn)真正意義上的陽光化和法制化，推動催收行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，都需要政府、企業(yè)和社會各界的共同推動。

“這個行業(yè)面對的是萬億級的大市場，剛需增加，市場必將壯大，但在這個行業(yè)，合規(guī)就是生命線，暴力催收必將被市場淘汰，終將退出歷史的舞臺，而合規(guī)合法的陽光催收公司必將迎來發(fā)展的春天?！庇行☆~不良欠款管理十余年從業(yè)經(jīng)驗的湖南某公司負(fù)責(zé)人對行業(yè)的發(fā)展前景看好，他認(rèn)為，本次北京的“網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)事實認(rèn)定及整改要求”無疑就是給催收行業(yè)套上了一個“緊箍咒”，給暴力催收來了一個“下馬威”，隨著相關(guān)法律法規(guī)及政策的完善，催收行業(yè)必將和其他行業(yè)一樣徹底被社會認(rèn)可。

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