嘉興老板花30多萬買新車 提車后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)上過保險

蔣先生在嘉興海寧開了一家車行，他在義烏東昌4S店提了一輛捷豹XE，準備轉(zhuǎn)賣給客戶，可提回來就感覺被騙了。

提車回去，發(fā)現(xiàn)交強險已交

蔣先生：“提回家之后我們要算保險，一算之后，保險平臺里就是，交強險跳出來，非新車，請核實是否已上牌或已過戶?！?

嘉興老板花30多萬買新車 提車后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)上過保險

這款車就是捷豹XE，30多萬，不過蔣先生提的那輛是白色的，7月4號，車子拖到了海寧的店里。蔣先生說，車子是客戶預定好的，可提車之后，他們發(fā)現(xiàn)車子已經(jīng)上過交強險了，再查查商業(yè)險，系統(tǒng)里也跳出來一行字：未傳送車輛過戶標志，本次查詢的車主名稱與上張保單不一致。

蔣先生：“他們（客戶）就是懷疑這是二手的，人家是不是開過了，開過的車我就不要了，假如這個車我可以出保險，出了以后再賣出去，客戶知道這個情況那我們是欺詐客戶了。’

蔣先生和他的客戶都不能接受，找到了4S店。

蔣先生：“那我們說這個車子什么情況，不行的話要退車或者換車，他們很堅決的，不能退也不能換。（他們不承認有過錯？）他們說沒有?！?

義烏4S店：顧客賭氣刷卡，老公不想買

剛買的車居然上過保險，到底怎么回事呢，義烏東昌4S店的王總經(jīng)理給記者講了一件事。

義烏東昌4S店 王總經(jīng)理：“六月份的某一天，有一位青年婦女，已婚的，到店里面來，當時就要全款提一臺XE，她的性質(zhì)呢，是未跟老公完全協(xié)調(diào)，賭氣之下把他老公的卡拿過來，說就要買一臺車。因為沒有保險是不能上路的，所以買新車的時候必然都會買保險，所以新車發(fā)票有開具，保險有正常投保?！?

王總說，這輛車不久前被一個沖動的女顧客看中過，老公不想買，女的就賭氣拿老公的銀行卡來提車了，卡都刷了，消費短信發(fā)到了老公的手機上，結(jié)果鬧得很不愉快。

義烏東昌4S店 王總經(jīng)理：“老公收到短信之后，火速趕到這邊，表示這個車我是沒法提的。我們客觀是想把車子賣了，但是客戶說到什么程度，可能是要離婚，家破人亡，怎么怎么樣的后果，就很多很多了?！?

王總說，這事當時工商也介入了調(diào)解，他們反饋到集團總部，最終決定終止交易。之前的發(fā)票已經(jīng)作廢，也退了商業(yè)險。

義烏東昌4S店 王總經(jīng)理：“但是我還是再次強調(diào)，這個車并沒有提車，沒有完成完整的銷售過程。”

蔣先生：沒人告訴車上過保險

老婆沖動之下買車，老公火速制止，據(jù)說氣氛搞得挺嚇人，4S店也吃不消，這才有了蔣先生買車，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)上過保險的事。蔣先生表示，他買車的時候，沒人告訴他這輛車上過保險。

義烏東昌4S店 王總經(jīng)理：“我們是跟一個叫無錫路豪的汽車銷售公司簽訂的銷售合同，當時在銷售之前，跟這家公司是有過明確表示的，說這臺車開過發(fā)票，做過保險，交強險是有的，然后無錫路豪又經(jīng)了幾手的轉(zhuǎn)售，到嘉興的蔣總這家公司，然后無錫路豪表述，他跟下面說過的?！?

4S店：對中間商提過可以退車

這輛車的買賣有些復雜，蔣先生雖然是在4S店提車，發(fā)票也由4S店開具，但他是和嘉興一家車行簽的合同。4S店的王總解釋，他們也是跟另一家經(jīng)銷商簽的合同，之前根本不認識蔣先生，車子從4S店到蔣先生，經(jīng)過了好幾個中間商。他們和下家，也就是無錫路豪，在賣車時都說明了車況，但下面哪個環(huán)節(jié)出了問題就不清楚了。發(fā)票是無錫路豪通過委托書，請他們代開的。

義烏東昌4S店 王總經(jīng)理：“這個車當天晚上到了嘉興，就有電話回復給我們，說這個車上過保險的，當晚我們明確表述過，你不要你可以把車還回來，這個車不賣可以的，但是我們聽到的表述是什么，說這個事情沒那么簡單的，車子你不肯運回來，你在那邊再放幾天，然后你再有使用過程，我們再怎么樣做呢?！?

蔣先生：“（那天晚上的電話是你打的嗎？）是我打的呀，沒有說，而且當時的銷售就是說我要請示領(lǐng)導，只說了這樣。（就您當天沒有聽到可以馬上還回來的說法是嗎？）沒有?！?

王總懷疑，車已被客戶使用過

王總經(jīng)理說，蔣先生電話打過來，工作人員表示過，可以立即退車，是蔣先生這邊拖著不退，蔣先生否認了這種說法?，F(xiàn)在王總懷疑，車子提走后，被蔣先生的客戶使用過了。

蔣先生：“（現(xiàn)在公里數(shù)多少？）給我們的公里數(shù)是26公里還是27公里，（現(xiàn)在呢？）現(xiàn)在公里數(shù)估計反正也不多，稍微挪動了一下嘛?！?

義烏東昌4S店 王總經(jīng)理：“你昨天不是跟我說200多公里嗎?！?

蔣先生的朋友：“200多公里客戶要這個車嗎，你想想看好了?！?

義烏東昌4S店 王總經(jīng)理：“不是，現(xiàn)在徐先生這個車開過了沒有?！?

蔣先生：“當然沒有開過了，手指頭都沒碰過，我們有攝像頭的，動都沒動?！?

溝通上有誤解，會盡快拿出方案

蔣先生當場請店里員工拍來照片，顯示公里數(shù)是27公里左右。

義烏東昌4S店 王總經(jīng)理：“昨天的表述，起碼給我的理解是跟現(xiàn)在不一樣的，因為理解就是使用過，同時不是這么簡單?！?

4S店的王總說，之前在溝通上有些誤解，現(xiàn)在，關(guān)于車子有沒有重做保險，有沒有被使用，以及當時員工是怎么跟蔣先生溝通的，他還要繼續(xù)深入調(diào)查一下。他表示會盡快給蔣先生一個解決方案。

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