如往常一樣,在眾多外賣平臺中打開其一,選餐館、下單、叮咚-送達一氣呵成。但誰曾想,一餐平常的外賣,卻吃出了不一般的“蛋白質(zhì)”,定睛一看,還不是“唯一”,是“抱團成群”的,頓感翻江倒海。。。
吃飯可以說是人生的“頭等大事”,早餐吃什么,午餐吃什么,晚餐吃什么。
這三個永恒的問題,是我們對生命最有深度的討論。
除了自己下廚以外,現(xiàn)代人的生活有太多便利??梢宰寗e人為你燒飯熱湯,讓別人幫你風(fēng)雨無阻送餐,最后只差一步——你必須要親自吃下去。
(當然,有愛人喂的這部分廣角君選擇性失明,不看!/單身狗冷漠臉)
于是你,如往常一樣,在眾多外賣平臺中打開其一,選餐館、下單、叮咚-送達一氣呵成。但誰曾想,一餐平常的外賣,卻吃出了不一般的“蛋白質(zhì)”,定睛一看,還不是“唯一”,是“抱團成群”的,頓感翻江倒海。。。
石獅的羅女士,正是這一事件的當事人,這一次訂餐經(jīng)歷,讓她產(chǎn)生了心理陰影。究竟怎么回事,咱們往下看。
女子網(wǎng)絡(luò)訂餐 炸魚里爬出“蛆蟲”
羅小姐在石獅工作,于5月11日中午,在美團網(wǎng)上一家名為“稀粥賢”的快餐店訂餐,一份粥加上炸咸魚、西蘭花等,總共24元。結(jié)果吃的時候,發(fā)現(xiàn)快餐里有蛆蟲多達十多只。
看過這個畫面后,網(wǎng)友頓時感到食欲全無。在“神評論”之余,更多的是深深的擔憂。
網(wǎng)友柯柯科科南瓜:太可怕了!還有誰點了這家店的炸魚?
網(wǎng)友G超威:這樣的“加料”不加價,還是免了吧!
網(wǎng)友養(yǎng)只惡鬼866:這魚怎么炸的,連只蛆蟲都煮不熟?
“咸魚我是從外吃到里,吃了大概有四五口,是炸的,也沒吃出什么怪味來,但是當時我有夾開一點 發(fā)現(xiàn)有一只小蛆蟲,我當時還在想辦公室這個天氣, 也不可能一下子就招蚊蟲招到那里去了,當時沒太留意,然后在它那里面,整個一片翻開,大家都看到了,全是一片蛆在那里爬?!?
5月12日下午,記者來到羅小姐的辦公場所時,這份快餐已經(jīng)放了一天,羅小姐用顫抖的手隨意翻開一塊魚肉,里面仍舊爬出了兩條活蛆蟲。面對這樣的快餐,羅小姐既害怕又氣憤。
“我是有找到他(商家)的,我有馬上聯(lián)系他,讓他們老板過來處理一下,他剛開始過來了,然后意思是說這是他們的一個過錯,可能是沒太注意看這個魚,反正是各種借口,就跟我說退我50元錢就好了?!?
為什么快餐里有蛆蟲,商家沒有說清楚,只答應(yīng)給錢了事,羅小姐可不答應(yīng)。
“ 我都不知道我有沒有吃到蟲子。這個換作任何人去想一下這個東西,今天是我,他做出這一批魚,肯定還有(其他人)吃,只是只有我一個人說了,若是別人吃到了 就可能就算了。最后的話他是跟我說給我?guī)装僭X去泡泡茶好了。我覺得現(xiàn)在都不是錢的問題了,我也不需要這幾百塊錢,就是要把這件事情給說出來?!?
工作了半天,本想吃頓飯好好休息下,結(jié)果這份價值24元的快餐沒有帶來驚喜,只有滿滿的驚嚇,為何快餐里會出現(xiàn)蛆蟲?這家店有無相關(guān)經(jīng)營許可呢?
快餐店證照過期一年 線上線下照樣經(jīng)營
接到羅小姐的投訴后,記者聯(lián)系了石獅市市場監(jiān)督管理局人員一同來到石獅市九二路,在稀粥賢快餐店里,記者看到,盛放飯菜的區(qū)域,有蒼蠅到處亂飛,但店內(nèi)沒有滅蚊燈等設(shè)備,走進廚房可以看到,因為剛打掃過,洗菜池等物品布置還算整齊。
店主表示,他們開店已經(jīng)五年了,在石獅有分店,有相關(guān)的經(jīng)營許可證,但記者發(fā)現(xiàn),店家的餐飲服務(wù)許可證已經(jīng)過期一年。
“他餐飲許可證確實是過期了,但是他有去補辦,經(jīng)營者說他兩個月前去補辦了,還沒拿出來。我們后面會叫鳳里市場監(jiān)管所對這個情況進行核查一下。 (許可證)過期這個在我們執(zhí)法中存在爭議,到底是這段時間要責令他去改正,還是說要按沒有證處罰,這在執(zhí)法實踐中都是存在爭議。”
按照店家的說法,他在兩個月前補辦,也就是說,在餐飲服務(wù)許可證過期十個月后才開始補辦,而這十個月內(nèi),商店依舊營業(yè),那么,為何羅小姐的快餐里會出現(xiàn)蛆蟲呢?快餐店老板表示,他們店里賣的食物都是當天煮的,羅小姐點的炸魚也是當天買的。
商家:魚是當天買的 不知為何長蟲
石獅市稀粥賢快餐店老板
“我們早上買來的(魚)是新鮮的,新鮮的話這個里面的東西早上的話是新鮮的,但是我們做的時候 都是洗得比較干凈的,再來就是用鹽腌完再去炸的,發(fā)現(xiàn)這個問題我們也不喜歡,但是這個東西我們也找不到原因?!?
為什么上午買的魚制作后,不到半天就長出蟲子?如果魚是新鮮的,再經(jīng)過高溫油炸后,為何還有活蛆蟲?
石獅市稀粥賢快餐店老板
“反正我們買的都是比較新鮮的,這個可能就是說偶爾有的話,有剩下一兩條或者隔了夜,比如隔了夜到了第二天有時候那個魚,沒炸透或者其他原因?!?
快餐店老板介紹,在接到羅小姐反映后,他有向?qū)Ψ降狼?,但羅小姐索要2000元賠償費,他覺得這個價錢太高,為此,他曾提出帶羅小姐到醫(yī)院做全身檢查,可羅小姐不同意。
快餐店被責令停業(yè)整頓
如果不是因為羅小姐訂餐發(fā)現(xiàn)蟲子,將這件事向相關(guān)部門反映,或許這家快餐店經(jīng)營許可證過期的事,依舊被遮掩著,在記者結(jié)束對這家店的采訪后,石獅市市場監(jiān)督管理局表示,他們已責令快餐店停業(yè)整頓。
買到不合格食品 索賠保底1000元
據(jù)羅小姐介紹,以前她有到這家店的分店吃過東西,因此當天訂餐的時候,她沒有查看營業(yè)證照是否齊全,在發(fā)現(xiàn)快餐有蟲子后,羅小姐查看該店信息,沒有看到公示營業(yè)證照等,那么,作為商品交易第三方平臺的美團網(wǎng)是否知情呢?
電話采訪(美團網(wǎng)客服人員)
“這個是商家負責人在處理,也就是我們美團派過去的。營業(yè)執(zhí)照過期的,我們肯定會采取措施?!?
然而,現(xiàn)實情況并非如此,這家稀粥賢快餐店在營業(yè)執(zhí)照過期一年后,依舊在美團網(wǎng)上銷售,直到這起食品安全事故發(fā)生,這家快餐店的底子才被揭開。那么,對于羅小姐吃到有蛆蟲的事,快餐店和美團網(wǎng)需要承擔什么樣的責任呢?
泉州市食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)負責人介紹,根據(jù)新《食品安全法》,消費者買到不合格食品,除了正常索賠外,可向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求價款10倍或損失3倍的賠償金,增加賠償?shù)慕痤~不足1000元時,按1000元計算,也就是說,消費者至少可以獲賠1000元。
衛(wèi)生安全事件 外賣平臺應(yīng)負連帶責任
除了快餐店難辭其咎,美團網(wǎng)也需要承擔連帶責任,《食品安全法》早已明確要求,第三方交易平臺經(jīng)營者,應(yīng)當對申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)主體身份進行審查和登記。因此,在這家快餐店無法與消費者達成和解,履行相應(yīng)賠償時,美團網(wǎng)也需要為此買單。
商家無證經(jīng)營最少罰5萬
記者從石獅市市場監(jiān)督管理局了解到,目前,羅小姐已經(jīng)跟快餐店達成了賠償協(xié)議,快餐店被責令停業(yè)整頓,根據(jù)食品安全法中,無證經(jīng)營最少罰5萬元的規(guī)定,如果快餐店被管理部門確認存在無證經(jīng)營的違法行為,或?qū)⒚媾R高額罰款。
網(wǎng)絡(luò)平臺亂象多 訂餐安全存隱憂
網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺存在諸多亂象。只有營業(yè)執(zhí)照,沒有餐飲服務(wù)許可證的商家比比皆是,有的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺上的商家,使用的證照是其他餐飲店的,甚至有 10多家餐館共用一套證照的現(xiàn)象。有的便當?shù)甑牟似?,是用速凍的料理包直接加熱配餐。而一些“私廚“,廚房的衛(wèi)生情況令人擔憂,食品質(zhì)量及衛(wèi)生全憑賣家良 心。
那么,網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺對入網(wǎng)企業(yè)如何管理,企業(yè)需要具備哪些資質(zhì)呢?
電話采訪(美團網(wǎng)客服人員)
“目前與美團外賣合作,商家必須有實體店面,還要有國家法律規(guī)定的營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證或者食品經(jīng)營許可證?!?
電話采訪(餓了么客服人員)
“關(guān)于您反映的證照過期平臺是不允許的?!?
電話采訪(百度外賣客服人員)
“我們會有相關(guān)人員來核實處理,讓他把相關(guān)(過期)證件處理 合格后再上線?!?
采訪中,多家外賣平臺表示,會嚴格審查入網(wǎng)商家資格,并將商家資質(zhì)情況上線展示,但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少商家未公示相關(guān)經(jīng)營許可證信息,多數(shù)消費者訂餐時也不會注意商家有無經(jīng)營資質(zhì)。
佰佰安全網(wǎng)提醒:接二連三的食品藥品安全問題被曝光在公眾的視野內(nèi),所以,為了自己和親人的身體健康,請多來佰佰安全網(wǎng)學(xué)習(xí)一些食品安全知識,掌握對食品好壞的甄別和篩選。
責任編輯:吳夢莉
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